W skrócie
- Zadania: Pracuj na pierwszej linii wsparcia IT i rozwiązuj ciekawe problemy.
- Firma: BlueSoft, innowacyjny Software House z ponad 20-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Elastyczne warunki pracy, dostęp do szkoleń i prywatnej opieki medycznej.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej oraz udział w ekscytujących projektach dla znanych klientów.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu pasjonatów technologii i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Min. 2 lata doświadczenia w wsparciu IT oraz dobra znajomość systemów Windows i MacOS.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
BlueSoft to innowacyjny Software House należący do Grupy Orange. Mamy wewnętrzną filozofię – tworzenie prostych i skutecznych rozwiązań dla skomplikowanych problemów. Powstaliśmy w 2002 roku i dziś współpracuje z nami ponad 1000 inżynierów i inżynierek znających przeszło 200 technologii!
Twoje zadania:
- Praca na pierwszej linii wsparcia IT;
- Przyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie Jira;
- Obsługa systemów Microsoft Windows, pakietu Microsoft 365, MacOS;
- Diagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętowych i systemowych;
- Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT;
- Przygotowanie stacji roboczych dla nowych pracowników;
- Praca stacjonarna z biura klienta w Poznaniu.
Wymagania:
- Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;
- Dobra znajomość: Windows 10/11, pakietu Microsoft 365, systemu operacyjnego MacOS;
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WAN (DHCP, DNS, adresacja IP);
- Postawa zorientowana na znajdowanie rozwiązań i skuteczność w rozwiązywaniu problemów;
- Umiejętność współpracy w zespole i skutecznej komunikacji z różnymi grupami odbiorców;
- Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań;
- Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem biznesowym;
- Wysoka kultura osobista i takt;
- Rozwinięte umiejętności obsługi klienta: łatwość w nawiązywaniu relacji, empatia w komunikacji, otwartość na badanie potrzeb rozmówcy oraz profesjonalizm w doradztwie i rozwiązywaniu problemów.
Mile widziane:
- Zainteresowania związane z technologiami IT.
Co zyskujesz współpracując z BlueSoft?
- Współpracę w zespole osób z różnorodnym doświadczeniem i wiedzą ekspercką, połączonych pasją do technologii oraz ceniących partnerskie relacje i otwartą komunikację;
- Długoterminowe zaangażowanie projektowe w firmie, która nieprzerwanie od ponad 20 lat rozwija się na rynku IT;
- Udział w różnorodnych projektach IT realizowanych dla rozpoznawalnych klientów – liderów w swoich branżach;
- Dostęp do najnowszych technologii i środowisko oparte na najwyższych standardach inżynieryjnych;
- Elastyczne warunki realizacji usług – hybrydowo lub w pełni zdalnie, dopasowane indywidualnie do charakteru współpracy (każdy zespół ustala to samodzielnie);
- Ekosystem wymiany wiedzy i rozwoju: szkolenia wewnętrzne, gildie tematyczne, szkolenia i certyfikacje Cloud w ramach partnerstw technologicznych z czterema dostawcami chmury;
- Dostęp do nauki języka angielskiego lub niemieckiego online oraz grupowe zajęcia językowe;
- Możliwość przystąpienia do Multisport i prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach wynegocjowanych przez BlueSoft;
- Morskie przygody – rejsy po Morzu Karaibskim, Śródziemnym i Północnym z dofinansowaniem ze strony BlueSoft.
IT/Service Desk Specialist in Poznań – pracodawca: BlueSoft
BlueSoft to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu Warszawy. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy elastyczne warunki pracy w modelu hybrydowym oraz możliwość uczestnictwa w interesujących projektach dla renomowanych klientów, co czyni nas idealnym miejscem dla ambitnych liderów projektów IT.
