Senior Technical Product Manager in Warsaw

Poszukujemy Senior Technical Product Managera, który stanie się jedynym właścicielem naszej platformy B2B — jej niezawodności, wyników komercyjnych i ewolucji. To nie jest rola PM w fabryce funkcji. Platforma jest dojrzała, generująca przychody i głęboko zintegrowana z partnerami zewnętrznymi. Twoim zadaniem jest zrozumienie jej od początku do końca, znalezienie przyczyn największych problemów lub blokad największych możliwości oraz wprowadzenie odpowiednich ulepszeń do realizacji — od stabilności i długu technicznego po odblokowanie przychodów ukrytych w istniejących integracjach i możliwościach partnerów.

Jeśli lubisz rozplątywać złożone systemy, pracować ramię w ramię z inżynierami i mieć wystarczająco szeroki mandat, aby kształtować zarówno kierunek techniczny, jak i biznesowy produktu, ta rola będzie dla Ciebie odpowiednia. Nasza platforma pomaga hotelom rozszerzać dystrybucję, docierać do nowych segmentów gości i uzyskiwać dostęp do kanałów sprzedaży, które nie są zazwyczaj dostępne przez tradycyjne systemy hotelowe. Budujemy technologię, która łączy firmy z branży hotelarskiej z głównymi platformami podróżniczymi i umożliwia im efektywne zarządzanie tymi możliwościami na dużą skalę.

Jako oficjalny partner AirBnB, ściśle współpracujemy z jednym z wiodących rynków podróżniczych na świecie, jednocześnie rozwijając nowe integracje, automatyzację i rozwiązania dystrybucyjne dla hoteli.

Co będziesz robić:

• Utrzymywać zdrowie platformy
• Analizować incydenty produkcyjne, przypadki wsparcia, metryki systemu i dane biznesowe, aby znaleźć powtarzające się, wysokoodziaływowe problemy — i eliminować ich przyczyny źródłowe, a nie objawy
• Identyfikować słabości techniczne, nieefektywności operacyjne oraz nagromadzony dług produktowy lub techniczny i kwantyfikować ich rzeczywisty koszt
• Ustanowić jasny, lekki proces identyfikacji, śledzenia, priorytetyzacji i rozwiązywania problemów platformy
• Przeglądać istniejące integracje partnerskie i ujawniać niedostrzegane możliwości, niedostatecznie wykorzystywane funkcje i nowe możliwości połączeń
• Rozpoznawać możliwości poprawy przychodów, efektywności operacyjnej i satysfakcji klientów, które są ukryte w istniejących systemach i wcześniej odkładanych inicjatywach
• Budować i utrzymywać przejrzystą mapę drogową, równoważącą niezawodność, inwestycje techniczne i możliwości biznesowe
• Koordynować inicjatywy międzyfunkcyjne w całym zakresie: Inżynieria, Wsparcie, Operacje, Sprzedaż, Kierownictwo i partnerzy zewnętrzni

Wymagania:

• 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, zarządzaniu produktami technicznymi lub zarządzaniu inżynierią, z udokumentowanym doświadczeniem w pełnym zakresie odpowiedzialności
• Doświadczenie z złożonymi platformami B2B SaaS, rynkami lub systemami z dużą ilością integracji
• Umiejętność radzenia sobie z niejednoznacznymi problemami bez zdefiniowanego backlogu lub ustalonego procesu
• Silne zrozumienie architektury oprogramowania, API, integracji, baz danych, procesów w tle i systemów rozproszonych
• Umiejętność badania problemów produkcyjnych za pomocą logów, pulpitów nawigacyjnych, SQL, narzędzi monitorujących i dokumentacji technicznej
• Umiejętność szybkiego budowania mentalnego modelu złożonego istniejącego systemu i identyfikowania, gdzie znajdują się jego główne ryzyka
• Doświadczenie jako lider zespołu, architekt rozwiązań lub menedżer inżynierii jest dużą zaletą

Co oznacza sukces (pierwsze 6-12 miesięcy):

• Rozumiesz krytyczne przepływy biznesowe platformy oraz jej główne ryzyka techniczne i operacyjne
• Istnieje uporządkowany proces identyfikacji, oceny i priorytetyzacji problemów platformy — i zespół mu ufa
• Powtarzające się problemy produkcyjne i operacyjne są mierzalnie mniejsze pod względem liczby i wpływu
• Przejrzysta mapa drogowa równoważy niezawodność i poprawy biznesowe, a interesariusze wiedzą, gdzie szukać
• Osiągnąłeś widoczny wpływ na biznes: naprawione problemy o wysokich kosztach, przynajmniej jedna wcześniej pominięta możliwość wdrożona

Dlaczego ta rola jest inna — przeczytaj to przed aplikowaniem:

To nie jest rola dla kogoś, kto chce dostarczać nową funkcję co sprint. Tempo widocznych zmian produktu jest celowo wolniejsze niż w zespole funkcji na etapie wzrostu — i tak jest zaprojektowane. Co zamiast tego otrzymujesz, to głębokość i mandat: dojrzała, komercyjnie ważna platforma, prawdziwa władza nad jej priorytetami oraz problemy, które wymagają zarówno osądu technicznego, jak i myślenia biznesowego, aby je rozwiązać. Większość najwyżej wpływowej pracy będzie niewidoczna dla użytkowników końcowych, a bardzo widoczna dla biznesu. Jeśli czytanie tego uczyniło rolę bardziej atrakcyjną, a nie mniej — prawdopodobnie jesteś osobą, której szukamy.

Korzyści:

• Konkurencyjne wynagrodzenie plus pakiet akcji
• Definiowanie nowej kategorii produktów poprzez odkrywanie, zanim rynek to zrozumie
• Bezpośredni dostęp do założycieli i kierownictwa technicznego
• Autonomia do eksperymentowania, podejmowania ryzyka i prowadzenia odkryć
• Praca na styku nowoczesnej AI i ogromnej tradycyjnej branży