W skrócie
- Zadania: Wsparcie globalnych użytkowników i dostawców w procesie Source to Pay.
- Firma: Boehringer Ingelheim - innowacyjna firma biotechnologiczna.
- Benefity: Możliwość rozwoju kariery w przyjaznym i wspierającym środowisku.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad innowacyjnymi procesami i wpływaj na zdrowie ludzi.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość niemieckiego i angielskiego, doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Poszukujesz roli, w której będziesz odpowiedzialny nie tylko za wsparcie globalnych użytkowników i dostawców, ale także za optymalizację procesów i rozwój innowacyjnych procesów w nowym Centrum GBS? Pomóż nam zbudować zespół wsparcia pierwszego poziomu S2P (Source to Pay) dla rynków europejskich. To jest stanowisko na czas określony na okres 12 miesięcy.
Zadania i obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia dla procesu Source to Pay, począwszy od tworzenia zamówienia do płatności.
- Pomoc i odpowiadanie na zapytania od globalnej społeczności użytkowników związane z fakturami i zamówieniami zakupu.
- Szkolenie w zakresie korzystania z narzędzia zakupowego WeBuy (SAP Ariba).
- Bycie głównym kontaktem dla zewnętrznych dostawców – wsparcie pierwszego poziomu.
- Przetwarzanie zgłoszeń w ServiceNow.
- Obsługa przychodzących zapytań (telefonicznie, przez MS Teams lub e-mail) od pracowników BI oraz dostawców na całym świecie.
- Analiza błędów systemowych i raportowanie ich do zespołów administracyjnych.
O naszym przyszłym pracowniku:
- Powinieneś być biegły w języku niemieckim (min. B2) i angielskim (min. B2) oraz mieć co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe, najlepiej w obsłudze klienta lub centrum kontaktowym.
- Ukończone wyższe wykształcenie.
- Skupienie na wysokiej jakości obsługi klienta.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Dobre umiejętności w zakresie Microsoft Office.
O firmie:
Boehringer Ingelheim to firma biotechnologiczna działająca zarówno w obszarze zdrowia ludzi, jak i zwierząt. Jako jeden z największych inwestorów w badania i rozwój w branży, firma koncentruje się na opracowywaniu innowacyjnych terapii, które mogą poprawić i wydłużyć życie w obszarach o wysokim niezaspokojonym zapotrzebowaniu medycznym. Niezależna od momentu założenia w 1885 roku, Boehringer przyjmuje długoterminową perspektywę, wprowadzając zrównoważony rozwój w całym łańcuchu wartości. Naszych około 54 300 pracowników obsługuje ponad 130 rynków, aby budować zdrowszą i bardziej zrównoważoną przyszłość.
Dlaczego Boehringer Ingelheim?
Z nami możesz rozwijać swoją własną ścieżkę w firmie o kulturze, która zna nasze różnice jako nasze mocne strony - i odkrywać nowe możliwości w dążeniu do poprawy milionów żyć. Tutaj Twój rozwój jest naszym priorytetem. Wspieramy Cię w budowaniu kariery w miejscu pracy, które jest niezależne, autentyczne i odważne, jednocześnie podejmując wyzwania w szanowanym i przyjaznym środowisku, w którym każdy jest ceniony i mile widziany. Dodatkowo masz dostęp do programów i grup, które zapewniają, że Twoje zdrowie i dobre samopoczucie są zadbane - ponieważ dokonujemy dużych inwestycji w celu zwiększenia globalnej dostępności do opieki zdrowotnej. Będąc częścią zespołu, który nieustannie wprowadza innowacje, pomożesz przekształcać życie przez pokolenia.
S2P Direct Specialist with German in Wrocław – pracodawca: Boehringer Ingelheim
Boehringer Ingelheim to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników w przyjaznym i szanującym środowisku. Oferujemy możliwość budowania kariery w dynamicznej branży biopharmaceutical, gdzie różnorodność jest naszą siłą, a innowacje są na porządku dziennym. Pracując z nami, będziesz częścią zespołu, który dąży do poprawy jakości życia ludzi na całym świecie, a także korzystasz z programów wspierających zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników.
