HR Service Delivery Support (maternity cover) in Warsaw

Dodatkowe lokalizacje: Polska-Warszawa

W Boston Scientific dajemy Ci możliwość wykorzystania swojego potencjału, pracując w zespołach zróżnicowanych i wysoko wydajnych pracowników, stawiając czoła niektórym z najważniejszych wyzwań w branży zdrowotnej. Dzięki dostępowi do najnowszych narzędzi, informacji i szkoleń, pomożemy Ci rozwijać swoje umiejętności i karierę. Tutaj będziesz wspierany w swoim rozwoju – niezależnie od Twoich ambicji.

Boston Scientific zmienia życie dzięki innowacyjnym rozwiązaniom medycznym, które poprawiają zdrowie ponad 30 milionów pacjentów na całym świecie każdego roku. Jesteśmy na czołowej pozycji w branży urządzeń medycznych – prowadząc ją i rozwijając, aby zaspokoić niezaspokojone i pojawiające się potrzeby w opiece zdrowotnej.

Kultura naszej firmy napędza naszą wydajność, a my przekształcamy naszą wspólną wizję w wartość dzięki wkładowi naszych 37 000 kolegów na całym świecie.

Wsparcie w zakresie dostarczania usług HR

Wsparcie w okresie macierzyńskim

Lokalizacja: Warszawa

Cel stanowiska

Wsparcie w zakresie dostarczania usług HR zapewnia wsparcie dla regionu EMEA, oferując kompleksowe wsparcie transakcyjne i administracyjne dla różnych procesów HR. Ta rola jest kluczowa dla zapewnienia efektywnego wykonania funkcji HR w całym cyklu życia pracownika, w tym pozyskiwania talentów, onboardingu, zarządzania danymi pracowników, wynagrodzeń, świadczeń, nauki i rekrutacji. Zespół odgrywa kluczową rolę w identyfikowaniu i wdrażaniu ulepszeń procesów, wykorzystując zaawansowane narzędzia i technologie w celu poprawy dostarczania usług HR. Poprzez współpracę z Globalnymi/EMEA Centrami Doskonałości i innymi funkcjami HR, zespół przyczynia się do wdrażania nowych procesów i zapewnienia spójnej, wysokiej jakości dostawy usług. Rola ta obejmuje również generowanie i analizowanie raportów operacyjnych, wspieranie inicjatyw ciągłego doskonalenia oraz zapewnianie zgodności z Procedurami Operacyjnymi (SOP).

Kluczowe obowiązki

• Aktywności związane z przyjmowaniem spraw i ich rozwiązywaniem, komunikacja zarówno w formie pisemnej (zgłoszenia, e-maile), jak i ustnej (rozmowy telefoniczne, spotkania wirtualne)
• Wykonywanie specjalistycznej administracji procesów wewnętrznych
• Wykonywanie procesów i procedur zgodnie z wymaganiami
• Generowanie raportów operacyjnych i analiza danych w razie potrzeby
• Wykonywanie procesów i procedur związanych z jedną lub więcej funkcjami HR zgodnie z Procedurą Operacyjną (SOP) w całym cyklu życia pracownika, np. TA, onboardingu, danych pracowników, wynagrodzeń, świadczeń, nauki i/lub rekrutacji
• Identyfikowanie możliwości poprawy i wspieranie realizacji ulepszeń
• Wykorzystanie odpowiednich narzędzi i technologii do wsparcia procesów
• Zapewnienie odpowiedniego wsparcia w przypadku współpracy z odpowiednim Globalnym/EMEA Centrum Doskonałości (CoEs) w celu wdrożenia nowych procesów
• Wsparcie innych funkcji HR (HR Technology, People Services, HR Business Partners itp.) zgodnie z zaleceniami
• Wykonywanie ad-hoc wsparcia administracyjnego na poziomie EMEA i lokalnym w razie potrzeby (wsparcie procesów specjalistycznych, np. listy w określonych językach itp.)
• Wykonywanie działań przy użyciu odpowiedniej aplikacji do zarządzania przypadkami i stosowanie procesu eskalacji w razie potrzeby
• Pod kierunkiem lidera zespołu HRSD / przełożonego / dyrektora, wykonywanie pracy zgodnie z odpowiednimi procesami i standardami
• Identyfikowanie i komunikowanie wszelkich czynników ryzyka lub problemów wpływających na dostarczanie usług
• Udział w inicjatywach i działaniach ciągłego doskonalenia w razie potrzeby
• Wykonywanie testów technologicznych w razie potrzeby, aby wspierać nowe lub zaktualizowane procesy poprzez działania testowe

Kwalifikacje:

• Wykształcenie techniczne w dziedzinie zasobów ludzkich, administracji biznesowej lub pokrewnej
• Co najmniej 1+ lat doświadczenia, najlepiej w pozyskiwaniu talentów, wynagrodzeniach całkowitych, administracji świadczeń, usługach wspólnych HR
• Wymagana biegłość w języku angielskim i polskim
• Doświadczenie z systemami zarządzania pracownikami i przypadkami, preferowane doświadczenie z SuccessFactors i ServiceNow
• Doświadczenie w aplikacjach MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów

Dodatkowe kwalifikacje i kompetencje:

• Orientacja na obsługę klienta: umiejętność zapewnienia doskonałego wsparcia i obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego
• Dokładność: zapewnienie precyzji i staranności we wszystkich zadaniach
• Współpraca zespołowa: umiejętność efektywnej pracy w zespole i między działami
• Elastyczność: zdolność do radzenia sobie ze zmieniającymi się priorytetami i obciążeniem pracą

Oferujemy:

• Umowa na czas określony (co najmniej rok)
• Możliwość pracy w Boston Scientific Polska, certyfikowanej jako Great Place to Work, co odzwierciedla nasze zobowiązanie do tworzenia inkluzywnego, współpracującego i wysoko wydajnego miejsca pracy
• Model pracy hybrydowej (3 dni w biurze) z elastycznymi godzinami pracy
• Prawdziwie międzynarodowe i innowacyjne środowisko pracy
• Możliwości rozwoju zawodowego, mentoringu i awansu
• Dostęp do zaawansowanych narzędzi i systemów
• Atrakcyjny pakiet świadczeń, w tym: Prywatna opieka zdrowotna (Lux Med VIP), karta Multisport/Kultura, karta lunchowa, ubezpieczenie na życie, kursy językowe, Program Pomocy Pracownikom, Plan Zakupu Akcji Pracowniczych (ESPP), wewnętrzne wydarzenia i inicjatywy charytatywne