Demand Planning Analyst in Warsaw

CHEP pomaga w transportowaniu większej ilości towarów do większej liczby ludzi, w więcej miejsc niż jakakolwiek inna organizacja na świecie dzięki naszym 347 milionom palet, skrzyń i kontenerów. Zatrudniamy około 13 000 osób i działamy w 60 krajach. Dzięki naszemu pionierskiemu i zrównoważonemu modelowi biznesowemu opartemu na dzieleniu się i ponownym wykorzystaniu, największe marki na świecie ufają nam, aby pomóc im transportować towary w sposób bardziej efektywny, bezpieczny i z mniejszym wpływem na środowisko. Co to oznacza dla Ciebie? Dołączysz do międzynarodowej organizacji wystarczająco dużej, aby zabrać Cię wszędzie, a jednocześnie wystarczająco małej, aby dotrzeć tam szybciej. Będziesz miał/a wpływ na to, jak towary trafiają na rynek i przyczynisz się do globalnej zrównoważonej przyszłości. Będziesz miał/a możliwość przynieść swoją autentyczną osobowość do pracy i być otoczony/a różnorodnymi i zmotywowanymi profesjonalistami. Możesz maksymalizować równowagę między pracą a życiem prywatnym oraz elastyczność dzięki naszemu modelowi pracy hybrydowej.

Kluczowe obowiązki mogą obejmować:

• Prowadzenie zbierania, analizy i raportowania opinii klientów poprzez NPS, badania transakcyjne i inne programy głosu klienta (VoC), dostarczając działania, które wspierają decyzje biznesowe.
• Kompletowanie i analizowanie dużych zestawów danych z różnych źródeł (np. Salesforce, BW, platformy badawcze) w celu identyfikacji trendów w zachowaniach i satysfakcji klientów, dostarczając jasne, oparte na danych raporty dla interesariuszy.
• Zarządzanie procesami badawczymi od początku do końca, w tym próbkowaniem, tworzeniem ankiet, administracją i testowaniem użyteczności, zapewniając dokładne i terminowe wykonanie.
• Współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i kierownictwa, aby zapewnić, że spostrzeżenia klientów informują o celach strategicznych i poprawiają doświadczenia klientów.
• Wsparcie w realizacji kluczowych inicjatyw dotyczących spostrzeżeń klientów, zapewniając zakończenie projektów w ramach zakresu, na czas i z mierzalnymi wynikami.
• Przeprowadzanie szczegółowej segmentacji klientów i analizy rynku w celu identyfikacji możliwości wzrostu, pozycjonowania konkurencyjnego i potrzeb klientów, przyczyniając się do planowania strategicznego.
• Opracowywanie i utrzymywanie pulpitów nawigacyjnych oraz zautomatyzowanych systemów raportowania, aby umożliwić bieżące monitorowanie kluczowych wskaźników satysfakcji klientów, czynników lojalności i trendów rynkowych.
• Prezentowanie spostrzeżeń i rekomendacji dla wyższego kierownictwa, tłumacząc złożone dane na jasne, wykonalne spostrzeżenia, które prowadzą do podejmowania decyzji i poprawy wyników biznesowych.
• Analiza prognoz popytu, zapewniając, że zespół ma odpowiednie dane do podejmowania jasnych, szybkich i opartych na danych decyzji.
• Wsparcie w opracowywaniu kompleksowych planów popytu poprzez przygotowywanie danych historycznych, wyniki modeli statystycznych i spostrzeżenia rynkowe, aby zapewnić zgodność z celami biznesowymi.
• Współpraca z zespołami handlowymi, marketingowymi, finansowymi, planowania dostaw i produktywności aktywów w celu zbierania kluczowych czynników popytu i integrowania ich w dokładne prognozy popytu.
• Przygotowywanie materiałów i analiz na miesięczny proces przeglądu popytu, wspierając zgodność między popytem, sprzedażą i produktywnością aktywów jako część cyklu zintegrowanego planowania biznesowego (IBP).
• Monitorowanie dokładności prognoz poprzez analizowanie trendów, identyfikowanie odchyleń i wspieranie aktualizacji założeń prognoz w współpracy z kluczowymi interesariuszami.
• Dokumentowanie i komunikowanie założeń prognoz, zmian danych i kluczowych spostrzeżeń do odpowiednich interesariuszy, zapewniając przejrzystość i spójność w całym procesie planowania.
• Udział w projektach skoncentrowanych na optymalizacji procesów planowania popytu, narzędzi i systemów, wspierając inicjatywy ciągłego doskonalenia w funkcji planowania.

Umiejętności potrzebne do odniesienia sukcesu w tej roli:

• Elastyczność
• Wgląd w potrzeby klientów
• Analiza danych
• Empatia
• Eksperymentowanie
• Analiza trendów w branży
• Analiza rynku
• Opowiadanie historii
• Przyjmowanie odpowiedzialności
• Praca zespołowa
• Zrozumienie klientów

Jesteśmy pracodawcą równych szans i zobowiązujemy się do rozwijania różnorodnej siły roboczej, w której każdy jest traktowany sprawiedliwie, z szacunkiem i ma możliwość przyczynienia się do sukcesu biznesowego, realizując swój potencjał. Oznacza to wykorzystanie unikalnych umiejętności i doświadczeń, które wnosi każda osoba, i nie dyskryminujemy żadnego pracownika ani kandydata do pracy z powodu rasy, koloru, płci, wieku, pochodzenia narodowego, religii, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, statusu weterana oraz podstawy niepełnosprawności lub jakiejkolwiek innej klasy chronionej na poziomie federalnym, stanowym lub lokalnym.

Osoby, które fałszywie przedstawiają się jako przedstawiciele Brambles lub CHEP, umawiają się na rozmowy kwalifikacyjne i oferują fałszywe możliwości zatrudnienia w celu popełnienia kradzieży tożsamości lub wyłudzenia pieniędzy. Brambles i CHEP nigdy nie przeprowadzają rozmów kwalifikacyjnych za pośrednictwem czatu online ani nie żądają pieniędzy jako warunku zatrudnienia. Jeśli masz pytanie co do legalności rozmowy kwalifikacyjnej lub oferty pracy, skontaktuj się z nami pod adresem recruitment@brambles.com.