O2C Analyst - Collections in Łódź

W Brenntag cenimy współpracę, integralność i innowacyjność. W tej roli będziesz miał/a możliwość wywarcia realnego wpływu na nasze procesy finansowe oraz przyczynienia się do kultury, która priorytetowo traktuje efektywność i silne partnerstwa.

Lokalizacja pracy: Łódź, centrum miasta

Model hybrydowy: 3 dni w biurze

Junior Collections Specialist (mówiący po francusku) odgrywa kluczową rolę w prowadzeniu operacji windykacyjnych i zapewnieniu spójnej wydajności w portfelach należności. Rola ta koncentruje się na zarządzaniu eskalowanymi sprawami, poprawie efektywności windykacji oraz wsparciu w zakresie rezerw na wątpliwe należności. Dzięki silnemu przywództwu i zarządzaniu interesariuszami, stanowisko to napędza doskonałość operacyjną, poprawę przepływu gotówki oraz satysfakcję klientów.

Twoje zadania:

• Kontrolowanie i zapewnienie, że procesy windykacyjne są realizowane zgodnie z politykami, procedurami i umowami serwisowymi firmy.
• Prowadzenie codziennych operacji windykacyjnych w celu zapewnienia terminowego i dokładnego zbierania gotówki oraz aktualnych sald AR.
• Nadzorowanie i zarządzanie portfelami należności, zapewniając, że zaległe salda pozostają w ustalonych celach.
• Obsługa skomplikowanych i eskalowanych sporów klientów oraz problemów z płatnościami.
• Przyczynianie się do i proponowanie ulepszeń w procesie rezerw na wątpliwe należności.
• Przeglądanie i analizowanie zaplanowanych oraz ad-hoc raportów finansowych i wydajnościowych.
• Monitorowanie i napędzanie KPI windykacji, takich jak wskaźnik windykacji, zaległe konta i czas cyklu.
• Zarządzanie oczekiwaniami interesariuszy i zapewnienie wysokiej jakości, terminowej dostawy usług.
• Zapewnienie zgodności z wewnętrznymi kontrolami, politykami firmy i poziomami usług.
• Napędzanie i wspieranie inicjatyw ciągłego doskonalenia w celu zwiększenia efektywności procesów.
• Zapewnienie coaching, wskazówki i kierunek operacyjny dla członków zespołu.

Twój profil:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie finansów, rachunkowości lub równoważne kwalifikacje.
• Minimum 1-2 lata odpowiedniego doświadczenia zawodowego.
• Doświadczenie w windykacji, należnościach.
• Doświadczenie w środowisku usług wspólnych.
• Zaawansowana znajomość systemów ERP i narzędzi MS Office.
• Obowiązkowe praktyczne doświadczenie w windykacji (nie ograniczając się do aplikacji gotówkowych lub kontroli kredytowej).
• Silne umiejętności przywódcze, organizacyjne i analityczne.
• Doświadczenie w projektach przejściowych lub migracyjnych jest dużym atutem.
• Doświadczenie w rachunkowości będzie uznawane za zaletę.
• Dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim w mowie i piśmie.
• Mówienie po francusku (poziom C).

Nasza oferta:

• Praca w międzynarodowym środowisku w wiodącej firmie na rynku.
• Realny wpływ na procesy biznesowe i kształtowanie strategii wzrostu w Polsce.
• Wysoki stopień niezależności, z wolnością podejmowania inicjatyw i podejmowania decyzji.
• Elastyczne godziny pracy – rozpocznij dzień o dowolnej porze między 7:00 a 10:00.
• Hybrydowy model pracy – ciesz się 2 dniami pracy zdalnej w tygodniu.
• Prywatna opieka zdrowotna (Medicover) oraz grupowe ubezpieczenie na życie.
• Platforma MyBenefit, w tym dostęp do karty Multisport.
• Wsparcie w ciągłym rozwoju – darmowe kursy językowe i dostęp do platformy e-learningowej w celu rozwijania swoich umiejętności.
• Program wsparcia pracowników – poufna pomoc psychologiczna, kiedy tylko jej potrzebujesz.
• Roczny bonus uzależniony od wyników oraz dodatkowe nagrody okazjonalne.
• Atrakcyjny program emerytalny oraz zwrot kosztów okularów.

Brenntag zapewnia równe możliwości zatrudnienia dla kwalifikowanych kandydatów i pracowników ze wszystkich środowisk i tożsamości, aby stworzyć miejsce pracy, w którym różnorodność jest ceniona, ponieważ tworzy odporną i bardziej innowacyjną organizację. Nie dyskryminujemy ze względu na wiek, niepełnosprawność, tożsamość płciową, orientację seksualną, etniczność, rasę, religię lub przekonania, status rodzicielski i rodzinny ani jakąkolwiek inną chronioną cechę. Zapraszamy do aplikowania kobiety, mężczyzn i osoby niebinarne z wszystkich grup etnicznych i społeczno-ekonomicznych.