Junior Product Support Specialist in Kraków

W BBH partnerstwo to więcej niż forma własności – to nasze podejście do biznesu i relacji. Wierzymy, że wspieranie Twoich celów zawodowych i osobistych to najlepszy sposób na pomoc naszym klientom i rozwój naszego biznesu. Z 200-letnim dziedzictwem i wspólną pasją do tego, co przed nami, to odpowiednie miejsce, aby zbudować satysfakcjonującą karierę.

Dołącz do nas jako Junior Product Support Specialist! Brown Brothers Harriman obecnie rekrutuje specjalistów wsparcia produktu do naszego zespołu wsparcia produktów Fund Services. Nasz zespół odpowiada za wspieranie działu raportowania finansowego w ich problemach poprzez codzienną pomoc; analizowanie i automatyzowanie procesów ręcznych; testowanie i identyfikowanie problemów aplikacyjnych. W tej roli będziesz analizować, automatyzować i rozwiązywać problemy związane z raportowaniem finansowym w aplikacjach wewnętrznych.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za:

• Wsparcie w codziennym śledzeniu zapytań i rozwiązywaniu problemów.
• Pełnienie roli punktu kontaktowego w sprawach związanych z aplikacją Unity (aplikacja wewnętrzna).
• Udział w analizowaniu i projektowaniu zautomatyzowanych rozwiązań dla problemów biznesowych.
• Udział w szkoleniu i wsparciu podczas wdrażania nowych produktów i ulepszeń.
• Wsparcie procesu zmian poprzez agresywne testy regresyjne i wdrażanie kontroli jakości dla aktualizacji systemu i rozwoju.
• Udział w lokalnych i globalnych spotkaniach, aby wnosić pomysły na poprawę procesów raportowania finansowego.

Czego szukamy:

• Wymagany dyplom licencjata lub równoważny.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1.
• Umiejętności analityczne i logiczne myślenie.
• Umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.
• Zdolność do rozumienia globalnych uwarunkowań biznesowych przy wdrażaniu nowych systemów biznesowych.
• Umiejętność pracy z użytkownikami biznesowymi i personelem systemowym w środowisku zespołowym.
• Praktyczne doświadczenie z arkuszami kalkulacyjnymi, aplikacjami baz danych, programowaniem oraz ustalaniem procedur zapewnienia jakości będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• 1 Dzień Celebracji Kultury i 1 Dzień Służby Społecznej oprócz standardowego płatnego urlopu.
• Prywatna opieka medyczna.
• Ubezpieczenie na życie.
• Program wsparcia pracowników - oferujący niezależne i poufne usługi doradcze dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Profesjonalne szkolenia i wsparcie w zakresie kwalifikacji.
• Program Wellbeing.
• Platforma benefitów Online Social Fund.
• Wydarzenia społeczne, sportowe i integracyjne.
• Program onboardingu dla nowych pracowników.

Doceniamy różnorodne doświadczenia i umiejętności transferowalne. Jeśli Twoja kariera nie podążała tradycyjną ścieżką, obejmuje alternatywne doświadczenia lub nie spełnia wszystkich kwalifikacji lub umiejętności wymienionych w opisie stanowiska, zachęcamy do aplikowania.

Brown Brothers Harriman (BBH) to wiodąca globalna firma świadcząca usługi finansowe, znana z premium service, specjalistycznej wiedzy, rozwiązań technologicznych i partnerskiego podejścia do zarządzania klientami. W ramach usług inwestycyjnych i partnerów kapitałowych współpracujemy z imponującą listą wyrafinowanych klientów, którzy traktują BBH jako pierwszą opcję w obliczu najtrudniejszych wyzwań. Dostarczanie wartości naszym klientom i sobie nawzajem napędza nas.

Wierzymy, że sposób, w jaki wykonujemy naszą pracę, jest równie ważny jak to, co robimy. Jesteśmy nieustępliwymi rozwiązującymi problemy, którzy wiedzą, że nasze najlepsze pomysły pochodzą z kolektywnej debaty i rozwoju – dlatego nigdy nie jesteśmy zaborczy wobec naszych pomysłów. Każdego dnia spotykamy się jako różnorodna społeczność mądrych i troskliwych ludzi, aby dostarczać wyjątkową obsługę i fachowe porady – tworząc sukces, który trwa. Niezależnie od tego, gdzie siedzisz w organizacji, każdy ma możliwość wniesienia swoich pomysłów. Pracownicy BBH mogą zadzwonić do każdego współpracownika, a oni chętnie pomogą. Rozszerzanie swojego wpływu poza codzienną rolę jest częścią naszego działania jako zaufani partnerzy dla siebie nawzajem.

Wierzymy, że stabilność jest przewagą konkurencyjną, ale bycie stabilnym oznacza posiadanie wiedzy, umiejętności i dyscypliny do ewolucji, często – przesuwając granice innowacji. Jako prywatne partnerstwo, każda inwestycja, którą podejmujemy, dotyczy relacji, technologii, produktów i rozwoju, które uważamy za długoterminowe interesy naszych klientów i naszych pracowników. Nasi długoletni liderzy są ekspertami w swoich dziedzinach i aktywnie uczestniczą w codziennym biznesie, poświęcając czas na udzielanie wskazówek i mentoring, aby budować następne pokolenie pracowników BBH. Ponieważ wiemy, że nasz sukces zaczyna się od Twojego.

Odwiedź BBH.com, aby dowiedzieć się więcej o naszych nagrodach i korzyściach, działalności charytatywnej, podejściu do zrównoważonego rozwoju lub jak wspieramy Cię w osobistym, fizycznym i finansowym rozwoju.