Senior Product Support Specialist in Kraków

W BBH partnerstwo to więcej niż forma własności – to nasze podejście do biznesu i relacji. Wierzymy, że wspieranie Twoich celów zawodowych i osobistych to najlepszy sposób na pomoc naszym klientom i rozwój naszego biznesu. Z 200-letnim dziedzictwem i wspólną pasją do przyszłości, to odpowiednie miejsce, aby zbudować satysfakcjonującą karierę.

Model pracy: Hybrydowy model 3 dni w biurze / 2 dni dla rodzica dziecka do 4 lat.

O zespole: Zespół wsparcia produktów alternatywnych zapewnia rozwój procesów i aplikacji oraz wsparcie dla zespołów zajmujących się księgowością funduszy alternatywnych, administracją funduszy, depozytem i agencją transferową. Jako kluczowy członek tej grupy, specjalista będzie ściśle współpracować z wewnętrznymi zespołami biznesowymi w celu analizy procesów biznesowych, przetwarzania żądań dotyczących danych statycznych, zapewniania wsparcia, dokumentowania procedur oraz tworzenia i realizacji planów wdrożeniowych. Osoba ta będzie pracować zarówno samodzielnie, jak i jako część zespołów projektowych w całym banku, aktywnie analizując potrzeby działu i zwiększając efektywność operacyjną.

Niektóre z Twoich kluczowych obowiązków obejmują:

• Wsparcie systemów księgowych i konsolidacyjnych
• Utrzymanie danych statycznych
• Przygotowanie, przegląd i utrzymanie dokumentacji wymagań biznesowych
• Tworzenie i realizacja planów oraz skryptów testów akceptacyjnych użytkownika
• Rozwój i utrzymanie procedur operacyjnych oraz dokumentacji procesów
• Działanie jako Koordynator Bezpieczeństwa dla wspieranych aplikacji, zapewniając odpowiednie kontrole dostępu, zgodność z wymaganiami bezpieczeństwa oraz wsparcie dla działań audytowych i zarządzających
• Udział w projektach zespołowych i międzydziałowych, w tym ocena i wdrażanie rozwiązań automatyzacyjnych (np. Microsoft Copilot)
• Zrozumienie wpływu produktu pracy i potencjalnych ryzyk; uwaga na szczegóły jest kluczowa

Wymagania:

• Aktualny lub były student w odpowiedniej dziedzinie, takiej jak księgowość, biznes, finanse, ekonomia
• Preferowane 1+ rok doświadczenia w księgowości/konsolidacji, wsparciu aplikacji, analizie biznesowej lub jako analityk QA
• Zaawansowana znajomość Excela
• Podstawowa wiedza z zakresu księgowości
• Preferowane wcześniejsze zaangażowanie lub doświadczenie w pracy nad systemami i projektami usług finansowych
• Umiejętność wykonywania powierzonych zadań przy minimalnym nadzorze
• Umiejętność pracy z użytkownikami biznesowymi (dział księgowości) i personelem systemowym w środowisku zespołowym
• Preferowane wcześniejsze doświadczenie z systemem Oracle EPM i/lub eFront (FrontInvest)

Co oferujemy:

• 1 Dzień Celebracji Kultury i 1 Dzień Służby Społecznej oprócz standardowego płatnego urlopu
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Program wsparcia dla pracowników - oferujący niezależne i poufne usługi doradcze dla Ciebie i Twojej rodziny
• Profesjonalne szkolenia i wsparcie w zakresie kwalifikacji
• Program Wellbeing
• Platforma benefitów Online Social Fund
• Wydarzenia społeczne, sportowe i integracyjne
• Program wdrożeniowy dla nowych pracowników

Doceniamy różnorodne doświadczenia i umiejętności przenośne. Jeśli Twoja kariera nie podążała tradycyjną ścieżką, zawiera alternatywne doświadczenia lub nie spełnia wszystkich kwalifikacji lub umiejętności wymienionych w opisie stanowiska, zachęcamy do aplikowania.

O BBH: Brown Brothers Harriman (BBH) to wiodąca globalna firma świadcząca usługi finansowe, znana z premium service, specjalistycznej wiedzy, rozwiązań technologicznych i partnerskiego podejścia do zarządzania klientami. W ramach usług inwestycyjnych i partnerów kapitałowych współpracujemy z imponującą listą wyrafinowanych klientów, którzy dzwonią do BBH, gdy stają przed najtrudniejszymi wyzwaniami. Realizacja dla naszych klientów i siebie nawzajem napędza nas.

Wierzymy, że sposób, w jaki wykonujemy naszą pracę, jest równie ważny jak to, co robimy. Jesteśmy nieustępliwymi rozwiązującymi problemy, którzy wiedzą, że nasze najlepsze pomysły pochodzą z kolektywnej debaty i rozwoju – dlatego nigdy nie jesteśmy zaborczy wobec naszych pomysłów. Każdego dnia spotykamy się jako różnorodna społeczność mądrych i troskliwych ludzi, aby dostarczać wyjątkową obsługę i fachowe porady – tworząc sukces, który trwa. Niezależnie od tego, gdzie siedzisz w organizacji, każdy ma możliwość wniesienia swoich pomysłów. Pracownicy BBH mogą zadzwonić do każdego współpracownika, a oni chętnie pomogą. Rozszerzanie swojego wpływu poza codzienną rolę jest częścią tego, jak działamy jako zaufani partnerzy dla siebie nawzajem.

Wierzymy, że stabilność jest przewagą konkurencyjną, ale bycie stabilnym oznacza posiadanie wiedzy, umiejętności i dyscypliny do ewolucji, często – przesuwając granice innowacji. Jako prywatne partnerstwo, każda inwestycja, którą podejmujemy, jest w relacjach, technologiach, produktach i rozwoju, które uważamy za długoterminowe interesy naszych klientów i naszych ludzi. Nasi długoletni liderzy są ekspertami w swoich dziedzinach i aktywnie uczestniczą w codziennym biznesie, poświęcając czas na udzielanie wskazówek i mentoringu, aby zbudować następne pokolenie pracowników BBH. Ponieważ wiemy, że nasz sukces zaczyna się od Twojego.

Odwiedź BBH.com, aby dowiedzieć się więcej o naszych nagrodach i korzyściach, działalności charytatywnej, podejściu do zrównoważonego rozwoju lub jak wspieramy Cię w osiąganiu sukcesów osobiście, fizycznie i finansowo.