Junior Transfer Agency Shareholder Service Representative in Warsaw

W BBH partnerstwo to więcej niż forma własności – to nasze podejście do biznesu i relacji. Wierzymy, że wspieranie Twoich celów zawodowych i osobistych to najlepszy sposób na pomoc naszym klientom i rozwój naszej firmy. Z 200-letnim dziedzictwem i wspólną pasją do przyszłości, to odpowiednie miejsce, aby zbudować satysfakcjonującą karierę.

Dołącz do nas jako Junior Transfer Agency Shareholder Service Representative! Brown Brothers Harriman obecnie rekrutuje przedstawiciela ds. obsługi akcjonariuszy w agencji transferowej do naszego zespołu. W tej roli będziesz odpowiedzialny za przetwarzanie wewnętrznych i zewnętrznych zapytań oraz wspieranie związanych z nimi działań dla funduszy, dla których BBH pełni rolę rejestratora. Będziesz ściśle współpracować z doświadczonymi członkami zespołu, wspierając codzienne operacje i pomagając zapewnić wysoki poziom obsługi dla klientów, inwestorów i interesariuszy wewnętrznych.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za:

• Przetwarzanie zapytań zgodnie z ustalonymi wewnętrznymi i zewnętrznymi umowami o poziomie usług (SLA).
• Zapewnienie, że zapytania są rejestrowane w bazie danych zarządzania zapytaniami i śledzenie otwartych spraw pod kierunkiem starszych członków zespołu.
• Wsparcie w raportowaniu dla klientów i innych zadaniach operacyjnych.
• Wsparcie w obsłudze nietypowych elementów przetwarzania i pomoc w przyspieszaniu problemów, gdy to konieczne.
• Współpraca z menedżerami ds. obsługi klienta i zespołami wsparcia produkcji w nowych inicjatywach biznesowych.
• Przygotowywanie korespondencji i komunikacji dla odbiorców wewnętrznych lub zewnętrznych.
• Zapewnienie przestrzegania wymagań prospektu funduszu w codziennych działaniach przetwarzania.
• Utrzymanie wysokiego poziomu dokładności i dotrzymywanie ustalonych terminów.
• Przestrzeganie ustalonych polityk i procedur oraz zgłaszanie możliwości poprawy procesów.
• Wsparcie w działaniach raportowania na koniec miesiąca.
• Rozwój wiedzy o trendach w branży oraz uczestnictwo w sesjach szkoleniowych i prezentacjach.
• Budowanie efektywnych relacji roboczych z kolegami, klientami i innymi interesariuszami.

Czego szukamy:

• Licencjat, a najlepiej magister i/lub równoważne doświadczenie zawodowe.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1.
• 2 lata doświadczenia w agencji transferowej, księgowości funduszy, usługach finansowych lub pokrewnej dziedzinie.
• Silna orientacja na obsługę klienta i chęć nauki.
• Dobra uwaga na szczegóły i dokładność.
• Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i priorytetami.
• Umiejętność efektywnej pracy w zespole i pod presją czasu.
• Dobre umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie w języku angielskim.
• Postawa nastawiona na rozwiązywanie problemów i chęć dostosowania się do zmian.
• Dobra znajomość aplikacji Microsoft Office (Word, Excel i PowerPoint).
• Znajomość systemów agencji transferowej, systemów płatności, uzgodnień lub Multifonds będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagana.

Co oferujemy:

• 1 dzień obchodów kultury i 1 dzień służby społecznej oprócz standardowego płatnego urlopu.
• Prywatna opieka medyczna.
• Ubezpieczenie na życie.
• Program wsparcia pracowników – oferujący niezależne i poufne usługi doradcze dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Profesjonalne szkolenia i wsparcie w zakresie kwalifikacji.
• Program dobrostanu.
• Platforma benefitów online.
• Wydarzenia społeczne, sportowe i integracyjne.
• Program wdrożeniowy dla nowych pracowników.

Doceniamy różnorodne doświadczenia i umiejętności przenośne. Jeśli Twoja kariera nie podążała tradycyjną ścieżką, obejmuje alternatywne doświadczenia lub nie spełnia wszystkich kwalifikacji lub umiejętności wymienionych w opisie stanowiska, zachęcamy do aplikowania.

O BBH: Brown Brothers Harriman (BBH) to wiodąca globalna firma świadcząca usługi finansowe, znana z premium serwisu, specjalistycznej wiedzy, rozwiązań technologicznych i partnerskiego podejścia do zarządzania klientami. W ramach usług inwestycyjnych i partnerów kapitałowych współpracujemy z imponującą listą wyrafinowanych klientów, którzy wybierają BBH jako pierwszą opcję w obliczu najtrudniejszych wyzwań. Dostarczanie wartości naszym klientom i sobie nawzajem napędza nas.

Wierzymy, że sposób, w jaki wykonujemy naszą pracę, jest równie ważny jak to, co robimy. Jesteśmy nieustępliwymi rozwiązywaczami problemów, którzy wiedzą, że nasze najlepsze pomysły pochodzą z kolektywnej debaty i rozwoju – dlatego nigdy nie jesteśmy przywiązani do naszych pomysłów. Każdego dnia spotykamy się jako różnorodna społeczność inteligentnych i troskliwych ludzi, aby dostarczać wyjątkową obsługę i fachowe porady – tworząc sukces, który trwa. Niezależnie od tego, gdzie siedzisz w organizacji, każdy ma możliwość wniesienia swoich pomysłów. Pracownicy BBH mogą zadzwonić do każdego kolegi, a oni chętnie pomogą. Rozszerzanie swojego wpływu poza codzienną rolę jest częścią naszego działania jako zaufani partnerzy.

Wierzymy, że stabilność jest przewagą konkurencyjną, ale bycie stabilnym oznacza posiadanie wiedzy, umiejętności i dyscypliny do ewolucji, często – przesuwając granice innowacji. Jako prywatne partnerstwo, każda inwestycja, którą podejmujemy, dotyczy relacji, technologii, produktów i rozwoju, które uważamy za długoterminowe interesy naszych klientów i naszych ludzi. Nasi długoletni liderzy są ekspertami w swoich dziedzinach i aktywnie uczestniczą w codziennym biznesie, poświęcając czas na udzielanie wskazówek i mentoring, aby budować następne pokolenie pracowników BBH. Ponieważ wiemy, że nasz sukces zaczyna się od Twojego.

Aby uzyskać więcej informacji i aplikować, odwiedź naszą stronę internetową za pomocą przycisku „Aplikuj” poniżej.