W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z VIP klientami i zapewniaj im wyjątkowe wsparcie.
- Firma: Bybit, wiodąca platforma kryptowalutowa z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Wsparcie w rozwoju zawodowym, międzynarodowy zespół i możliwości awansu.
- Pozostałe informacje: Wspieramy rozwój kariery i oferujemy wewnętrzne możliwości zatrudnienia.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznej branży kryptowalut i wpływaj na przyszłość finansów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu klientami i znajomość rynku finansowego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Bybit jest jednym z wiodących światowych giełd kryptowalut i platform finansowych, obsługującym ponad 80 milionów użytkowników w ponad 200 krajach i regionach. Dzięki technologii najwyższej klasy i podejściu skoncentrowanemu na użytkowniku, Bybit dostarcza bezproblemowy ekosystem w zakresie handlu, płatności, zarządzania majątkiem, przechowywania, usług instytucjonalnych i Web3 — łącząc użytkowników z przyszłością finansów cyfrowych.
Nasze wartości podstawowe definiują sposób, w jaki budujemy. Słuchamy, dbamy i poprawiamy, aby tworzyć produkty i doświadczenia, które stawiają użytkowników na pierwszym miejscu. Wspierani przez globalny zespół ambitnych budowniczych, rozwiązywaczy problemów i innowatorów, sprzyjamy środowisku wysokiej wydajności i szybkiego tempa, w którym talenty są upoważnione do wywierania rzeczywistego wpływu na globalną skalę. Dzięki całodobowej wielojęzycznej obsłudze klienta i silnemu zaangażowaniu w innowacje, kształtujemy przyszłość finansów poprzez technologię, współpracę i odważne wykonanie.
Obecnie Bybit jest uznawany za jedną z najbardziej zaufanych i przejrzystych platform w branży aktywów cyfrowych, kontynuując ekspansję na rynku globalnym, jednocześnie budując infrastrukturę dla następnej generacji usług finansowych.
Zakres obowiązków:
- Wykonywanie pozyskiwania klientów oraz silne zarządzanie relacjami z portfelem globalnych klientów VIP;
- Zapewnienie dostosowanej obsługi VIP i zarządzania kontem dla klientów mówiących po polsku i niemiecku;
- Budowanie relacji, w tym wzmacnianie i rozwijanie relacji z istniejącymi klientami poprzez częstą i stałą komunikację;
- Budowanie kluczowych procesów i systemów obsługi klienta, formułowanie zasad zarządzania oraz śledzenie statusu kluczowych klientów;
- Analiza zachowań klientów, identyfikacja ich niewypowiedzianych potrzeb, przygotowywanie kluczowych raportów analizy klientów;
- Współpraca z różnymi interesariuszami z różnych działów w celu zapewnienia optymalnych rozwiązań i doświadczeń serwisowych.
Wymagania:
- Portfel klientów obejmujący klientów instytucjonalnych, osoby o wysokiej wartości netto, klientów banków prywatnych z brokerami, instytucje futures lub banki komercyjne itp.;
- Doświadczenie w pracy na platformach handlowych lub giełdach jest bardzo korzystne;
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży i funkcji obsługi klienta w międzynarodowym tle finansowym w bankowości, inwestycjach itp.;
- Silne umiejętności komunikacyjne i pisemne;
- Umiejętność pracy pod presją i w krótkich terminach przy zachowaniu dobrych umiejętności wielozadaniowych;
- Entuzjazm dla szybko rozwijającego się przemysłu kryptowalutowego i bieżąca wiedza na temat najnowszych trendów i innowacji;
- Biegłość w języku polskim i niemieckim.
Dlaczego warto do nas dołączyć:
- Wsparcie rozwoju zawodowego i ciągłego uczenia się;
- Udział w regularnych wydarzeniach integracyjnych, warsztatach i wydarzeniach mających na celu promowanie współpracy i innowacji;
- Możliwość pracy w różnorodnym, międzynarodowym zespole, współpracując z kolegami z całego świata;
- Dostęp do możliwości rozwoju i awansu w szybko rozwijającej się globalnej firmie;
- Możliwość wewnętrznej mobilności - Twój długoterminowy rozwój jest dla nas ważny. Oferujemy wewnętrzne możliwości zatrudnienia, aby pomóc w budowaniu Twojej ścieżki kariery.
VIP Relationship Manager – Poland in Katowice – pracodawca: Bybit
Bybit to dynamiczna firma, która stawia na rozwój swoich pracowników i tworzy wspierające środowisko pracy. Oferujemy unikalne możliwości rozwoju kariery w szybko rozwijającej się branży kryptowalut, a także dostęp do globalnej współpracy z zespołem z całego świata. Nasza kultura opiera się na innowacji, współpracy i dążeniu do doskonałości, co czyni nas doskonałym pracodawcą dla osób poszukujących znaczącego i satysfakcjonującego zatrudnienia.
