W skrócie
- Zadania: Zarządzaj obsługą posprzedażową i komunikuj się z klientami, aby zapewnić ich satysfakcję.
- Firma: BYD - wiodąca firma technologiczna dążąca do zerowej emisji.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, wydarzenia integracyjne i możliwość wpływu na przyszłość transportu.
- Pozostałe informacje: Praca w międzynarodowym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który zmienia świat na lepsze poprzez innowacje w energii.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe i doświadczenie w zarządzaniu projektami lub obsłudze posprzedażowej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Location: ELK, Bialystok, Siedlce
About BYD
Naszym celem jest budowanie przyszłości bezemisyjnej, która ponownie łączy ludzkość z naturą. Szukamy talentów, które identyfikują się z tą misją i chcą wprowadzać pozytywne zmiany, dołączając do różnorodnego i dynamicznego zespołu. BYD to wiodąca, wysokotechnologiczna firma międzynarodowa z siedzibą w Shenzhen w Chinach. Działa w czterech podstawowych dziedzinach: IT, motoryzacja, nowa energia i transport kolejowy, zatrudniając ponad 300 000 pracowników na całym świecie. Jako globalny pionier w dziedzinie rozwiązań w zakresie nowej energii, BYD jest zaangażowane w budowanie ekosystemu bezemisyjnego.
Kluczowe obowiązki:
- Utrzymywanie efektywnej komunikacji z klientami, szybkie odpowiadanie na zapytania dotyczące produktów i usług posprzedażowych w celu zapewnienia wysokiego poziomu satysfakcji klientów.
- Zarządzanie operacjami posprzedażowymi w obiektach magazynowania energii, monitorowanie wydajności na miejscu oraz ciągłe optymalizowanie efektywności operacyjnej.
- Identyfikowanie i ocena problemów występujących na placach budowy oraz koordynowanie zasobów wewnętrznych i zewnętrznych w celu ich terminowego i efektywnego rozwiązania.
- Zapewnienie zgodności z warunkami umowy posprzedażowej uzgodnionymi między firmą a klientami, utrzymując wysokie standardy obsługi.
- Pomoc w ocenie warunków usług posprzedażowych dla nowych projektów, wsparcie w realizacji projektów oraz zapewnienie płynnego przekazania do fazy posprzedażowej.
- Poprawa ogólnej satysfakcji klientów poprzez regularne follow-upy, proaktywną komunikację i ciągłe doskonalenie usług.
Wymagane umiejętności, kwalifikacje i doświadczenie:
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie zarządzania projektami, inżynierii elektrycznej, automatyki, zarządzania energią lub pokrewnych dziedzin.
- Minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu projektami lub zarządzaniu usługami posprzedażowymi; preferowane doświadczenie w branży magazynowania energii, energii odnawialnej lub energetyki.
- Doświadczenie w pracy w międzynarodowym lub międzykulturowym środowisku jest preferowane.
- Biegła znajomość języka angielskiego jako języka roboczego; dodatkowe języki europejskie, takie jak niemiecki, hiszpański, francuski lub włoski, będą dodatkowym atutem.
- Silne umiejętności zarządzania projektami, znajomość procesów usług posprzedażowych i zarządzania operacyjnego oraz zdolność do jednoczesnego zarządzania wieloma projektami.
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i koordynacyjne, zdolność do efektywnej współpracy z klientami i zespołami wewnętrznymi.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i zarządzania konfliktami, z umiejętnością podejmowania rozsądnych decyzji pod presją.
- Preferowane certyfikaty PMP lub inne certyfikaty zarządzania projektami.
- Gotowość do częstych podróży oraz zdolność do adaptacji do różnych środowisk pracy i zespołów międzykulturowych.
Oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie oparte na wynikach i doświadczeniu.
- Możliwości organizacji wydarzeń integracyjnych w ramach działu i całej firmy.
- Szansę na wkład w transformację w kierunku bezemisyjnego transportu i dekarbonizacji gospodarki.
Typ zatrudnienia: Pełny etat
Aftersales Specialist/ Manager in Warsaw – pracodawca: BYD EUROPE
Nasza firma to wiodący dostawca rozwiązań energetycznych, który stawia na innowacyjność i zrównoważony rozwój. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku, które sprzyja współpracy i budowaniu zespołu. Pracując u nas, będziesz miał realny wpływ na przyszłość zeroemisyjną, a także dostęp do różnorodnych wydarzeń integracyjnych, które wzmacniają naszą kulturę pracy.
