W skrócie
- Zadania: Analizuj KPI, zarządzaj operacjami posprzedażowymi i wspieraj nowe projekty.
- Firma: BYD - lider w dziedzinie rozwiązań energetycznych z misją zero-emisyjną.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, wydarzenia integracyjne i możliwość wpływu na przyszłość transportu.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który zmienia świat na lepsze poprzez innowacje w transporcie.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w operacjach posprzedażowych i zarządzaniu siecią.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 81000 - 99000 zł za rok.
O nas
Naszym celem jest budowanie przyszłości bezemisyjnej, która na nowo łączy ludzkość z naturą. Szukamy talentów, które identyfikują się z tą misją i chcą wprowadzać pozytywne zmiany, dołączając do różnorodnego i dynamicznego zespołu. BYD to wiodący, wysokotechnologiczny koncern międzynarodowy z siedzibą w Shenzhen w Chinach. Działa w czterech podstawowych obszarach: IT, motoryzacji, energii odnawialnej i transportu kolejowego, zatrudniając ponad 300 000 pracowników na całym świecie. Jako globalny pionier w dziedzinie rozwiązań energetycznych, BYD jest zaangażowane w budowanie ekosystemu bezemisyjnego.
Obowiązki
- Analiza KPI i raportowanie
- Przygotowywanie i utrzymywanie raportów
- Analiza wydajności warsztatów serwisowych
- Identyfikacja wąskich gardeł procesowych i luk operacyjnych w obszarze posprzedażowym
- Budowanie pulpitów nawigacyjnych i narzędzi raportujących w Excelu i Power BI
- Rekomendowanie działań korygujących i usprawnień procesów
- Zarządzanie danymi w systemach posprzedażowych
- Weryfikacja i zapewnienie zgodności z procedurami
- Wsparcie w przygotowaniu i wdrażaniu procesów, procedur i standardów posprzedażowych
- Wsparcie testowania i wdrażania nowych narzędzi i systemów
- Optymalizacja przepływów pracy między centralą a siecią dealerów
- Koordynacja operacji posprzedażowych w sieci dealerów
- Zarządzanie korespondencją z dealerami
- Wsparcie kampanii marketingowych i działań technicznych posprzedażowych
- Wsparcie w onboardingu nowych warsztatów serwisowych
- Przeprowadzanie szkoleń procesowych
- Przeprowadzanie audytów operacyjnych i jakościowych
- Monitorowanie planów działań korygujących i poprawy zgodności
- Wsparcie w projektach specjalnych
- Koordynacja wprowadzenia nowych modeli z perspektywy gotowości posprzedażowej
- Koordynacja wykonania akcji serwisowych, retrofitów i przypomnień
- Udział w projektach cyfryzacji obsługi klienta
- Optymalizacja procesów magazynowych i logistycznych części zamiennych
- Współpraca z centralą i zespołami regionalnymi w europejskich inicjatywach posprzedażowych
Wymagane umiejętności i doświadczenie
- 3+ lata doświadczenia w operacjach posprzedażowych w branży motoryzacyjnej lub zarządzaniu siecią
- Silne zrozumienie KPI posprzedażowych i procesów motoryzacyjnych
- Udowodniona zdolność do poprawy wydajności operacyjnej
- Umiejętności zarządzania projektami z uporządkowanym wykonaniem i silnym nadzorem
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, analityczne i zarządzania interesariuszami
- Umiejętność pracy w szybkim, dynamicznym środowisku i zarządzania wieloma priorytetami
- Biegła znajomość języka polskiego
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie oparte na wynikach i doświadczeniu
- Możliwości uczestnictwa w wydarzeniach integracyjnych w ramach działu i firmy
- Szansę na wkład w transformację w kierunku bezemisyjnego transportu i dekarbonizacji gospodarki
Lokalizacja: Polska
Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat
PL - Aftersales Operations Specialist in Warsaw – pracodawca: BYD EUROPE
Nasza firma to wiodący dostawca rozwiązań energetycznych, który stawia na innowacyjność i zrównoważony rozwój. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku, które sprzyja współpracy i budowaniu zespołu. Pracując u nas, będziesz miał realny wpływ na przyszłość zeroemisyjną, a także dostęp do różnorodnych wydarzeń integracyjnych, które wzmacniają naszą kulturę pracy.
