W skrócie
- Zadania: Zarządzaj procesami gwarancyjnymi i zapewniaj wsparcie dla klientów oraz partnerów serwisowych.
- Firma: BYD to wiodąca, innowacyjna firma zajmująca się rozwiązaniami energetycznymi.
- Benefity: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku z szansami na rozwój kariery.
- Pozostałe informacje: Szukamy osób z proaktywnym podejściem i umiejętnościami komunikacyjnymi.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który buduje przyszłość bezemisyjną i ma realny wpływ na świat.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe oraz minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
O BYD
Naszym celem jest budowanie przyszłości bezemisyjnej, która ponownie łączy ludzkość z naturą. Szukamy talentów, które identyfikują się z tą misją i chcą tworzyć pozytywny wpływ, dołączając do różnorodnego i dynamicznego zespołu. BYD to wiodący, wysokotechnologiczny koncern międzynarodowy z siedzibą w Shenzhen w Chinach. Działa w czterech podstawowych dziedzinach: IT, motoryzacji, energii odnawialnej i transportu kolejowego oraz zatrudnia ponad 300 000 pracowników na całym świecie. Jako globalny pionier w dziedzinie rozwiązań energetycznych, BYD jest zaangażowane w budowanie ekosystemu bezemisyjnego. BYD Europe BV znajduje się w Hoofddorp w Holandii. BYD Europe BV oferuje pełną gamę elektrycznych pojazdów BYD, w tym samochody elektryczne, autobusy elektryczne i elektryczne wózki widłowe.
O roli:
Specjalista ds. gwarancji samochodów osobowych jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniej obsługi naszym klientom i dostawcom usług w celu maksymalizacji satysfakcji klientów. Obejmuje to budowanie operacji gwarancyjnych o najwyższej efektywności.
Obowiązki:
- Weryfikacja raportów gwarancyjnych i przetwarzanie zwrotów gwarancyjnych zgodnie z polityką zarządzania operacjami gwarancyjnymi.
- Zbieranie informacji związanych z gwarancją, analiza danych i przygotowywanie raportów.
- Rozwiązywanie zapytań dotyczących gwarancji i wyjaśnianie szczegółów polityki partnerom serwisowym.
- Inspekcja nietypowych przypadków gwarancyjnych, przeprowadzanie regularnych audytów oraz wspieranie ciągłego doskonalenia procesów gwarancyjnych.
- Zarządzanie częściami gwarancyjnymi, w tym audyt i obsługa części do utylizacji.
- Wsparcie w organizacji specjalnych wydarzeń, weryfikacji materiałów i procesów związanych z gwarancją.
- Organizowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu działalności gwarancyjnej na miejscu w współpracy z odpowiednimi interesariuszami.
- Wykonywanie innych zadań zleconych przez kierownika liniowego.
Twój profil:
- Wykształcenie wyższe w odpowiedniej dziedzinie (inżynieria, biznes lub pokrewne).
- Minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe.
- Silne umiejętności komunikacyjne w języku polskim i angielskim, zarówno pisemne, jak i werbalne.
- Chęć do nauki, silne umiejętności komunikacji międzykulturowej oraz zdolność do pracy w zespole.
- Proaktywne podejście, umiejętność radzenia sobie pod presją i dotrzymywania terminów w dynamicznym środowisku pracy.
PL - Warranty Specialist in Warsaw – pracodawca: BYD EUROPE
Nasza firma to wiodący dostawca rozwiązań energetycznych, który stawia na innowacyjność i zrównoważony rozwój. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku, które sprzyja współpracy i budowaniu zespołu. Pracując u nas, będziesz miał realny wpływ na przyszłość zeroemisyjną, a także dostęp do różnorodnych wydarzeń integracyjnych, które wzmacniają naszą kulturę pracy.
