Service Digitalization Specialist in Warsaw

Jako specjalista ds. cyfryzacji usług, będziesz koncentrować się na sektorze posprzedażowym pojazdów elektrycznych (NEV), zapewniając rozwiązania systemowe i wsparcie dla zespołów frontowych oraz dealerów. Będziesz odpowiedzialny za wdrażanie, optymalizację i integrację kluczowych systemów, takich jak DMS (System Zarządzania Dealerem), SAP, WMS (System Zarządzania Magazynem) oraz OMS (System Zarządzania Zamówieniami), zapewniając płynne przejście do cyfryzacji usług posprzedażowych. Twoja praca poprawi satysfakcję klientów oraz efektywność operacyjną, wspierając BYD i jego dealerów w postępach w procesach cyfryzacji posprzedażowej.

Główne obowiązki:

• Analiza wymagań i projektowanie rozwiązań: Zdobądź dogłębną wiedzę na temat procesów biznesowych posprzedażowych, zbierz i przeanalizuj wymagania systemowe od zespołów frontowych i dealerów oraz zaprojektuj odpowiednie rozwiązania.
• Integracja systemów i wdrażanie: Uczestnicz w wdrażaniu i integracji DMS, SAP, WMS, OMS, TIS itp.
• Analiza danych i raportowanie: Analizuj dane w systemie, aby wspierać podejmowanie decyzji przez zespoły frontowe i zarząd. Opracuj, optymalizuj i utrzymuj systemy raportowania związane z usługami posprzedażowymi, zwiększając widoczność operacji posprzedażowych.
• Szkolenie i wsparcie techniczne: Prowadź szkolenia z obsługi systemu dla pracowników posprzedażowych i dealerów, opracowując materiały szkoleniowe i podręczniki użytkownika, aby poprawić ich zrozumienie i wykorzystanie systemów cyfrowych.
• Ciągłe doskonalenie i innowacje: Bądź na bieżąco z trendami technologicznymi w branży NEV, proponując innowacyjne rozwiązania systemowe w celu zwiększenia efektywności usług posprzedażowych i satysfakcji klientów.

Kwalifikacje i wymagania:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki, inżynierii oprogramowania, systemów informacyjnych lub pokrewnych.
• Znajomość języka polskiego i angielskiego, płynna znajomość mandaryńskiego będzie dodatkowym atutem.
• 3+ lata doświadczenia w obszarze wsparcia systemowego, rozwoju oprogramowania lub projektów cyfrowej transformacji w branży posprzedażowej lub motoryzacyjnej.
• Biegłość w przynajmniej jednym języku programowania (np. Java, Python, C#) oraz doświadczenie w integracji systemów, zarządzaniu bazami danych (np. SQL) i analizie danych.
• Znajomość technologii rozwoju interfejsów i integracji systemów, takich jak REST API, SOAP.
• Silne umiejętności zarządzania projektami z zdolnością do zapewnienia terminowej realizacji projektów międzydziałowych.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do efektywnej interakcji z zespołami biznesowymi, technicznymi oraz zewnętrznymi dostawcami w celu napędzania postępu projektów.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od wyników i doświadczenia.
• Możliwości uczestnictwa w wydarzeniach budujących zespół w obrębie działu i całej firmy.
• Szansę na wkład w przejście na transport zeroemisyjny oraz dekarbonizację gospodarki.

O BYD: BYD to wiodąca, wysokotechnologiczna firma międzynarodowa z siedzibą w Shenzhen w Chinach. Działa w czterech podstawowych dziedzinach: IT, motoryzacji, nowej energii i transportu kolejowego, zatrudniając ponad 600 000 osób na całym świecie. Jako globalny pionier w dziedzinie rozwiązań energetycznych, BYD jest zaangażowane w budowę ekosystemu zeroemisyjnego.

BYD Europe BV z siedzibą w Schiedam w Holandii jest główną siedzibą marketingową i sprzedażową BYD Co., Ltd z siedzibą w Shenzhen w Chinach. BYD Europe BV oferuje pełną gamę elektrycznych pojazdów BYD, w tym samochody elektryczne, autobusy elektryczne oraz elektryczne wózki widłowe.

Naszym celem jest budowa przyszłości zeroemisyjnej, która ponownie łączy ludzkość z naturą i światem czystego powietrza. Szukamy talentów, które identyfikują się z tą misją i chcą tworzyć pozytywny wpływ, dołączając do różnorodnego i dynamicznego zespołu.