W skrócie
- Zadania: Bądź głównym punktem kontaktowym dla kluczowych klientów i zarządzaj zamówieniami.
- Firma: Wiodąca firma leasingowa z ponad 60-letnim doświadczeniem w Europie.
- Benefity: Stabilna praca, hybrydowy model pracy, 28 dni urlopu i pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju zawodowego i kursy językowe.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym zespole i przyczyniaj się do zrównoważonego transportu.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętności analityczne i komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 36000 - 44000 zł za rok.
Naszym klientem jest jeden z wiodących graczy na europejskim rynku leasingu, eksploatacji i utrzymania taboru kolejowego. Posiadają ponad 60-letnie doświadczenie i zatrudniają ponad 200 osób w 18 biurach w Europie, współpracując z firmami przemysłowymi, przewoźnikami i spedytorami. Dzięki biurom w całej Europie, nasz klient dostarcza lokalne, dostosowane rozwiązania wzdłuż łańcucha dostaw swoich klientów — łącząc zasoby i technologie oraz inwestując w nowoczesny sprzęt, aby klienci odnosili sukcesy w transporcie kolejowym. Wartości, którymi kierują się pracownicy to: duch zespołowy, bliskość do klienta, zaangażowanie, proaktywność, wiedza techniczna i zrównoważony rozwój.
W tej roli będziesz odpowiedzialny za:
- Codzienny kontakt z kluczowymi klientami firmy, od pierwszej prośby po rozwiązanie problemu.
- Współpracę z regionalnymi biurami w całej Europie w celu utrzymania zgodności informacji, priorytetów i terminów.
- Realizację zamówień i umów oraz zapewnienie, że zobowiązania są realizowane na czas i zgodnie ze specyfikacją.
- Organizację i zarządzanie mobilnymi naprawami oraz programem konserwacji prewencyjnej floty.
- Wystawianie faktur dla klientów i rozwiązywanie zapytań dotyczących rozliczeń.
- Wsparcie lokalnych menedżerów sprzedaży w pracy komercyjnej i administracyjnej związanej z ich kontami.
- Utrzymywanie dokładnych rejestrów klientów i floty.
- Wczesne dostrzeganie problemów, takich jak opóźnienia czy powtarzające się usterki, i zgłaszanie ich przed dotarciem do klienta.
Wymagania:
- Silna znajomość języka angielskiego, poziom B2 lub wyższy.
- 1-2 lata doświadczenia w podobnej roli: obsługa klienta, zarządzanie zamówieniami, koordynacja logistyki lub administracja flotą.
- Dobrze rozwinięte umiejętności analityczne i komunikacyjne.
- Skłonność do poszukiwania rozwiązań zamiast zgłaszania problemów.
- Umiejętność samodzielnej pracy i organizacji własnego obciążenia pracą.
- Swoboda w międzynarodowej strukturze, współpraca z partnerami w kilku krajach.
- Znajomość dodatkowego języka europejskiego będzie mile widziana, ale nie jest wymagana.
Oferujemy:
- Stabilną, różnorodną pracę w międzynarodowej firmie z długą historią.
- Dynamikę zespołu, w którym rozwój jest oczekiwany i wspierany.
- Pracę hybrydową po zakończeniu okresu wdrożeniowego.
- Substancjalny pakiet benefitów: plan oszczędnościowy, bony żywnościowe, ubezpieczenie podróżne.
- Kursy językowe i szkolenia zawodowe.
- 28 dni płatnego urlopu.
- Roczną premię.
Każda tona transportowana koleją zamiast drogą to wymierna redukcja śladu węglowego europejskiego transportu towarowego. To rola komercyjna, ale znajduje się w firmie, której wzrost jest bezpośrednio związany z dekarbonizacją transportu towarów.
Customer Service Specialist – Katowice – pracodawca: Calan
Calan to dynamic pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w sektorze biogazu w Polsce. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, a elastyczny model hybrydowy pozwala na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Oferujemy atrakcyjne benefity oraz wsparcie w budowaniu sieci kontaktów, co czyni nas idealnym miejscem dla ambitnych profesjonalistów szukających znaczącej kariery.
