W skrócie
- Zadania: Zarządzaj niezawodnością usług technologicznych i koordynuj zespoły w dynamicznym środowisku.
- Firma: CANAL+, lider w branży mediów i rozrywki.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, prywatna opieka medyczna, pakiet sportowy i dostęp do CANAL+.
- Pozostałe informacje: Praca w międzynarodowym zespole ekspertów z możliwościami rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na stabilność kluczowych systemów i rozwój innowacyjnych projektów.
- Kwalifikacje: Minimum 5 lat doświadczenia w SRE lub IT Operations oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 113400 - 138600 zł za rok.
Miejsce pracy: Warszawa. Al. Gen. W. Sikorskiego 9
Szukamy osoby, która zadba o wysoką dostępność i niezawodność naszych usług technologicznych, łącząc wiedzę techniczną z umiejętnością koordynowania pracy wielu zespołów. Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na stabilność kluczowych systemów, zarządzanie incydentami i rozwój standardów operacyjnych.
Twój zakres obowiązków:
- Zapewnienie niezawodności i dostępności usług end-to-end obejmujących środowiska Broadcast, OTT, MCR, infrastrukturę IT, sieci oraz rozwiązania dostawców zewnętrznych
- Monitorowanie dostępności usług, analiza trendów awarii i inicjowanie działań poprawiających ich stabilność
- Prowadzenie i koordynacja Major Incidents, w tym organizacja war-roomów oraz podejmowanie decyzji podczas awarii
- Koordynowanie działań naprawczych oraz odpowiedzialność za RCA i raporty post-mortem
- Identyfikowanie przyczyn powtarzających się incydentów i wdrażanie działań zapobiegawczych
- Definiowanie i wdrażanie standardów monitoringu, alertingu oraz observability
- Współtworzenie i monitorowanie KPI operacyjnych, takich jak MTTR, MTTD, Availability, SLA, SLO i Change Failure Rate
- Inicjowanie automatyzacji i usprawnień ograniczających ryzyko błędów operacyjnych
- Wspieranie procesów Change Management i ocena ryzyka zmian w środowiskach produkcyjnych
- Koordynowanie współpracy zespołów Broadcast Engineering, OTT, IT Infrastructure, Cybersecurity, MCR oraz dostawców zewnętrznych
- Raportowanie stanu usług, ryzyk i kluczowych incydentów do kierownictwa i interesariuszy biznesowych
- Budowanie kultury Continuous Improvement i wdrażanie wniosków z incydentów
Nasze wymagania:
- Minimum 5 lat doświadczenia w obszarach SRE, IT Operations, Platform Operations, NOC, Cloud Operations lub Network Operations
- Minimum 3 lata doświadczenia w prowadzeniu i koordynacji Major Incidents
- Doświadczenie w środowiskach o wysokiej dostępności (24/7) oraz współpracy z wieloma zespołami technicznymi i dostawcami
- Bardzo dobra znajomość systemów Linux, sieci IP i protokołów sieciowych
- Praktyczna znajomość monitoringu, observability i analizy logów
- Znajomość architektury aplikacji, zależności między komponentami usług oraz środowisk chmurowych (Azure, AWS lub GCP)
- Umiejętność diagnozowania problemów w złożonych środowiskach wielosystemowych
- Znajomość procesów Incident Management, Problem Management i Change Management oraz doświadczenie w przygotowywaniu RCA
- Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu i skutecznego koordynowania działań w sytuacjach awaryjnych
- Wysoko rozwinięte zdolności analityczne i umiejętność identyfikowania przyczyn problemów
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność wpływania na działania zespołów bez bezpośredniej zależności służbowej
- Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Mile widziane:
- Znajomość języka francuskiego
- Doświadczenie w obszarze OTT, platform streamingowych lub Broadcast
- Znajomość technologii HLS, MPEG-DASH, CDN i DRM
- Znajomość architektury playout, contribution i distribution
- Doświadczenie w środowiskach kontenerowych
- Umiejętność automatyzacji z wykorzystaniem podstawowych języków programowania
- Znajomość narzędzi Grafana, Prometheus, Zabbix, Elastic, Splunk, Dynatrace lub Datadog
- Ukończone kursy ITIL, AWS lub SRE
- Doświadczenie w organizacjach medialnych, streamingowych lub telekomunikacyjnych
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Ciekawą, dynamiczną i pełną wyzwań pracę w zespole ekspertów, w międzynarodowej spółce o ugruntowanej na rynku pozycji. Kulturę organizacyjną opartą na współpracy, zaufaniu i koleżeństwie. Możliwość rozwoju i udział w ciekawych projektach. Dostęp do szerokiej oferty szkoleń zewnętrznych i wewnętrznych. Szeroką ofertę benefitów pracowniczych, takich jak prywatna opieka medyczna, pakiet sportowy czy dostęp do bogatej oferty CANAL+ i wiele innych.
Informujemy, że mają Państwo prawo do wglądu w treść Państwa danych i ich usuwania oraz poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne. Informujemy, że w naszej firmie posiadamy procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Procedura dostępna jest na naszej stronie pod linkiem: Procedura Zgłoszeń Wewnętrznych. Odpowiadając na ofertę potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z procedurą.
Service Reliability Lead in Warsaw – pracodawca: CANAL+ GROUP
CANAL+ GROUP to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko stabilne zatrudnienie, ale także wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku kreatywnym. Pracując w Warszawie, będziesz częścią zespołu pasjonatów, którzy współpracują w atmosferze zaufania i otwartości, a także mają dostęp do bogatej oferty telewizyjnej, co czyni tę rolę jeszcze bardziej satysfakcjonującą.
