W skrócie
- Zadania: Pomagaj użytkownikom w rozwiązywaniu problemów technicznych przez telefon, czat i e-mail.
- Firma: Capgemini Polska - globalny lider w transformacji technologicznej.
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dostęp do szkoleń i elastyczny model pracy.
- Pozostałe informacje: Dostęp do platformy edukacyjnej i różnorodnych programów szkoleniowych.
- Dlaczego ta praca: Rozpocznij karierę w IT i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Bardzo dobra znajomość niemieckiego, chęć nauki i pozytywne nastawienie.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 39600 - 48400 zł za rok.
Twój profil: Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego; dobra znajomość języka angielskiego jest atutem. Motywacja do rozpoczęcia kariery w IT i chęć nauki. Pozytywne nastawienie i silne podejście do rozwiązywania problemów. Umiejętność jasnej komunikacji z użytkownikami oraz efektywnej współpracy w zespole. Miło widziane: Podstawowe zrozumienie koncepcji IT (systemy Windows, produkty Microsoft, internet, urządzenia sprzętowe) lub techniczne myślenie.
Twoja rola: Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników doświadczających problemów technicznych, zapewniając wsparcie przez telefon, czat i e-mail. Będziesz diagnozować i rozwiązywać podstawowe incydenty IT, prowadzić użytkowników przez rozwiązania i zapewniać ich ciągły dostęp do aplikacji, systemów i urządzeń. W razie potrzeby będziesz współpracować z bardziej zaawansowanymi liniami wsparcia, aby zapewnić efektywne i terminowe rozwiązanie problemów.
Co pokochasz w pracy tutaj: Praktyczne korzyści: prywatna opieka medyczna z Medicover z dodatkowymi pakietami (np. stomatologia, opieka senioralna, onkologia) dostępne na preferencyjnych warunkach, ubezpieczenie na życie oraz 40+ opcji na naszej platformie benefitowej NAIS, w tym Netflix, Spotify czy karta sportowa. Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwościami certyfikacji (np. GenAI, Architekci, Google) na naszej platformie NEXT. Zanurz się w świecie wiedzy z bezpłatnym dostępem do platformy językowej Education First, TED Talks i materiałów oraz szkoleń Udemy Business. Ciesz się hybrydowym modelem pracy, który pasuje do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu, łącz pracę z nowoczesnego biura z ergonomiczną pracą zdalną, dzięki pakietowi do pracy zdalnej (w tym laptop, monitor i krzesło). Zapytaj swojego rekrutera o szczegóły.
O nas: Capgemini zobowiązuje się do różnorodności i inkluzji, zapewniając sprawiedliwość we wszystkich praktykach zatrudnienia. Oceniamy osoby na podstawie kwalifikacji i wyników, a nie cech osobistych, dążąc do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy może odnieść sukces i czuć się doceniany.
O Capgemini: Capgemini jest partnerem transformacji biznesowej i technologicznej napędzanym sztuczną inteligencją, dostarczającym wymierną wartość biznesową. Wyobrażamy sobie przyszłość organizacji i realizujemy ją dzięki AI, technologii i ludziom. Z naszą silną tradycją trwającą prawie 60 lat, jesteśmy odpowiedzialną i różnorodną grupą ponad 420 000 członków zespołu w ponad 50 krajach. Dostarczamy kompleksowe usługi i rozwiązania z naszą głęboką wiedzą branżową i silnym ekosystemem partnerów, wykorzystując nasze możliwości w zakresie strategii, technologii, projektowania, inżynierii i operacji biznesowych.
Wymagania: systemy Windows. Dodatkowo: budżet szkoleniowy, subskrypcja sportowa, prywatna opieka zdrowotna, międzynarodowe projekty, darmowa kawa, parking dla rowerów, darmowy parking, telefon komórkowy, szkolenia wewnętrzne, nowoczesne biuro, brak dress code'u.
IT Support Agent (with German) in Warsaw – pracodawca: Capgemini Polska Sp. z o.o.
Capgemini to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowym zespole, gdzie każdy kontakt ma znaczenie. Dzięki elastycznemu modelowi pracy, bogatym programom rozwojowym oraz wsparciu ze strony doświadczonych kolegów, możesz kształtować swoją karierę w sposób, który najlepiej odpowiada Twoim aspiracjom. Oferujemy również atrakcyjne benefity, takie jak prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie oraz dostęp do szerokiej gamy szkoleń i certyfikacji, co czyni nas idealnym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w obszarze obsługi klienta.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Capgemini Polska Sp. z o.o.
