Senior Microsoft Dynamics 365 Functional Consultant in Gdańsk

Wybierając Capgemini, wybierasz firmę, w której będziesz miał możliwość kształtowania swojej kariery w sposób, który Ci odpowiada, gdzie będziesz wspierany i inspirowany przez współpracującą społeczność kolegów z całego świata oraz gdzie będziesz mógł na nowo wyobrazić sobie, co jest możliwe. Dołącz do nas i pomóż wiodącym organizacjom na świecie odblokować wartość technologii i budować bardziej zrównoważony, bardziej inkluzyjny świat.

Twoja rola: Jako Senior Microsoft Dynamics 365 Functional Consultant jesteś mostem między ambicjami biznesowymi a dostawą techniczną. Kształtujesz rozwiązania, które pasują do długoterminowych celów klientów, tłumacząc złożone potrzeby na inteligentne, skalowalne doświadczenia Dynamics 365 i Power Platform. Twoje wpływy obejmują warsztaty ze interesariuszami oraz zarządzanie backlogiem - bezpośrednio wpływając na to, jak globalne organizacje transformują swoje operacje związane z obsługą klienta.

Twoje projekty: Praktyka Digital Customer Experience (DCX) Capgemini dostarcza inteligentne, zorientowane na człowieka rozwiązania dla globalnych przedsiębiorstw i organizacji sektora publicznego. Będziesz pracować w zmotywowanych zespołach Agile, posiadając pełną odpowiedzialność za cykl życia aplikacji biznesowych - od architektury po wdrożenie - w kulturze opartej na feedbacku i ciągłym uczeniu się.

• Prowadzenie zbierania wymagań poprzez warsztaty, wywiady i sesje z SME/Product Ownerami w celu zdefiniowania potrzeb biznesowych i funkcjonalnych.
• Tłumaczenie celów klientów na przyszłościowe projekty rozwiązań we współpracy z architektami i inżynierami.
• Współtworzenie i prezentowanie koncepcji platform wzbogaconych o AI, które inspirują interesariuszy biznesowych i odblokowują nowe możliwości.
• Wsparcie Product Ownerów w strukturyzacji backlogu, pisaniu Epików, Funkcji i Historii Użytkowników (BDD tam, gdzie to możliwe).
• Doradzanie w zakresie odpowiedniego balansu między konfiguracją, dostosowaniem a automatyzacją napędzaną przez AI.
• Działanie jako zaufany doradca, zapewniając, że rozwiązania są zgodne z długoterminową strategią organizacyjną klienta.

Twój profil: Posiadasz praktyczną wiedzę na temat Dynamics 365 (Contact Center/Sales/Service) i Power Platform - w tym możliwości, ograniczenia i licencjonowanie. Znasz Copilot Studio i AI Builder jako narzędzia do ulepszania procesów biznesowych i doświadczeń klientów. Umiesz tłumaczyć wymagania biznesowe na projekty procesów i modele danych zgodnie z najlepszymi praktykami Microsoft. Masz doświadczenie w dostarczaniu w metodyce Agile - planowanie sprintów, zarządzanie backlogiem i pisanie dobrze zorganizowanych Historii Użytkowników. Potrafisz angażować i wpływać na interesariuszy na wszystkich poziomach, od zespołów operacyjnych po C-suite. Posiadasz silne umiejętności w kontaktach z klientami - budowanie trwałych relacji, prowadzenie warsztatów i poruszanie się w złożonej dynamice organizacyjnej. Jesteś analityczny i elastyczny, z umiejętnością identyfikowania możliwości transformacji biznesowej wykraczających poza bezpośredni zakres. Posiadasz certyfikaty Microsoft związane z Dynamics 365 (np. MB-210, MB-230).

Co pokochasz w pracy tutaj: Praktyczne korzyści: prywatna opieka medyczna z Medicover z dodatkowymi pakietami (np. stomatologia, opieka senioralna, onkologia) dostępne na preferencyjnych warunkach, ubezpieczenie na życie oraz ponad 40 opcji na naszej platformie benefitowej NAIS, w tym Netflix, Spotify czy karta sportowa. Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwościami certyfikacji (np. GenAI, Architekci, Google) na naszej platformie NEXT. Zanurz się w świecie wiedzy z darmowym dostępem do platformy językowej Education First, TED Talks oraz materiałów i szkoleń Udemy Business. Ciesz się hybrydowym modelem pracy, który pasuje do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu, łącz pracę z nowoczesnego biura z ergonomiczną pracą zdalną, dzięki pakietowi do pracy zdalnej (w tym laptop, monitor i krzesło). Community Hub, który pozwoli Ci wybierać spośród ponad 20 profesjonalnych społeczności, które gromadzą ludzi zainteresowanych m.in. Salesforce, Java, Cloud, IoT, Agile, AI.

Poznaj nas: Capgemini zobowiązuje się do różnorodności i integracji, zapewniając sprawiedliwość we wszystkich praktykach zatrudnienia. Oceniamy osoby na podstawie kwalifikacji i wyników, a nie cech osobistych, dążąc do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy może odnieść sukces i czuć się doceniany.