Analyst Local HR Services in Kraków

Wybierając Capgemini, wybierasz firmę, w której będziesz miał możliwość kształtowania swojej kariery w sposób, który Ci odpowiada, gdzie będziesz wspierany i inspirowany przez współpracującą społeczność kolegów z całego świata oraz gdzie będziesz mógł na nowo wyobrazić sobie, co jest możliwe. Dołącz do nas i pomóż wiodącym organizacjom na świecie odblokować wartość technologii i budować bardziej zrównoważony, bardziej inkluzyjny świat.

Twoja rola

Jako Analityk Lokalnych Usług HR będziesz odpowiedzialny za prowadzenie codziennej dostawy usług HR w różnych procesach administracyjnych HR, zarządzając zespołem profesjonalistów HR. Zapewnisz doskonałość operacyjną, wysoką jakość dostarczanych usług oraz zgodność z uzgodnionymi poziomami usług.

Twoje zadania:

• Prowadzenie i koordynowanie codziennych działań operacyjnych HR w przypisanych obszarach procesowych.
• Zarządzanie, coaching i rozwijanie zespołu profesjonalistów HR, wspierając ich wydajność i rozwój zawodowy.
• Zapewnienie dostarczania usług zgodnie z SLA, KPI i standardami jakości.
• Działanie jako punkt eskalacji dla złożonych przypadków cyklu życia pracownika i administracji HR.
• Monitorowanie rozkładu obciążenia i zwiększanie efektywności operacyjnej w zespole.
• Wsparcie procesów cyklu życia pracownika, w tym onboardingu, offboardingu, zmian pracowniczych, zarządzania nieobecnościami oraz administracji wynagrodzeniami i świadczeniami.
• Przeprowadzanie przeglądów jakości, audytów i analiz przyczyn źródłowych w celu identyfikacji i rozwiązania problemów operacyjnych.
• Budowanie silnych relacji z klientami i interesariuszami, zapewniając skuteczną komunikację i rozwiązywanie problemów.
• Utrzymywanie dokumentacji procesowej, instrukcji roboczych i materiałów do zarządzania wiedzą.
• Przeprowadzanie sesji dzielenia się wiedzą i wsparcie działań onboardingowych dla nowych członków zespołu.
• Wdrażanie usprawnień procesów i wsparcie w implementacji nowych sposobów pracy.
• Udział w działaniach rekrutacyjnych i inicjatywach planowania siły roboczej.
• Przygotowywanie raportów operacyjnych i dostarczanie aktualizacji dotyczących wydajności zespołu.

Twój profil:

• Udokumentowane doświadczenie w operacjach HR, usługach HR Shared Services lub administracji siłą roboczą.
• Poprzednie doświadczenie w zarządzaniu zespołem, zarządzaniu ludźmi lub nadzorze operacyjnym.
• Silne zrozumienie procesów cyklu życia pracownika i dostarczania usług HR.
• Doświadczenie w pracy z systemami HR, takimi jak Workday, Oracle HCM, SuccessFactors, SAP HR lub ServiceNow.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami i klientami.
• Doskonale rozwinięte umiejętności organizacyjne, analityczne i rozwiązywania problemów.
• Umiejętność zarządzania priorytetami w dynamicznym i szybkim środowisku.
• Silne umiejętności coachingowe i mentorskie.
• Zaawansowane umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
• Biegła znajomość języka angielskiego (B2) i niemieckiego (C1).
• Zaawansowana znajomość MS Excel i narzędzi raportowych.
• Dyplom licencjata lub magistra.

Co pokochasz w pracy u nas:

• Kultura dobrostanu: opieka medyczna z Medicover, prywatne ubezpieczenie na życie i karta sportowa. Stworzyliśmy również naszą własną infolinię Capgemini oferującą wsparcie terapeutyczne w razie potrzeby oraz edukacyjny podcast „Porozmawiajmy o dobrostanie”, który możesz słuchać na Spotify.
• Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwościami certyfikacji (np. GenAI, Excel, analiza biznesowa, zarządzanie projektami) na naszej platformie NEXT. Zanurz się w świecie wiedzy z bezpłatnym dostępem do platformy językowej Education First, TED Talks i materiałów oraz szkoleń Udemy Business.
• Ciągła informacja zwrotna i bieżące dyskusje dotyczące wydajności dzięki naszemu narzędziu do zarządzania wydajnością GetSuccess wspieranemu przez przejrzystą politykę zarządzania wydajnością.
• Skorzystaj z hybrydowego modelu pracy, który pasuje do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu, łącz pracę z nowoczesnego biura z ergonomiczną pracą zdalną, dzięki pakietowi do pracy zdalnej (w tym laptop, monitor i krzesło). Zapytaj swojego rekrutera o szczegóły.

Poznaj nas

Capgemini zobowiązuje się do różnorodności i integracji, zapewniając sprawiedliwość we wszystkich praktykach zatrudnienia. Oceniamy osoby na podstawie kwalifikacji i wydajności, a nie cech osobistych, dążąc do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy może odnieść sukces i czuć się doceniany.

Czy chcesz lepiej nas poznać? Sprawdź nas na Instagramie — @capgeminipl lub odwiedź nasz profil na Facebooku — Capgemini Polska. Możesz nas również znaleźć na YouTube.

O Capgemini

Capgemini to globalny partner w transformacji biznesowej i technologicznej napędzany sztuczną inteligencją, dostarczający wymierną wartość biznesową. Wyobrażamy sobie przyszłość organizacji i realizujemy ją dzięki AI, technologii i ludziom. Z naszą silną tradycją trwającą prawie 60 lat, jesteśmy odpowiedzialną i różnorodną grupą ponad 420 000 członków zespołu w ponad 50 krajach. Dostarczamy kompleksowe usługi i rozwiązania z naszą głęboką wiedzą branżową i silnym ekosystemem partnerów, wykorzystując nasze możliwości w zakresie strategii, technologii, projektowania, inżynierii i operacji biznesowych.