Order and Logistic Senior Specialist with Italian in Kraków

Wybierając Capgemini, wybierasz firmę, w której będziesz miał możliwość kształtowania swojej kariery w sposób, który Ci odpowiada, gdzie będziesz wspierany i inspirowany przez współpracującą społeczność kolegów z całego świata oraz gdzie będziesz mógł na nowo wyobrazić sobie, co jest możliwe. Dołącz do nas i pomóż wiodącym organizacjom na świecie odblokować wartość technologii oraz budować bardziej zrównoważony i inkluzyjny świat.

Twoja rola

Jako Starszy Specjalista ds. Zarządzania Zamówieniami, odegrasz kluczową rolę w zapewnieniu płynnej realizacji procesu Order-to-Cash. Działając jako łącznik między klientami a zespołami wewnętrznymi, będziesz zarządzać zamówieniami, koordynować dostawy, rozwiązywać problemy operacyjne oraz przyczyniać się do dostarczania doskonałych doświadczeń klientów, utrzymując jednocześnie wysokie standardy obsługi.

Twoje zadania

• Zarządzanie zamówieniami klientów przez cały cykl Order-to-Cash, od wprowadzenia zamówienia po fakturowanie.
• Działanie jako główny punkt kontaktowy dla klientów i interesariuszy wewnętrznych w sprawach związanych z zamówieniami.
• Koordynowanie z zespołami sprzedaży, łańcucha dostaw, logistyki, produkcji i finansów, aby zapewnić terminowe i dokładne realizacje zamówień.
• Monitorowanie statusu zamówień, harmonogramów dostaw, zamówień oczekujących oraz wymagań specyficznych dla klientów.
• Przygotowywanie, weryfikowanie i utrzymywanie dokumentacji handlowej, wysyłkowej i eksportowej.
• Wsparcie działań związanych z zarządzaniem zapasami i należnościami, aby zapewnić płynne funkcjonowanie operacyjne.
• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami, dostawami i obsługą klienta, zapewniając szybkie i skuteczne rozwiązania.
• Identyfikowanie możliwości poprawy procesów i przyczynianie się do zwiększenia efektywności operacyjnej oraz satysfakcji klientów.

Twój profil

• Min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zamówieniami, obsłudze klienta, łańcuchu dostaw lub operacjach Order-to-Cash.
• Wykształcenie wyższe w dziedzinie łańcucha dostaw, logistyki, zarządzania biznesem lub pokrewnej.
• Znajomość systemów SAP i/lub innych systemów ERP/CRM.
• Dobra znajomość aplikacji MS Office, szczególnie Excela.
• Zrozumienie procesów handlowych, operacji obsługi klienta oraz zasad handlu międzynarodowego.
• Silne umiejętności komunikacyjne, zarządzania interesariuszami i rozwiązywania problemów.
• Wysoka dbałość o szczegóły, analityczne myślenie oraz umiejętność zarządzania wieloma priorytetami.
• Biegła znajomość języka angielskiego i włoskiego.

Co pokochasz w pracy tutaj

• Kultura dobrostanu: opieka medyczna z Medicover, prywatne ubezpieczenie na życie oraz karta sportowa.
• Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwością uzyskania certyfikatów (np. GenAI, Excel, analiza biznesowa, zarządzanie projektami) na naszej platformie NEXT.
• Darmowy dostęp do platformy językowej Education First, TED Talks oraz materiałów i szkoleń Udemy Business.
• Ciągła informacja zwrotna i bieżące dyskusje dotyczące wydajności dzięki naszemu narzędziu do zarządzania wydajnością GetSuccess.
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym, który pasuje do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu, możesz pracować z nowoczesnego biura lub zdalnie, dzięki pakietowi do pracy zdalnej (w tym laptop, monitor i krzesło).

Capgemini zobowiązuje się do różnorodności i integracji, zapewniając sprawiedliwość we wszystkich praktykach zatrudnienia. Oceniamy osoby na podstawie kwalifikacji i wyników, a nie cech osobistych, dążąc do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy może odnieść sukces i czuć się doceniany.