ServiceNow HRSD Team Manager in Kraków

Wybierając Capgemini, wybierasz firmę, w której będziesz miał możliwość kształtowania swojej kariery w sposób, który Ci odpowiada, gdzie będziesz wspierany i inspirowany przez współpracującą społeczność kolegów z całego świata oraz gdzie będziesz mógł na nowo wyobrazić sobie, co jest możliwe.

Poszukujemy utalentowanego menedżera zespołu ServiceNow HRSD, który poprowadzi, rozwinie i wzrośnie nasz zespół ServiceNow HRSD w Polsce. Rola ta obejmuje nadzorowanie dostarczania zespołu, zarządzanie ludźmi i wydajnością, prowadzenie strategii rynkowej oraz rozwijanie innowacyjnych rozwiązań HRSD z naciskiem na AI i agentów AI ServiceNow.

Twoje zadania:

• Budowanie i zarządzanie zespołem dostarczania ServiceNow HRSD w Polsce, w tym rekrutacja, wdrażanie i rozwój kariery.
• Ustalanie standardów i zapewnienie jakości dostarczania projektów HRSD, przeglądanie rozwiązań i dostosowywanie do najlepszych praktyk ServiceNow.
• Prowadzenie działań go-to-market, współpraca z działem sprzedaży i kierownictwem w celu zwiększenia pipeline'u HRSD oraz wsparcie inicjatyw przed-sprzedażowych.
• Projektowanie i rozwijanie ofert ServiceNow HRSD z naciskiem na rozwiązania oparte na AI i zasoby wielokrotnego użytku.
• Działanie jako ekspert w danej dziedzinie, wspieranie rozmów z klientami i zapewnienie gotowości zespołu do nadchodzących projektów.
• Współpraca z architektami i konsultantami w celu zapewnienia skalowalnych i wyróżniających się rozwiązań.

Twój profil:

• 3+ lata praktycznego doświadczenia z ServiceNow, z silnym naciskiem na HRSD.
• 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu ludźmi, w tym budowaniu zespołu i przywództwie.
• Co najmniej jedna aktywna certyfikacja ServiceNow (np. CSA, CIS HRSD lub równoważna) – wymagana do potwierdzenia jakości dostarczania i wyników zespołu.
• Silne zrozumienie możliwości ServiceNow HRSD i procesów HR (cykl życia pracownika, zarządzanie przypadkami, zarządzanie wiedzą).
• Udokumentowane doświadczenie w pre-sprzedaży, zarządzaniu pipeline'em lub działaniach go-to-market.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie.

Co pokochasz w pracy tutaj:

• Praktyczne korzyści: samochód służbowy, roczna premia finansowa, prywatna opieka medyczna z Medicover z dodatkowymi pakietami (np. stomatologia, opieka senioralna, onkologia) dostępne na preferencyjnych warunkach, ubezpieczenie na życie oraz dostęp do platformy benefitowej NAIS.
• Nagrodzone programy rozwojowe wspierające Twoją karierę na każdym etapie.
• Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwościami certyfikacji (np. GenAI, Excel, analiza biznesowa, zarządzanie projektami) na naszej platformie NEXT.
• Nowoczesne technologie: zajmij miejsce na czołowej pozycji innowacji IT, pracując z najnowszymi technologiami i platformami.
• Możliwość budowania zrównoważonej, bardziej inkluzywnej przyszłości: bądź zmianą i angażuj się w nasze inicjatywy, takie jak IT Girls rEvolution Academy, CharITy Hackathon, sadzenie drzew czy program grantowy.

Capgemini zobowiązuje się do różnorodności i integracji, zapewniając sprawiedliwość we wszystkich praktykach zatrudnienia. Oceniamy osoby na podstawie kwalifikacji i wyników, a nie cech osobistych, dążąc do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy może odnieść sukces i czuć się doceniany.