Senior Microsoft Dynamics 365 Functional Consultant in Warsaw

Twoja rola jako Starszego Konsultanta Funkcjonalnego Microsoft Dynamics 365 to most między ambicjami biznesowymi a dostawą techniczną. Kształtujesz rozwiązania, które odpowiadają długoterminowym celom klientów, tłumacząc złożone potrzeby na inteligentne, skalowalne doświadczenia w Dynamics 365 i Power Platform. Twoje wpływy obejmują warsztaty ze interesariuszami oraz zarządzanie backlogiem - bezpośrednio wpływając na to, jak globalne organizacje transformują swoje operacje związane z klientami.

Twoje zadania:

• Prowadzenie zbierania wymagań poprzez warsztaty, wywiady i sesje z ekspertami/ właścicielami produktów w celu zdefiniowania potrzeb biznesowych i funkcjonalnych.
• Tłumaczenie celów klientów na przyszłościowe projekty rozwiązań we współpracy z architektami i inżynierami.
• Współtworzenie i prezentowanie koncepcji platform wzbogaconych o AI, które inspirują interesariuszy biznesowych i odblokowują nowe możliwości.
• Wsparcie właścicieli produktów w strukturyzacji backlogu, pisaniu Epików, Funkcji i Historii Użytkowników (BDD tam, gdzie to możliwe).
• Doradzanie w zakresie odpowiedniego balansu między konfiguracją, dostosowaniem a automatyzacją napędzaną przez AI.
• Pełnienie roli zaufanego doradcy, zapewniając, że rozwiązania są zgodne z długoterminową strategią organizacyjną klienta.

Twój profil:

• Praktyczna wiedza na temat Dynamics 365 (Centrum Kontaktowe/Sprzedaż/Usługi) i Power Platform - w tym możliwości, ograniczenia i licencjonowanie.
• Znajomość Copilot Studio i AI Builder jako narzędzi do poprawy procesów biznesowych i doświadczeń klientów.
• Umiejętność tłumaczenia wymagań biznesowych na projekty procesów i modele danych zgodnie z najlepszymi praktykami Microsoft.
• Doświadczenie w dostarczaniu w metodyce Agile - planowanie sprintów, zarządzanie backlogiem i pisanie dobrze zorganizowanych Historii Użytkowników.
• Umiejętność angażowania i wpływania na interesariuszy na wszystkich poziomach, od zespołów operacyjnych po C-suite.
• Silne umiejętności w kontaktach z klientami - budowanie trwałych relacji, prowadzenie warsztatów i poruszanie się w złożonej dynamice organizacyjnej.
• Analizujący i elastyczny, z umiejętnością identyfikowania możliwości transformacji biznesowej poza bezpośrednim zakresem.
• Certyfikaty Microsoft związane z Dynamics 365 (np. MB-210, MB-230).

Co pokochasz w pracy tutaj:

• Praktyczne korzyści: prywatna opieka medyczna z Medicover z dodatkowymi pakietami (np. stomatologia, opieka senioralna, onkologia) dostępne na preferencyjnych warunkach, ubezpieczenie na życie oraz 40+ opcji na naszej platformie benefitowej NAIS, w tym Netflix, Spotify czy karta sportowa.
• Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwościami certyfikacji (np. GenAI, Architekci, Google) na naszej platformie NEXT.
• Możliwość korzystania z darmowego dostępu do platformy językowej Education First, TED Talks oraz materiałów i szkoleń z Udemy Business.
• Elastyczny model pracy hybrydowej, który pasuje do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu, możesz pracować z nowoczesnego biura lub zdalnie, dzięki pakietowi do pracy zdalnej (w tym laptop, monitor i krzesło).
• Hub społecznościowy, który pozwoli Ci wybierać spośród ponad 20 profesjonalnych społeczności, które gromadzą osoby zainteresowane m.in.: Salesforce, Java, Cloud, IoT, Agile, AI.

Capgemini zobowiązuje się do różnorodności i inkluzji, zapewniając sprawiedliwość we wszystkich praktykach zatrudnienia. Oceniamy osoby na podstawie kwalifikacji i wyników, a nie cech osobistych, dążąc do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy może odnieść sukces i czuć się doceniany.