W skrócie
- Zadania: Buduj relacje z klientami, dostarczaj rozwiązania i identyfikuj nowe możliwości sprzedaży.
- Firma: Capgemini - globalny lider w transformacji biznesowej przez technologię.
- Benefity: Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport oraz elastyczny model pracy.
- Pozostałe informacje: Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych i certyfikacji oraz kultura dobrostanu.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Silne umiejętności analityczne i doświadczenie w procesach zarządzania usługami IT.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 106875 - 130625 zł za rok.
Wybierz partnera z intymną wiedzą o swojej branży i doświadczeniem w definiowaniu jej przyszłości.
YOUR TASKS
- Budowanie relacji z klientami poprzez dostarczanie zgodnie z oczekiwaniami klientów na przypisane zadania, proaktywne identyfikowanie dodatkowych prac oraz pomoc w identyfikacji możliwości cross-sell.
- Budowanie i przejście do rozwiązań zarządzania usługami i integracji usług.
- Przeprowadzanie procesu odkrywania poprzez zbieranie wymagań biznesowych klienta i/lub ocenę dojrzałości organizacji IT oraz poziomu biznesu.
- Tłumaczenie wymagań biznesowych klienta na dostawę IT, w tym zasady IT.
- Nadzorowanie konkretnych prac/zadań lub strumieni procesów, w tym zapewnienie, że procesy, procedury i instrukcje robocze zgodne z ITIL są produkowane zgodnie z wymaganym standardem i są szkolone.
YOUR PROFILE
- Silne umiejętności analityczne do oceny krytyczności informacji zbieranych z wielu źródeł, rozwiązywanie konfliktów, dekompozycja informacji na wysokim poziomie w szczegóły.
- Umiejętności prezentacji i prowadzenia warsztatów, zdolność do szkolenia klientów i członków zespołu wewnętrznego.
- Doświadczenie w procesach zarządzania usługami ITIL (procesy cyklu życia zarządzania aktywami IT jako plus).
- Świadomość technologii i dobrych praktyk wspierających rozwiązania ITSM, integracje, w tym CMDB i narzędzia automatycznego odkrywania.
- Zrozumienie funkcjonalności ServiceNow i zdolność do wyjaśnienia oraz rekomendowania możliwości platformy w celu maksymalizacji wartości dostarczanej usługi.
- Chęć pracy z nowymi technologiami i zdobywania nowych umiejętności.
- Doskonala znajomość języka angielskiego i doświadczenie w komunikacji na wszystkich poziomach organizacji IT, na najwyższym poziomie.
- Gotowość do podróży służbowych.
Nice to have:
- Ekspertyza w SACM, SIAM, ServiceNow CMDB.
- Praktyczne doświadczenie w wdrażaniu, konfiguracji lub administracji platformą ServiceNow, znajomość automatyzacji systemów i architektury integracji.
- Doświadczenie z jednym lub więcej produktów ServiceNow innych niż ITSM, takich jak HRSD, CSM, ITOM/CMDB - w tym konfiguracja CI Class Manager i Health module, ITAM lub SecOps jako przykład (najlepiej na poziomie implementacyjnym).
Well-being culture: opieka medyczna z Medicover, prywatne ubezpieczenie na życie i karta Multisport. Stworzyliśmy również naszą własną infolinię Capgemini oferującą wsparcie terapeutyczne w razie potrzeby oraz edukacyjny podcast 'Porozmawiajmy o dobrostanie', który można odsłuchać na Spotify.
Access to over 70 training tracks z możliwościami certyfikacji (np. GenAI, Excel, analiza biznesowa, zarządzanie projektami) na naszej platformie NEXT. Zanurz się w świecie wiedzy z bezpłatnym dostępem do platformy językowej Education First, Pluralsight, TED Talks, Coursera i materiałów oraz szkoleń z Udemy Business.
Enjoy hybrid working model that fits your life - po zakończeniu onboardingu, łącz pracę z nowoczesnym biurem z ergonomiczną pracą zdalną, dzięki pakietowi do pracy zdalnej (w tym laptop, monitor i krzesło). Zapytaj swojego rekrutera o szczegóły.
Continuous feedback and ongoing performance discussions dzięki naszemu narzędziu do zarządzania wydajnością GetSuccess wspieranemu przez przejrzystą politykę zarządzania wydajnością.
Capgemini zobowiązuje się do różnorodności i integracji, zapewniając sprawiedliwość we wszystkich praktykach zatrudnienia. Oceniamy osoby na podstawie kwalifikacji i wyników, a nie cech osobistych, dążąc do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy może odnieść sukces i czuć się doceniany.
ServiceNow Consultant in Wrocław – pracodawca: Capgemini
Capgemini Poland to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w modelu hybrydowym oraz konkurencyjny pakiet benefitów. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników, a także umożliwia zdobywanie cennych doświadczeń w międzynarodowym środowisku. Dołączając do nas, stajesz się częścią zespołu, który dąży do doskonałości w zarządzaniu łańcuchem dostaw, korzystając z nowoczesnych narzędzi i technologii.
