W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami klientów i rozwiązuj ich problemy w dynamicznym środowisku.
- Firma: Goldman Recruitment - nowoczesna firma z elastycznym modelem pracy.
- Benefity: Roczny bonus, hybrydowy model pracy, karta lunchowa i pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery i udziału w globalnych projektach.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku i wpływaj na procesy.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość angielskiego, francuskiego i niemieckiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Wymagania:
- płynna znajomość języka angielskiego i francuskiego (co najmniej poziom B2) oraz niemieckiego (co najmniej poziom B2) i polskiego (będzie dużym atutem)
- pierwsze doświadczenie w podobnej roli, takiej jak zarządzanie zamówieniami, obsługa klienta, zakupy lub wsparcie sprzedaży
- znajomość SAP i Salesforce będzie dużym atutem
- wykształcenie wyższe
- wysoki poziom kultury biznesowej i silne umiejętności komunikacyjne
- analityczne myślenie połączone z dużą uwagą na szczegóły
Obowiązki:
- przetwarzanie i śledzenie zamówień klientów ze wszystkich kanałów
- aktualizacja statusu zamówienia w systemach SAP, Salesforce i innych
- odpowiadanie na pytania klientów i obsługa reklamacji
- priorytetowanie pilnych przesyłek i szybkie rozwiązywanie problemów
- współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia płynności zamówień
- zarządzanie sprzętem loaner: przygotowanie, zwroty, fakturowanie
- wspieranie kontroli zapasów i utrzymywanie dokładnych zapisów
Oferujemy:
- roczny bonus
- hybrydowy model pracy i elastyczne godziny pracy
- karta lunchowa
- nowoczesne biuro zlokalizowane w Warszawie
- możliwość rozwoju w firmie, z jasnymi ścieżkami rozwoju i awansu oraz możliwością wpływania na poprawę procesów
- udział w dodatkowych projektach globalnych i inicjatywach międzyfunkcyjnych
- pakiet benefitów, w tym karta MultiSport, prywatna opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie
- liczne wewnętrzne i zewnętrzne programy szkoleniowe, a także zajęcia z języków obcych
Customer Experience Specialist with French and German in Warsaw – pracodawca: careersinpoland
Accenture to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy, które sprzyja innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Pracownicy mają dostęp do szerokiego wachlarza szkoleń oraz możliwości awansu, a także korzystają z elastycznych godzin pracy i atrakcyjnych benefitów. Praca w Accenture w lokalizacji międzynarodowej zapewnia unikalne doświadczenia kulturowe oraz możliwość współpracy z ekspertami z różnych dziedzin.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Customer Experience Specialist with French and German in Warsaw
Biegła znajomość języka angielskiego
Biegła znajomość języka francuskiego
Biegła znajomość języka niemieckiego
Znajomość języka polskiego
Doświadczenie w zarządzaniu zamówieniami
Obsługa klienta
Znajomość systemów SAP
