W skrócie
- Zadania: Koordynuj zgłoszenia serwisowe i zapewniaj wysoką jakość obsługi klienta.
- Firma: Carrier, lider w inteligentnych rozwiązaniach klimatycznych i energetycznych.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, dodatkowe świadczenia i wsparcie dla pracowników.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w innowacyjnej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym zespole i wpływaj na poprawę jakości życia.
- Kwalifikacje: Umiejętności organizacyjne i komunikacyjne, znajomość procesów serwisowych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
O firmie Carrier: Carrier Global Corporation, światowy lider w dziedzinie inteligentnych rozwiązań klimatycznych i energetycznych, angażuje się w tworzenie innowacji, które zapewniają komfort, bezpieczeństwo i zrównoważony rozwój. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom w zakresie kontroli temperatury, jakości powietrza oraz transportu poprawiamy jakość życia, wspieramy kluczowe sektory gospodarki oraz zapewniamy bezpieczny transport żywności, leków ratujących życie i wielu innych produktów.
Role Purpose: Koordynator Serwisu odpowiada za obsługę zgłoszeń serwisowych, tworzenie i koordynację zleceń pracy, zapewnienie dostępności części zamiennych oraz wsparcie planowania pracy techników. Dba o terminową realizację usług, prawidłowy obieg dokumentacji oraz utrzymanie wysokiego standardu obsługi klienta. Współpracuje z działami logistyki, sprzedaży i administracji serwisu, monitorując realizację zleceń od momentu zgłoszenia do ich rozliczenia.
Role Responsibilities:
- Tworzenie zleceń serwisowych na podstawie zgłoszeń klientów.
- Weryfikacja informacji o kliencie i zakresie prac.
- Określanie części zamiennych wymaganych do wykonania usługi.
- Zapewnienie dostępności części przed rozpoczęciem prac serwisowych.
- Przydzielanie zasobów i współpraca z planistami przy harmonogramowaniu zadań.
- Przygotowywanie harmonogramów pracy techników.
- Rozdzielanie zadań z uwzględnieniem kompetencji i kwalifikacji techników.
- Nadzór nad przebiegiem realizacji zleceń i ich terminowym zamknięciem.
- Tworzenie i zarządzanie planami konserwacji prewencyjnej.
- Tworzenie raportów zrealizowanej sprzedaży i aktywności serwisu.
Minimum Requirements:
- Organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
- Koordynacja wielu zadań jednocześnie.
- Komunikacja z klientami, technikami, logistyką i sprzedażą.
- Znajomość procesów serwisowych.
- Praca w systemach/programach takich jak Salesforce, ServiceMax, SAP, Excel.
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w mowie i piśmie.
Zakres wynagrodzenia: Wynagrodzenie roczne na tym stanowisku wynosi od zł115,200.00-zł229,200.00 rocznie. Na wysokość wynagrodzenia w tym przedziale mogą wpływać m.in. umiejętności, wykształcenie, doświadczenie oraz inne indywidualne kwalifikacje wybranego kandydata.
Dodatkowe składniki wynagrodzenia: Stanowisko może kwalifikować się do udziału w globalnych krótkoterminowych programach premiowych, takich jak programy sprzedażowe lub lokalne programy premiowe zgodnie z zasadami i warunkami obowiązujących programów.
Benefity: Oferujemy konkurencyjny pakiet całkowitego wynagrodzenia, który może obejmować dodatkowe świadczenia oraz inicjatywy wspierające dobrostan pracowników.
Równe traktowanie w procesie rekrutacji: Carrier zobowiązuje się do przestrzegania zasad równego traktowania oraz niedyskryminacji. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę w procesie rekrutacji bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność lub jakąkolwiek inną kategorię chronioną na mocy obowiązujących przepisów prawa.
Termin składania aplikacji: Aplikacje będą przyjmowane przez co najmniej 14 dni kalendarzowych od daty publikacji ogłoszenia. Data publikacji: 21 October 2026.
Ochrona danych osobowych: Kliknij w link, aby zapoznać się z informacją o Ochronie Danych Osobowych Kandydatów.
Wykorzystanie technologii AI: W wybranych etapach procesu rekrutacyjnego mogą być wykorzystywane narzędzia oparte na technologiach sztucznej inteligencji, przy zapewnieniu odpowiedniego nadzoru ze strony osób zaangażowanych w proces.
Service Coordinator in Katowice – pracodawca: Carrier
Carrier Global Corporation to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w branży HVAC, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Pracownicy mogą liczyć na atrakcyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet benefitów, a także na możliwość zdobywania doświadczenia w międzynarodowym zespole, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i pełną wyzwań.
