W skrócie
- Zadania: Koordynuj zgłoszenia serwisowe i zapewniaj wsparcie technikom w ich pracy.
- Firma: Carrier - lider w inteligentnych rozwiązaniach klimatycznych i energetycznych.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, dodatkowe świadczenia i programy premiowe.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w innowacyjnej firmie.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w dynamicznym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Umiejętność organizacji pracy i komunikacji z różnymi zespołami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
O firmie Carrier Carrier Global Corporation, światowy lider w dziedzinie inteligentnych rozwiązań klimatycznych i energetycznych, angażuje się w tworzenie innowacji, które zapewniają komfort, bezpieczeństwo i zrównoważony rozwój. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom w zakresie kontroli temperatury, jakości powietrza oraz transportu poprawiamy jakość życia, wspieramy kluczowe sektory gospodarki oraz zapewniamy bezpieczny transport żywności, leków ratujących życie i wielu innych produktów.
Koordynator Serwisu odpowiada za obsługę zgłoszeń serwisowych, tworzenie i koordynację zleceń pracy, zapewnienie dostępności części zamiennych oraz wsparcie planowania pracy techników. Dba o terminową realizację usług, prawidłowy obieg dokumentacji oraz utrzymanie wysokiego standardu obsługi klienta. Współpracuje z działami logistyki, sprzedaży i administracji serwisu, monitorując realizację zleceń od momentu zgłoszenia do ich rozliczenia.
Obowiązki:
- Tworzenie zleceń serwisowych na podstawie zgłoszeń klientów.
- Weryfikacja informacji o kliencie i zakresie prac.
- Określanie części zamiennych wymaganych do wykonania usługi.
- Zapewnienie dostępności części przed rozpoczęciem prac serwisowych.
- Przydzielanie zasobów i współpraca z planistami przy harmonogramowaniu zadań.
- Przygotowywanie harmonogramów pracy techników.
- Rozdzielanie zadań z uwzględnieniem kompetencji i kwalifikacji techników.
- Nadzór nad przebiegiem realizacji zleceń i ich terminowym zamknięciem.
- Tworzenie i zarządzanie planami konserwacji prewencyjnej.
- Tworzenie raportów zrealizowanej sprzedaży i aktywności serwisu.
Wymagania:
- Organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
- Koordynacja wielu zadań jednocześnie.
- Komunikacja z klientami, technikami, logistyką i sprzedażą.
- Znajomość procesów serwisowych.
- Praca w systemach/programach takich jak Salesforce, ServiceMax, SAP, Excel.
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w mowie i piśmie.
Wynagrodzenie roczne na tym stanowisku wynosi od zł115,200.00-zł229,200.00 rocznie. Na wysokość wynagrodzenia w tym przedziale mogą wpływać m.in. umiejętności, wykształcenie, doświadczenie oraz inne indywidualne kwalifikacje wybranego kandydata.
Oferujemy konkurencyjny pakiet całkowitego wynagrodzenia, który może obejmować dodatkowe świadczenia oraz inicjatywy wspierające dobrostan pracowników. Zakres świadczeń różni się w zależności od stanowiska i lokalizacji i ma na celu wspieranie zdrowia, bezpieczeństwa oraz sukcesu pracowników.
Carrier zobowiązuje się do przestrzegania zasad równego traktowania oraz niedyskryminacji. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę w procesie rekrutacji bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność lub jakąkolwiek inną kategorię chronioną na mocy obowiązujących przepisów prawa.
Aplikacje będą przyjmowane przez co najmniej 14 dni kalendarzowych od daty publikacji ogłoszenia.
Service Coordinator in Warsaw – pracodawca: Carrier
Carrier Global Corporation to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w branży HVAC, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Pracownicy mogą liczyć na atrakcyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet benefitów, a także na możliwość zdobywania doświadczenia w międzynarodowym zespole, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i pełną wyzwań.
