Forward Deployed Engineer in Katowice

Catena jest uniwersalnym API dla danych telematycznych floty. Umożliwiamy ubezpieczycielom, faktorom, dostawcom TMS, brokerom, fintechom i platformom freight-tech jedną integrację do uzyskania danych o pojazdach przewoźników z każdego głównego dostawcy ELD i telematyki, zastępując dziesiątki jednorazowych połączeń. Przewoźnicy decydują się na udział w szybkim, uprawnionym procesie, a nasi klienci natychmiast otrzymują ustandaryzowane, dane w czasie rzeczywistym na czystej, znormalizowanej warstwie.

Jako Inżynier Wdrażający (FDE) w Catena będziesz pracować na styku klientów, produktu i inżynierii. Będziesz odpowiedzialny za techniczną stronę procesu sprzedaży od początku do końca, pomagając klientom planować i realizować pilotaże, zapewniając, że ich integracje działają i otrzymują dokładne dane, oraz współpracując z naszym zespołem inżynieryjnym, aby priorytetowo traktować szybkie działania i włączać opinie klientów w naszą strategię produktową. To nie jest rola techniczna w biurze. Na zewnątrz będziesz osadzony u klientów, kształtując produkt w terenie i przekazując realne spostrzeżenia bezpośrednio z powrotem do platformy. Wewnątrz będziesz współpracować z naszym zespołem GTM, aby upewnić się, że transakcje przebiegają szybko i zadowalają klientów oraz z naszym CTO, aby wpływać na naszą mapę drogową produktu i nasze podejście do jakości danych. Kiedy coś wygląda źle lub się psuje, to ty będziesz tym, który dowie się dlaczego i naprawi to - oraz jak zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu w przyszłości.

Obowiązki

• Wykonanie u klienta i w terenie: Pracuj bezpośrednio z klientami podczas onboardingu, pilotaży i wczesnej produkcji, angażując się w rozwiązywanie problemów z integracją po ich stronie lub naszej.
• Implementacja i debugowanie integracji: Implementuj i testuj pipeline'y pobierania, mapowania i transformacje oraz webhooki od początku do końca. Identyfikuj przypadki brzegowe i specyficzne dla dostawców dziwactwa. Waliduj nowe integracje przed i po uruchomieniu.
• Sprzężenie zwrotne dotyczące produktu: Wydobywaj powtarzające się wzorce i luki z terenu. Napędzaj decyzje dotyczące mapy drogowej na podstawie rzeczywistych spostrzeżeń produkcyjnych.
• Koordynacja partnerów i dokumentacja: Pracuj z dostawcami telematyki nad API, sandboxami i problemami. Popraw wewnętrzną i zewnętrzną dokumentację dla klientów.

Wymagania

• Silna uwaga na szczegóły i mentalność odpowiedzialności.
• Doświadczenie w pracy z danymi strukturalnymi (JSON, SQL, CSV).
• Znajomość API, webhooków i dokumentacji technicznej.
• Umiejętność rozumienia skomplikowanych, rzeczywistych systemów.
• Jasna komunikacja z zespołami technicznymi i nietechnicznymi.
• Komfort w zarządzaniu wieloma klientami i integracjami.
• Skuteczność w zdalnym środowisku.

Preferowane

• 2+ lata doświadczenia w roli inżyniera oprogramowania; doświadczenie w integracjach, inżynierii rozwiązań i/lub operacjach danych to duży plus.
• Doświadczenie w logistyce, transporcie lub telematyce to duży plus.
• Przyjemność z pracy w niepewności i bezpośredniej współpracy z klientami w celu rozwiązywania rzeczywistych problemów, bez zadania zbyt dużego lub zbyt małego.
• Głębokie zainteresowanie poprawnością danych i zaufaniem.

Dlaczego Catena, dlaczego teraz

• Startup na wczesnym etapie: wysoka odpowiedzialność, realny wpływ i miejsce przy stole.
• Bezpośrednia współpraca z kierownictwem i możliwość wyrażenia swojego zdania na temat kierunku produktu i API.
• Bycie technicznym autorytetem, na którym polegają klienci, oraz pomoc w budowaniu funkcji inżynierii sprzedaży od podstaw.
• Środowisko przyjazne zdalnie.

Catena pozyskała 8,25 miliona dolarów od Shaper Capital, Floating Point, Plug and Play, Liquid 2 oraz wiodących aniołów branżowych. Klienci już korzystają z naszych usług w produkcji, w tym nowoczesne platformy TMS (Mastery, Optym), duże biura brokerskie oraz średnie i duże bezpośrednie przewoźniki obsługujące 100-1000+ ciężarówek. Wielu z nich jest również inwestorami.

Wynagrodzenie: Konkurencyjna pensja, pełne świadczenia, akcje i dopasowanie 401k. Tylko USA, brak dostępnych sponsorów. Okazjonalne podróże na spotkania zespołowe i wizyty u klientów.