W skrócie
- Zadania: Wspieraj użytkowników w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem i zarządzaj dokumentacją finansową.
- Firma: CBRE Global Workplace Solutions - lider w zarządzaniu nieruchomościami na całym świecie.
- Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, rozwój zawodowy i międzynarodowe środowisko.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w międzynarodowym zespole i rozwijania kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w finansach i zarządzaniu projektami w dynamicznej firmie.
- Kwalifikacje: Znajomość procesów finansowych i umiejętności organizacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
CBRE Global Workplace Solutions (GWS) jest częścią grupy CBRE, która zatrudnia ponad 140 000 osób na całym świecie. Oferujemy w pełni zintegrowane rozwiązania w zakresie nieruchomości, zarządzania obiektami i technologii dla właścicieli, użytkowników i inwestorów na całym świecie. Jako globalny dostawca zintegrowanych usług FM i korporacyjnych usług nieruchomości, GWS działa w 48 krajach, tworząc stabilne i bezpieczne środowiska pracy dla naszych klientów i ich zespołów. Skupiamy się na kompleksowym utrzymaniu obiektów i efektywnym zarządzaniu infrastrukturą, wspierając organizacje w ich codziennych operacjach. Dzięki wiedzy naszych specjalistów i nowoczesnym narzędziom zapewniamy efektywne, przewidywalne i odpowiedzialne zarządzanie nieruchomościami przez cały cykl życia aktywów nieruchomości.
O roli: Koordynator wsparcia kontraktów zapewnia wsparcie i pomoc techniczną użytkownikom w podstawowych kwestiach związanych z różnorodnymi aplikacjami oprogramowania, spełniając określone oczekiwania dotyczące poziomu usług. Identyfikuje problemy, bada przyczyny i dostarcza rozwiązania dla zespołów zajmujących się rachunkowością klientów i zarządzaniem nieruchomościami.
Co będziesz robić:
- Reagować na prośby o pomoc w zakresie różnych pakietów oprogramowania księgowego używanych przez usługi rachunkowości klientów.
- Przygotowanie miesięcznego przeglądu biznesowego (MBR).
- Przygotowanie kosztów i ich monitorowanie.
- Przygotowanie faktur i fakturowanie dla wielu krajów EMEA.
- Przygotowanie dzienników i dokumentacji wspierającej.
- Zarządzanie fakturami i zamówieniami zakupów, walidacja i uzgadnianie.
- Dokumentowanie problemów, rozwiązań lub innych działań, korzystając z systemu zarządzania incydentami.
- Rozwiązywanie próśb o podstawowe wsparcie oprogramowania.
- Escalacja próśb wymagających wyższego poziomu ekspertyzy.
- Przeprowadzanie przeglądów bezpieczeństwa i danych w celu zapewnienia zgodności z ustalonymi politykami i procedurami.
- Wsparcie projektów klientów i wewnętrznych zgodnie z zaleceniami menedżera.
- Wnoszenie wkładu w działania mające na celu poprawę procesów na podstawie incydentów klientów.
- Wsparcie w onboardingu dostawców.
- Utrzymywanie relacji z klientem, interesariuszami i dostawcami.
Co będziesz potrzebować:
- Zrozumienie procesów i zasad finansowych.
- Doświadczenie w administracji finansowej i wsparciu.
- Znajomość zakupów i zarządzania obiektami, zrozumienie procesów związanych z finansami.
- Doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji, miesięcznych przeglądów biznesowych (MBR), raportów fakturowych i przetwarzaniu faktur.
- Doświadczenie w onboardingu dostawców/kontrahentów.
- Doświadczenie operacyjne z umiejętnością budowania i utrzymywania relacji z interesariuszami.
- Zaawansowana znajomość języka angielskiego i francuskiego jest koniecznością.
- Doskonałe umiejętności pisemnej i werbalnej komunikacji.
- Silne umiejętności organizacyjne, multitaskingowe i analityczne.
- Silna uwaga na szczegóły i umiejętność efektywnego zarządzania konkurencyjnymi priorytetami.
- Dobra znajomość oprogramowania komputerowego; Microsoft Excel.
*To jest w pełni zdalna rola - oparta w Polsce.
Contract Support Coordinator in Warsaw – pracodawca: CBRE Group, Inc.
CBRE Group, Inc. to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w Warszawie, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Pracownicy mogą liczyć na elastyczny model pracy hybrydowej, a także na wsparcie w zakresie zarządzania danymi oraz współpracy z międzynarodowymi klientami, co stwarza unikalne możliwości zdobywania doświadczenia w branży nieruchomości. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, innowacyjności i dbałości o szczegóły, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
