Process and Knowledge Manager in Warsaw

CBRE Business Services Organisation (CBRE BSO) jest częścią CBRE Group, Inc. (NYSE: CBRE), firmy z listy Fortune 500 i S&P 500 z siedzibą w Dallas, będącej największą na świecie firmą świadczącą usługi i inwestycje w zakresie nieruchomości komercyjnych oraz wiodącym dostawcą krytycznych usług infrastrukturalnych. Firma zatrudnia ponad 155 000 pracowników, którzy obsługują klientów w ponad 100 krajach.

Jako Menedżer Procesów i Wiedzy w CBRE BSO będziesz kluczowym partnerem wspierającym programy transformacyjne w obszarze Księgowości Transakcyjnej oraz Finansów i Księgowości. Twoim celem będzie poprawa wydajności procesów poprzez uczestnictwo i koordynację inicjatyw.

Co będziesz robić:

• Aktywnie przyczyniać się do realizacji inicjatyw poprawy i transformacji, współpracując z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu optymalizacji procesów biznesowych i wyników.
• Opracowywać i utrzymywać ramy zarządzania wiedzą we współpracy z globalnymi zespołami zarządzania wiedzą.
• Ściśle współpracować z właścicielem procesu i zespołem dostarczającym, aby przeprojektować proces biznesowy, wykorzystując dostępne narzędzia CBRE.
• Budować i utrzymywać silne relacje z klientami wewnętrznymi i zespołami platformowymi, aby zapewnić zgodność i przejrzystość w ramach inicjatyw.
• Skutecznie realizować projekty poprawy w obszarze Księgowości Transakcyjnej i OTC.
• Ustalać jasne oczekiwania i dążyć do wysokich standardów dostarczania, jakości raportowania i zaangażowania interesariuszy.
• Blisko współpracować z szerszym kierownictwem dostarczania usług w celu identyfikacji możliwości poprawy poprzez mapowanie procesów i przeglądy.
• Zarządzać i rozwijać zespół ekspertów, zapewniając regularne coaching, wskazówki i informacje zwrotne dotyczące wydajności.
• Rozwijać i wzmacniać możliwości raportowania, aby dostarczać wnikliwe, skoncentrowane na kliencie rozwiązania.

Co będziesz potrzebować:

• Silna wiedza na temat procesów finansowych i księgowych, w tym Księgowości Transakcyjnej.
• Umiejętność definiowania, rozwijania i utrzymywania architektury wiedzy, taksonomii i standardów dokumentacji.
• Udokumentowane doświadczenie w mapowaniu procesów, optymalizacji i projektowaniu.
• Silne nastawienie na ciągłe doskonalenie, z umiejętnością identyfikowania możliwości i osiągania wymiernych wyników.
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami i dostarczaniu wyników.
• Gotowość do wspierania zarządzania zmianą i przyczyniania się do inicjatyw transformacyjnych, w tym przyjęcia rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
• Silne umiejętności analityczne i ilościowe, z umiejętnością przekształcania danych w działania.
• Umiejętność zarządzania interesariuszami międzyfunkcyjnymi, koordynowania zbierania danych i przekształcania skomplikowanych informacji w uporządkowane ramy.
• Pozytywne, współpracujące i otwarte podejście, z silnym duchem zespołowym.
• Wymagany dyplom licencjata oraz minimum 3-letnie doświadczenie w zakresie doskonalenia procesów, wsparcia projektów, finansów lub księgowości.
• Biegłość w pakiecie Microsoft Office; doświadczenie z narzędziami AI i Power BI jest bardzo pożądane.
• Znajomość i praktyczne doświadczenie z narzędziami wizualizacji danych jest uważane za dużą zaletę.

Korzyści i dodatki:

• Stabilne warunki zatrudnienia.
• Program awansu zawodowego.
• Wsparcie w zakresie pracy zdalnej oraz komfortowe biuro z chillout room, pokojem rozrywki, kreatywnymi laboratoriami i pięknym tarasem.
• Inicjatywy zdrowotne i rekreacyjne.
• Możliwość wpływu na otaczający świat poprzez udział w naszych inicjatywach (CSR, podejście ekologiczne).
• Atrakcyjny pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta multisport i inne.
• Doświadczenie w międzynarodowym środowisku, gdzie różnorodność jest ceniona.

Dlaczego CBRE? Kiedy dołączasz do CBRE, stajesz się częścią globalnego lidera w zakresie usług i inwestycji w nieruchomości komercyjne, który pomaga firmom i ludziom prosperować. Nasza kultura współpracy opiera się na wspólnych wartościach — szacunku, integralności, służbie i doskonałości — i cenimy różnorodne perspektywy, tła i umiejętności naszych pracowników.