W skrócie
- Zadania: Bądź pierwszym punktem kontaktu dla klientów, pomagając im w korzystaniu z naszych usług.
- Firma: Dynamiczna, wielokulturowa firma w Lizbonie.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, 15-dniowy program szkoleniowy i możliwości rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy i możliwość rozwoju w Portugalii.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w interakcji z klientami w szybko zmieniającym się środowisku.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku polskim i angielskim oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 24300 - 29700 zł za rok.
Location: Lisbon, Portugal
Work Schedule: 40 hours per week (8 hours per day + 1-hour lunch break) on rotational shifts, Monday to Sunday
Twoja rola:
- Jako przedstawiciel obsługi klienta będziesz pierwszym punktem kontaktu dla klientów, prowadząc ich przez ich podróż i zapewniając, że maksymalnie wykorzystają nasze usługi i narzędzia.
- Zapewnianie wsparcia za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu w celu odpowiadania na pytania i rozwiązywania problemów.
- Pomoc użytkownikom w rozwiązaniach samoobsługowych i wspieranie ich w osiąganiu celów.
- Oferowanie wsparcia przed- i posprzedażowego w całym naszym zestawie produktów.
- Dostarczanie jasnych wskazówek dotyczących efektywnego korzystania z narzędzi cyfrowych.
- Identyfikowanie powszechnych trendów lub problemów i wspieranie ulepszeń.
- Reprezentowanie głosu klientów poprzez dzielenie się opiniami z zespołami wewnętrznymi.
Co oferujemy:
- Dynamika, wielokulturowe środowisko pracy w Lizbonie.
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- 15-dniowy program szkoleniowy, który pomoże Ci odnieść sukces od pierwszego dnia.
- Jasne możliwości rozwoju kariery i wzrostu.
Czego szukamy:
- Znajomości języka polskiego (w mowie i piśmie) oraz silnych umiejętności językowych w angielskim (C1).
- Naturalnego rozwiązywacza problemów z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi.
- Osoby zainteresowanej platformami cyfrowymi i interakcją z klientami.
- Elastyczności, motywacji i zdolności do adaptacji w szybko zmieniających się środowiskach.
Czy chcesz rozwijać się z nami w Portugalii? Aplikuj już dziś i rozpocznij swoją następną przygodę.
Customer Support Representative in Warsaw – pracodawca: Cbtalents
Pracując jako przedstawiciel wsparcia klienta w dynamicznym, wielokulturowym środowisku w Lizbonie, zyskasz nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale także 15-dniowy program szkoleniowy, który zapewni Ci sukces od pierwszego dnia. Nasza kultura pracy sprzyja rozwojowi kariery, a elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy w zespole międzynarodowym sprawiają, że jest to idealne miejsce dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w obszarze obsługi klienta.
