W skrócie
- Zadania: Kompleksowa obsługa klientów przez telefon i e-mail, rozwiązywanie problemów.
- Firma: Dynamiczna firma z przyjazną kulturą pracy.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, dofinansowanie do szkoleń i pakiet socjalny.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zespole i wsparcie na każdym etapie zatrudnienia.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w obsłudze klienta i zdobywaj doświadczenie.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w kontakcie z klientem i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 29700 - 36300 zł za rok.
Obowiązki:
- Kompleksowa obsługa klientów (telefoniczna i mailowa) zgodnie ze standardami firmy
- Odpowiadanie na pytania klientów i skuteczne rozwiązywanie ich problemów
- Realizacja zamówień zgodnie z obowiązującymi warunkami handlowymi
- Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych
- Ścisła współpraca z innymi działami firmy
Oczekiwania:
- Doświadczenie z zakresu kontaktu z klientem
- Umiejętności komunikacyjne
- Wielozadaniowość i podzielność uwagi
- Dobra znajomość obsługi komputera i programów MS Office (w tym Excel, Word, Outlook)
- Umiejętność pracy w grupie
- Rzetelność, terminowość, punktualność, zaangażowanie w wykonywane obowiązki
- Umiejętność pracy pod presją czasu
Oferujemy:
- Jasną i opartą na czytelnych zasadach ścieżkę kariery
- Rozwój zawodowy oraz szkolenia produktowe i specjalistyczne
- Wsparcie zespołu na każdym etapie zatrudnienia
- Możliwość uzyskania dofinansowania do szkoleń i naukę języków obcych w godzinach pracy
- Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy, krótsze piątki – dłuższe weekendy
- Pakiet socjalny: dofinansowanie do wczasów, dodatki świąteczne
- Pakiet benefitów: karta sportowa, opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach
Junior Customer Service Specialist in Kielce – pracodawca: Cersanit Group
Cersanit Group to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników w przyjaznej i wspierającej atmosferze. Oferujemy elastyczne godziny pracy, atrakcyjne benefity oraz możliwość uczestnictwa w szkoleniach produktowych, co pozwala na ciągły rozwój umiejętności. Pracując w Kielcach, będziesz częścią zespołu, który ceni sobie współpracę i komunikację, co sprawia, że każdy dzień w pracy jest satysfakcjonujący i pełen wyzwań.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Junior Customer Service Specialist in Kielce
Obsługa klienta
Umiejętności komunikacyjne
Wielozadaniowość
Podzielność uwagi
Znajomość MS Office
Praca w grupie
Rzetelność
