Senior Marketing Automation Manager in Katowice

To stanowisko znajduje się w Bułgarii z opcjami pracy hybrydowej lub zdalnej. Kandydaci muszą posiadać ważny pozwolenie na pracę/pobyt w danej lokalizacji.

Chaos to wiodąca globalna firma programistyczna, która dostarcza światowej klasy rozwiązania wizualizacyjne i projektowe, umożliwiając kreatywnym umysłom realizację pomysłów. Od ponad dwudziestu lat Chaos rozwija innowacyjne technologie służące wielu branżom, w tym architekturze i projektowaniu, mediach i rozrywce oraz e-commerce. Rozwiązania Chaos pomagają architektom, projektantom, artystom VFX/animatorom i innym profesjonalistom kreatywnym dzielić się pomysłami, optymalizować przepływy pracy i tworzyć immersyjne doświadczenia.

Siedziba główna Chaos znajduje się w Karlsruhe w Niemczech, a firma ma biura w 11 miastach na całym świecie. W 2022 roku Chaos i Enscape połączyły siły, łącząc dwie wiodące firmy w branży w jedną. Od tego czasu Chaos kontynuuje rozwój, dodając Cylindo, AXYZ Design i Evolve Lab, co dodatkowo rozszerza naszą wiedzę i rozwiązania w zakresie architektury, projektowania, e-commerce i AI.

Przegląd roli

Senior Marketing Automation Manager odpowiada za codzienną administrację technologii przychodów, która wspiera operacje sprzedaży, sukcesu klienta (CS) i marketingu. Rola ta łączy wysokopoziomową architekturę procesów z głęboką techniczną egzekucją, tłumacząc złożone wymagania interesariuszy na skalowalne, wolne od silosów przepływy pracy oraz proaktywnie inżynierując systemowe rozwiązania dla wyzwań operacyjnych. Opracowanie mapy drogowej infrastruktury automatyzacji oraz uruchomienie najbardziej złożonych przepływów pracy leży pod kierownictwem Dyrektora ds. Cyklu Życia Wzrostu i Automatyzacji.

Główne obowiązki

• Architektura systemów i techniczne zarządzanie: Projektowanie i poprawa procesów: Prowadzenie programów automatyzacji i poprawy procesów, które obejmują wiele funkcji i bezpośrednio wpływają na cele organizacyjne; ramy biznesowe i zabezpieczenie poparcia seniorów interesariuszy są prowadzone przez Dyrektora ds. Cyklu Życia Wzrostu i Automatyzacji, podczas gdy wdrożenie, przyjęcie i pomiar wpływu są prowadzone przez Senior Growth Automation Manager.
• Administracja platformy: Posiadanie codziennej odpowiedzialności administracyjnej za kluczowe platformy automatyzacji go-to-market: konfiguracja, architektura i zdrowie. Utrzymywanie głębokiej wiedzy o Salesforce i współpraca z centralnym zespołem systemów w zakresie granic platformy i wspólnych standardów.
• Integracje: Pod kierownictwem Dyrektora ds. Cyklu Życia Wzrostu i Automatyzacji, projektowanie, utrzymanie i ustalanie wzorca architektonicznego dla integracji w całym stosie technologii przychodów, zapewniając, że nowe integracje są spójne, skalowalne i wielokrotnego użytku w zespołach.
• Ewolucja stosu technologii: Proaktywna ocena stosu systemów przychodów i przedstawienie opartego na danych punktu widzenia na to, co powinno być budowane, zmieniane lub deprecjonowane, w tym jasne rekomendacje.
• Innowacje: Posiadanie strukturalnej oceny i przyjęcia nowej technologii przychodowej oraz specjalistycznych platform automatyzacji lub wzbogacania (np. Hook), utrzymując perspektywę na przyszłość, co zespół powinien rozważyć w następnym cyklu planowania. Decyzje dotyczące integracji w stosie technologicznym należą do Dyrektora ds. Cyklu Życia Wzrostu i Automatyzacji oraz zespołu Centralnego Systemu.
• Integralność danych i zarządzanie: Posiadanie ram zarządzania danymi - dokładność, spójność i integralność - w całych platformach, w tym logika synchronizacji, mapowania danych i ramy właściwości. Projektowanie polityk i standardów, które zapobiegają problemom z danymi w górę organizacji, nie tylko w posiadanych systemach (Dyrektor ds. Cyklu Życia Wzrostu i Automatyzacji odpowiada za egzekwowanie wśród innych zespołów).
• Definiowanie i posiadanie ram QA i walidacji dla przepływów pracy automatyzacji w całej organizacji, kontrole przed uruchomieniem, stres logiczny i monitorowanie po uruchomieniu oraz pociąganie innych współpracowników do odpowiedzialności za to.

Wymagane doświadczenie

• Minimum 6 lat praktycznego doświadczenia na poziomie administracyjnym w zarządzaniu platformami CRM i automatyzacji marketingu, w tym co najmniej 2 lata pracy na poziomie eksperckim lub kierowniczym (np. ustalanie standardów, podejmowanie decyzji architektonicznych lub mentoring innych), z głęboką wiedzą funkcjonalną w zakresie konfiguracji HubSpot (zaawansowane przepływy pracy, segmentacje, integracje zewnętrzne i podstawowa architektura danych).
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zależnościami środowiska Salesforce, w tym standardowymi/niestandardowymi obiektami danych, logiką synchronizacji danych między platformami i zaawansowanymi możliwościami raportowania natywnego, na poziomie wystarczającym do ustalania standardów dla innych.
• Historia bycia poszukiwanym jako ekspert w ocenie, audytowaniu i przyjmowaniu nowej technologii przychodowej oraz specjalistycznych platform automatyzacji (np. Hook), w tym przypadki proaktywnego inicjowania przyjęcia, a nie reagowania na prośby.
• Doświadczenie w korzystaniu z platform wzbogacających dane (np. Clay) oraz umiejętność czytania, pisania lub audytowania niestandardowych skryptów technicznych (JavaScript, Python lub podobne); doświadczenie w mentorowaniu innych w tych umiejętnościach jest uważane za dużą zaletę.

Wymagane umiejętności

• Ekspert w myśleniu systemowym i mapowaniu procesów: zdolność do tworzenia i promowania strategii przepływu pracy end-to-end, eliminowania silosów międzyfunkcyjnych i redundancji danych na poziomie organizacyjnym oraz identyfikowania problemów strukturalnych, zanim pojawią się jako awarie operacyjne.
• Tłumaczy złożone wymagania komercyjne na architekturę systemu w sposób jasny i wiarygodny: buduje poparcie wśród seniorów i interesariuszy międzyfunkcyjnych, czyniąc techniczne kompromisy zrozumiałymi dla odbiorców nietechnicznych.
• Działa z dużą autonomią i niezależnym osądem: rozwiązuje większość konfliktów technicznych i niejasnych decyzji architektonicznych bez eskalacji i dokumentuje decyzje projektowe w sposób wystarczająco jasny, aby inni mogli na nich budować.
• Przekazuje wiedzę i podnosi umiejętności innych: mentoruje kolegów spoza bezpośredniej linii raportowania i działa jako wiarygodny wzór do naśladowania w zakresie doskonałości technicznej i zdrowego osądu inżynieryjnego.
• Proaktywnie identyfikuje problemy, formułuje niezależne poglądy i proponuje rozwiązania z pewnością, czując się komfortowo jako autorytet techniczny w złożonych pytaniach architektonicznych w danej dziedzinie, pozostając otwartym na wyzwania i nowe podejścia.

Profesjonalna biegłość werbalna i pisemna w języku angielskim jest obowiązkowa. Zapraszamy osoby, które cenią pracę zespołową, dotrzymują zobowiązań i są ciekawe odkrywania nowych sposobów osiągania mistrzostwa. Tylko wybrane kandydatury będą kontaktowane. Poufność wszystkich aplikacji jest zapewniona.