W skrócie
- Zadania: Zarządzaj sukcesem klientów w obszarze bezpieczeństwa cybernetycznego i buduj silne relacje.
- Firma: Check Point - lider w zabezpieczeniach, chroniący 100,000 organizacji na całym świecie.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość pracy zdalnej oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj na czołowej pozycji w dziedzinie bezpieczeństwa AI i wpływaj na globalne zmiany.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu sukcesem klienta i znajomość technologii bezpieczeństwa.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 82800 - 101200 zł za rok.
Full-time Office Location: Warsaw, Poland
Dlaczego warto do nas dołączyć
W Check Point to, co robisz, ma znaczenie. Każdego dnia chronimy ponad 100 000 organizacji na całym świecie przed coraz bardziej wyrafinowanymi zagrożeniami cybernetycznymi i napędzanymi przez AI, zabezpieczając ich transformację AI. Nasze podejście skoncentrowane na zapobieganiu chroni hybrydowe sieci, środowiska chmurowe, cyfrowe miejsca pracy i systemy AI, zatrzymując ataki zanim się wydarzą. To tutaj innowacje spotykają się z rzeczywistym wpływem. Pomagasz klientom w różnych branżach działać z pewnością w szybko zmieniającym się świecie cyfrowym, współpracując z inteligentnymi, ciekawymi ludźmi, którzy biorą odpowiedzialność, kwestionują założenia i rozwiązują złożone problemy. Jesteśmy dumni z tego, że zostaliśmy docenieni przez TIME, Newsweek i Forbes za doskonałość i kulturę pracy.
Co naprawdę wyróżnia Check Point to możliwość rozwoju, wkładu i pomocy firmom w bezpiecznym nawigowaniu ich transformacji AI.
Jeśli jesteś podekscytowany pracą na czołowej pozycji w zakresie bezpieczeństwa napędzanego przez AI na globalną skalę, to jest to miejsce dla Ciebie.
Przegląd stanowiska
Szukamy wysoko zmotywowanego i skoncentrowanego na kliencie Menedżera Sukcesu Klienta (TCSM), który będzie pełnił rolę zaufanego doradcy dla naszych klientów w zakresie cyberbezpieczeństwa. Ta rola łączy głęboką wiedzę techniczną z strategicznym zaangażowaniem klientów, zapewniając, że klienci maksymalizują wartość swoich inwestycji w bezpieczeństwo, osiągając jednocześnie swoje cele biznesowe. Idealny kandydat posiada silną wiedzę na temat bezpieczeństwa punktów końcowych, mentalność startupową, wyjątkowe umiejętności rozwiązywania problemów oraz zdolność do przekształcania złożonych wyzwań technicznych w znaczące wyniki biznesowe. Jest komfortowy w kontaktach z interesariuszami, od administratorów bezpieczeństwa po kierownictwo wyższego szczebla, i pasjonuje się dążeniem do sukcesu klientów.
Opis stanowiska
- Sukces Klienta i Doradztwo Strategiczne: Pełnij rolę głównego doradcy technicznego po sprzedaży i zaufanego partnera dla przypisanych klientów. Rozwijaj silne relacje z interesariuszami klientów, w tym zespołami bezpieczeństwa, kierownictwem IT i sponsorami wykonawczymi. Przekładaj wyzwania techniczne i ryzyka bezpieczeństwa na rekomendacje i wyniki skoncentrowane na biznesie. Napędzaj adopcję klientów, zaangażowanie i długoterminowy sukces poprzez strategiczne planowanie kont.
- Przywództwo Techniczne: Zapewnij ekspertyzę w zakresie technologii bezpieczeństwa punktów końcowych, najlepszych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa i operacji bezpieczeństwa. Prowadź doświadczenie onboardingu klientów po sprzedaży, realizując strukturalne plany wdrożenia, które przyspieszają czas do wartości. Współpracuj z usługami profesjonalnymi i wsparciem, aby zapewnić płynne wdrożenia w różnych środowiskach punktów końcowych, minimalizując ryzyko i maksymalizując wczesne kamienie milowe adopcji.
- Partnerstwo Biznesowe: Blisko współpracuj z zespołami sprzedaży, aby wspierać wzrost kont, utrzymanie i rzecznictwo klientów. Posiadaj i raportuj kluczowe metryki sukcesu klientów, w tym wskaźniki zatrzymania przychodów netto (NRR), wskaźniki adopcji produktów, wyniki CSAT/NPS i prognozy odnawiania.
Wymagane kwalifikacje:
- 5+ lat doświadczenia w zakresie sukcesu klienta, zarządzania kontem technicznym, inżynierii bezpieczeństwa, usług profesjonalnych lub pokrewnych ról związanych z cyberbezpieczeństwem.
- Silna praktyczna wiedza na temat technologii bezpieczeństwa punktów końcowych, w tym platform EDR/EPP, rozwiązań antywirusowych i antymalware oraz możliwości wykrywania i odpowiedzi na incydenty punktów końcowych.
- Znajomość środowisk OS (Windows, macOS, Linux), wdrożeń VDI i zdalnej siły roboczej, integracji MDM/UEM oraz typowych scenariuszy ataków na punkty końcowe, w tym ransomware i zagrożeń w łańcuchu dostaw.
Preferowane kwalifikacje:
- Doświadczenie w organizacjach SaaS zajmujących się cyberbezpieczeństwem.
- Wiedza na temat ochrony punktów końcowych, bezpieczeństwa e-maili, bezpieczeństwa tożsamości, bezpieczeństwa w chmurze lub rozwiązań bezpieczeństwa w miejscu pracy.
Profil sukcesu:
Udany Menedżer Sukcesu Klienta to:
- Zaufany doradca, który zdobywa zaufanie klientów.
- Technicznie wiarygodny i zorientowany na biznes.
- Decyzyjny oparty na danych i wskazówkach dla klientów.
- Proaktywny, odpowiedzialny i skoncentrowany na kliencie.
- Wyjątkowy komunikator, który potrafi uprościć złożone koncepcje techniczne.
Technical Customer Success Manager, Endpoint Security in Warsaw – pracodawca: Check Point Software Technologies
Check Point to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku pracy w Warszawie. Nasza kultura opiera się na innowacyjności, współpracy i dążeniu do doskonałości, co sprawia, że każdy pracownik ma szansę na realny wpływ na bezpieczeństwo cyfrowe na globalną skalę. Oferujemy atrakcyjne benefity, w tym programy rozwojowe oraz możliwość pracy z zespołem utalentowanych profesjonalistów, co czyni nas idealnym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoją karierę w obszarze cyberbezpieczeństwa.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Check Point Software Technologies
