W skrócie
- Zadania: Rozwiązuj złożone problemy techniczne w systemach SaaS w chmurze.
- Firma: Check Point, lider w zabezpieczeniach AI i cybernetycznych.
- Benefity: Możliwość pracy zdalnej, rozwój zawodowy i dynamiczne środowisko.
- Pozostałe informacje: Współpraca z inteligentnymi ludźmi w innowacyjnym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj na czołowej pozycji w zabezpieczeniach AI i wpływaj na globalne bezpieczeństwo.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w wsparciu technicznym SaaS oraz umiejętności programowania.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 82800 - 101200 zł za rok.
Pełnoetatowa kategoria poleceń: Standardowa pozycja CP. Dział: Biuro Zarządzania Ekspozycją. Lokalizacja: Lizbona, Portugalia. Kategoria strony kariery: Usługi Techniczne.
Opis firmy: Check Point chroni ponad 100 000 organizacji na całym świecie przed coraz bardziej wyrafinowanymi zagrożeniami cybernetycznymi i napędzanymi przez AI. Nasze podejście oparte na zapobieganiu zabezpiecza sieci hybrydowe, środowiska chmurowe, przestrzenie robocze w cyfrowym świecie oraz systemy AI, zatrzymując ataki zanim się wydarzą. Będziesz pomagać klientom w różnych branżach działać z pewnością w szybko zmieniającym się cyfrowym świecie, współpracując z inteligentnymi, ciekawymi ludźmi, którzy biorą odpowiedzialność, kwestionują założenia i rozwiązują złożone problemy.
Opis stanowiska: Cyberint, lider rynku w zarządzaniu ryzykiem zewnętrznym, poszukuje **Inżyniera wsparcia technicznego - poziom 2-3**, aby dołączyć do zespołu zarządzania ekspozycją Check Point. Będziesz odpowiedzialny za rozwiązywanie złożonych problemów oraz aktywne uczestnictwo w ciągłym doskonaleniu naszego produktu poprzez bezpośrednią interakcję z naszymi klientami i programistami.
Główne obowiązki:
- Rozwiązywanie i naprawa problemów technicznych w złożonych systemach SaaS w chmurze przy użyciu szerokiego zakresu strategii i narzędzi.
- Ustanawianie, zarządzanie i prowadzenie wiedzy wsparcia, zdolności rozwiązywania problemów oraz rozwiązywania problemów klientów.
- Ścisła współpraca z zewnętrznymi klientami oraz odpowiadanie na zgłoszenia i eskalacje klientów w ramach SLA.
- Współpraca z różnymi zespołami w firmie, takimi jak zespoły deweloperskie i zespół cybernetyczny, aby zapewnić, że nasza firma osiąga ambitne cele.
Wymagane kwalifikacje:
- 5+ lat doświadczenia w wsparciu technicznym platformy SaaS w chmurze na poziomie 2 lub 3.
- Doświadczenie w pracy z zewnętrznymi klientami oraz umiejętność prowadzenia sesji rozwiązywania problemów na żywo.
- Relewantne doświadczenie w środowisku chmurowym i SaaS (AWS, Azure, GCP).
- Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów i debugowaniu rozproszonych systemów.
- Umiejętność pisania skryptów w Bash/Python.
- Wysoki poziom zarówno mówionego, jak i pisanego angielskiego - wymóg konieczny.
- Doświadczenie w korzystaniu lub integracji narzędzi wspomaganych przez AI - wymóg konieczny.
- Umiejętność wielozadaniowości, praktyczne podejście do rozwiązywania problemów oraz orientacja na procesy.
- Szybka nauka i pasja do przyswajania technologii AI na wysokim poziomie.
- Gracz zespołowy, który jest chętny do nauki nowych metod i rozwoju siebie oraz swojego zespołu.
- Doskonałe umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów.
Preferencje:
- Doświadczenie z następującymi technologiami/narzędziami: Salesforce, Atlassian, Kubernetes, Elasticsearch, Git itp.
- Doświadczenie z narzędziami monitorującymi i wizualizacyjnymi (Kibana, Grafana, Prometheus itp.).
Technical Support Engineer in Warsaw – pracodawca: Check Point Software Technologies
Check Point to dynamiczny pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w obszarze analizy biznesowej. Pracując w jednej z największych firm zajmujących się cyberbezpieczeństwem na świecie, będziesz miał okazję wpływać na strategiczne decyzje oraz współpracować z różnorodnymi zespołami w inspirującej i wspierającej kulturze pracy. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy oraz dostęp do szkoleń, które pomogą Ci rozwijać swoje umiejętności i osiągać sukcesy w karierze.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Check Point Software Technologies
