W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zapytaniami klientów i rozwiązuj problemy w międzynarodowym środowisku.
- Firma: CHEP - globalny lider w zrównoważonych rozwiązaniach łańcucha dostaw.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, bonusy, ubezpieczenie zdrowotne i dni wolne na wolontariat.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do transformacji obsługi klienta w Europie i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Dołącz do CHEP i pomóż kształtować przyszłość obsługi klienta w Europie. W CHEP przekształcamy sposób, w jaki obsługujemy naszych klientów w całej Europie. Jako część nowej europejskiej organizacji obsługi klienta, odegrasz kluczową rolę w dostarczaniu wyjątkowego doświadczenia klienta, pracując w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
Co będziesz robić:
- Doświadczenie Klienta: Zapewniaj wyjątkową obsługę, zarządzając zapytaniami klientów, prośbami i rozwiązywaniem problemów. Prowadź interakcje z klientami przez różne kanały, zapewniając terminową i profesjonalną komunikację.
- Operacje Klientów: Wspieraj onboarding klientów, utrzymanie kont oraz działania związane z dostarczaniem usług. Utrzymuj dokładne dane klientów i transakcyjne, aby zapewnić doskonałość operacyjną.
- Sukces Klienta: Monitoruj wydajność usług i pomagaj zwiększać satysfakcję, lojalność i retencję klientów. Wykorzystuj opinie i spostrzeżenia klientów, aby identyfikować możliwości poprawy.
Co sprawia, że odniesiesz sukces:
- Pasja do doświadczenia klienta oraz silne umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów.
- Doświadczenie w obsłudze klienta, operacjach klienta, administracji lub wsparciu operacyjnym.
- Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami w dynamicznym środowisku.
Wymagania językowe: Biegła znajomość języka szwedzkiego (C1/C2). Dodatkowe języki europejskie będą atutem.
Co oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe z rocznym bonusem i benefitami.
- Ubezpieczenie zdrowotne LuxMed.
- Karta Multisport.
- Dodatek transportowy w wysokości 110 PLN netto miesięcznie.
Dlaczego warto dołączyć do CHEP?
- Weź udział w transformacji obsługi klienta w całej Europie.
- Pracuj w współpracy i międzynarodowym środowisku.
- Rozwijaj cenne umiejętności w zakresie operacji klienta, poprawy procesów i narzędzi cyfrowych.
Customer Service Representative Swedish speaking in Warsaw – pracodawca: CHEP
CHEP to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w Warszawie, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a elastyczny model pracy hybrydowej umożliwia pracownikom osiąganie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Oferujemy atrakcyjne możliwości rozwoju kariery oraz wsparcie w zakresie szkoleń, co czyni nas idealnym miejscem dla doświadczonych prawników, którzy chcą mieć realny wpływ na działalność firmy w regionie CEE.
