W skrócie
- Zadania: Zarządzaj transformacją onboardingową w regionie UK i Europy Zachodniej.
- Firma: Citi, globalna instytucja finansowa z misją wspierania klientów.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczny czas pracy i bogaty pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowym zespole w Warszawie.
- Dlaczego ta praca: Kształtuj przyszłość onboardingową w dynamicznym środowisku finansowym.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu dużymi organizacjami i transformacjach.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 119449 - 145993 zł za rok.
Czy szukasz zmiany kariery, która postawi Cię w sercu globalnej instytucji finansowej? Dołącz do zespołu Citi ds. Onboardingu Klientów. Jako część globalnej organizacji, której misją jest bycie zaufanym partnerem dla naszych klientów poprzez odpowiedzialne świadczenie usług finansowych, które umożliwiają wzrost i postęp gospodarczy.
Kontekst strategiczny: Prowadzenie regionu o wysokim wzroście przez transformację. W Citi każda relacja z klientem zaczyna się od onboardingu. Jakość, szybkość i skuteczność tego doświadczenia są kluczowymi czynnikami wpływającymi na satysfakcję klientów, realizację przychodów oraz naszą zdolność do pogłębiania relacji. Obecnie przeprowadzamy fundamentalną transformację naszego globalnego modelu onboardingu, przechodząc od manualnej realizacji do ekosystemu opartego na AI.
Możliwość: Architektura przyszłości onboardingu w EMEA. Poszukujemy wyjątkowego, transformacyjnego lidera na stanowisko szefa onboardingu CCB w Wielkiej Brytanii i Europie Zachodniej. Oparcie w naszym strategicznym hubie w Warszawie. Szukamy wizjonera, który ma odwagę i doświadczenie, aby kwestionować ustalone myślenie, wprowadzać nowe perspektywy i prowadzić dużą, wielokrajową organizację przez następny etap ewolucji.
Kluczowe obowiązki:
- Strategiczne i komercyjne przywództwo: Definiowanie i realizacja strategii onboardingu dla Wielkiej Brytanii i Europy Zachodniej.
- Doświadczenie klienta i doskonałość w dostarczaniu: Zapewnienie bezproblemowego, światowej klasy doświadczenia onboardingu klientów.
- Transformacja i ciągłe doskonalenie: Prowadzenie złożonych inicjatyw transformacyjnych, które poprawiają doświadczenie klienta i efektywność operacyjną.
- Liderstwo w zakresie ludzi i organizacji: Zapewnienie strategicznego przywództwa dla dużej, wielokrajowej organizacji onboardingu.
- Ład, ryzyko i kontrola: Utrzymanie silnego i zrównoważonego środowiska kontrolnego przy jednoczesnym wspieraniu innowacji i wzrostu.
Czego szukamy:
- Doświadczenie w przywództwie dużych, złożonych organizacji.
- Międzynarodowe doświadczenie i szeroka perspektywa zdobyta poprzez pracę w różnych krajach.
- Preferowane doświadczenie w sektorze usług finansowych, bankowości lub pokrewnych branżach.
Co możemy Ci zaoferować: Dołączając do Citi Solutions Center w Polsce, będziesz częścią miejsca pracy z luźnym dress code'em oraz hybrydowym modelem pracy. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz szereg dodatkowych benefitów.
Head of UK and Western Europe CCB Onboarding in Warsaw – pracodawca: Citi
Citi to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w sercu sektora finansowego. Nasza kultura opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników poprzez liczne możliwości szkoleń i awansów. Pracując w naszym zespole Fund Accounting Services, będziesz miał/a okazję wpływać na kluczowe procesy operacyjne, a także korzystać z atrakcyjnych benefitów, które wspierają równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
