Payments Operations Transformation Group Manager in Warsaw

Czy szukasz zmiany kariery, która postawi Cię na czołowej pozycji w globalnej instytucji finansowej? Dołącz do zespołu Citi Services Payments Operations Transformation, gdzie będziesz mógł wykorzystać swoją wizję strategiczną, umiejętności przywódcze oraz doświadczenie w zakresie wdrażania AI i transformacji operacyjnej.

W roli Senior Vice President (SVP) w obszarze Payments OPS Transformation & Operational Readiness będziesz odgrywać kluczową rolę w definiowaniu kierunku strategicznego dla rozwoju produktów, transformacji procesów operacyjnych, ulepszania istniejącej infrastruktury, zgodności regulacyjnej oraz doświadczenia klienta. Twoim celem będzie zwiększenie efektywności operacyjnej, eliminacja manualnych punktów styku, zwiększenie Straight-Through Processing (STP), redukcja ryzyk oraz pełnienie roli lidera myśli w zakresie wdrażania AI w całych operacjach usługowych.

Co będziesz robić:

• Definicja strategii AI i UI: Definiowanie strategii przyjęcia UI w operacjach, ustalanie planu działania dla nowoczesnych, inteligentnych interfejsów użytkownika.
• Wdrażanie efektywności napędzanej AI: Realizacja strategii efektywności operacyjnej przy użyciu AI, automatyzacja złożonych przepływów pracy i podejmowania decyzji.
• Zaangażowanie interesariuszy: Angażowanie seniorów w obszarze produktów i technologii w celu dostosowania wizji do możliwości wspieranych przez AI.
• Współpraca między działami: Proaktywne łączenie się z liderami transformacji w celu identyfikacji możliwości i skalowania najlepszych praktyk.
• Nadzór i zarządzanie: Organizowanie i nadzorowanie forów zarządzających w celu raportowania postępów i zabezpieczenia sponsorowania wykonawczego.
• Analiza procesów operacyjnych: Współpraca z zespołami operacyjnymi w celu identyfikacji i integracji odpowiednich źródeł danych.
• Redukcja kosztów operacyjnych: Poszukiwanie możliwości redukcji kosztów poprzez optymalizację procesów i przyjęcie technologii.
• Definicja wymagań operacyjnych: Ustanowienie i zarządzanie wymaganiami operacyjnymi dla zespołów deweloperskich.
• Kwotowanie i raportowanie: Nadzorowanie rozwoju i utrzymania metryk do kwantyfikacji oszczędności operacyjnych.
• Nadzór nad testami: Nadzorowanie walidacji przypadków testowych i definicji scenariuszy PVT.
• Gotowość do uruchomienia: Kierowanie opracowaniem planów uruchomienia nowych funkcjonalności.

Co potrzebujemy od Ciebie:

• Wielu lat doświadczenia w procesach operacyjnych związanych z płatnościami krajowymi i międzynarodowymi.
• Głębokiej wiedzy w zakresie przetwarzania płatności międzynarodowych, standardów SWIFT, wiadomości ISO 20022 XML, przetwarzania płatności ACH.
• Doświadczenia w zakresie wdrażania AI i inteligentnej automatyzacji w operacjach finansowych.
• Umiejętności zarządzania relacjami z seniorami oraz wpływania na plany technologiczne i produktowe.
• Znajomości Jira oraz metodologii Scrum/Kanban.
• Wysokiej uwagi na szczegóły oraz umiejętności analityczne.
• Umiejętności technicznych, w tym średnie umiejętności w Excelu oraz znajomości PowerPoint.
• Znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.

Co oferujemy:

• Pracodawca opłaca składkę na zdefiniowany program emerytalny w wysokości 6% wynagrodzenia.
• Prywatna opieka medyczna dla pracowników oraz członków rodziny.
• Program ubezpieczenia na życie dla pracowników oraz członków rodziny.
• Program wsparcia dla pracowników finansowany przez pracodawcę.
• Płatny urlop rodzicielski.
• Karta sportowa dla pracowników.
• Dodatkowe dni wolne na wolontariat.
• Możliwość otrzymania rocznej nagrody uznaniowej.
• Specjalne oferty i zniżki dla pracowników.

Citi jest pracodawcą równych szans i kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawem.