W skrócie
- Zadania: Koordynuj proces zarządzania zamówieniami i wspieraj klientów w rozwiązywaniu problemów.
- Firma: Clariant - globalna firma chemiczna z różnorodnym zespołem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, bonusy, kursy językowe i opieka zdrowotna.
- Pozostałe informacje: Możliwość uczestnictwa w wydarzeniach integracyjnych i działaniach charytatywnych.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku z możliwością pracy hybrydowej.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe i doświadczenie w obsłudze klienta lub logistyce.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Coordinowanie wszystkich aspektów procesu zarządzania zamówieniami, w tym transportu i odprawy celnej. Tworzenie dostaw i przesyłek. Prowadzenie terminowej komunikacji w odpowiedzi na zapytania od klientów wewnętrznych/zewnętrznych oraz z magazynem, produkcją, spedytorami, klientami i sprzedażą. Reprezentowanie Clariant wobec klientów w profesjonalny sposób przez cały czas. Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów i incydentów, dbanie o skargi, udzielanie informacji zwrotnej i aktualizacji dla klienta. Bycie dwukierunkowym kanałem komunikacyjnym między klientem a organizacją. Korekta i uzupełnienie dokumentów sprzedażowych. Wsparcie projektów poprawy i automatyzacji.
Czego szukamy?
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, logistyki lub innej pokrewnej dziedziny.
- Min. 3-letnie doświadczenie w obszarze obsługi klienta, logistyki, eksportu lub łańcucha dostaw.
- Znajomość modułu SAP SD.
- Umiejętność obsługi Excela, Worda i Outlooka.
- Logiczne myślenie i umiejętność pracy wielozadaniowej.
- Proaktywne podejście do klienta oraz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.
- Kreatywność i otwarte podejście.
- Duch zespołowy.
- Umiejętności językowe: wewnętrzny język korporacyjny: angielski na poziomie B2 wymagany; praca z klientami: hiszpański (C1).
Co oferujemy?
- Struktura wynagrodzenia: wynagrodzenie podstawowe ustalane indywidualnie na podstawie doświadczenia, umiejętności i dopasowania do roli; premia roczna związana z wynikami w wysokości 10%; premie językowe (800/1000 PLN brutto w zależności od liczby znanych języków obcych).
- Benefity: wewnętrzne i zewnętrzne szkolenia, kursy językowe, karta sportowa (Multisport), prywatna opieka zdrowotna (Medicover), dodatkowe ubezpieczenie na życie, refundacja okularów korekcyjnych, karta rabatowa do restauracji.
- Pakiet relokacyjny dostosowany do Twojej lokalizacji.
- Środowisko pracy: hybrydowy model pracy w kompleksie Monopolis w Łodzi (miejsce pracy dostępne dla osób na wózkach inwalidzkich).
- Kultura społeczna: integracyjne wydarzenia zespołowe, szeroki zakres inicjatyw oferowanych przez Zespół Społeczny, możliwość uczestnictwa w działaniach charytatywnych.
- Wyzwanie, które pozwoli rozwijać Twoje umiejętności i karierę w profesjonalnym środowisku jako część entuzjastycznego zespołu, który dąży do świadczenia usług najwyższej jakości.
Senior Order Management Specialist with Spanish in Łódź – pracodawca: Clariant
Clariant w Łodzi to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy, sprzyjające innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym doskonaleniu, co pozwala pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności oraz realizację ambitnych projektów w obszarze zaawansowanej kontroli procesów. Dodatkowo, lokalizacja w Łodzi zapewnia dostęp do bogatej infrastruktury oraz możliwości networkingowe w rozwijającym się regionie przemysłowym.
