W skrócie
- Zadania: Odbieraj zgłoszenia i rozwiązuj problemy techniczne w dynamicznym zespole.
- Firma: Coface - międzynarodowa firma z 80-letnią tradycją w branży ubezpieczeniowej.
- Benefity: Elastyczny system pracy, laptop, telefon służbowy oraz dostęp do prywatnej opieki medycznej.
- Pozostałe informacje: Stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, gdzie Twoje pomysły mają znaczenie i kształtuj przyszłość handlu.
- Kwalifikacje: Minimum rok doświadczenia w IT oraz znajomość systemów operacyjnych i sieci komputerowych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Nasz zespół 5200 ekspertów, reprezentujących ponad 80 narodowości w 58 krajach, łączy wspólny cel: pomagamy firmom odnaleźć się w niepewnym otoczeniu, podejmować trafne decyzje i prowadzić działalność w sposób świadomy i bezpieczny. Dzięki niemal 80-letniemu, globalnemu doświadczeniu oferujemy kompleksowy zestaw rozwiązań: ubezpieczenie należności, informację gospodarczą, windykację należności, ubezpieczenia ryzyka pojedynczego, gwarancje ubezpieczeniowe oraz faktoring. Nasze usługi opierają się na unikalnych zasobach danych, nowoczesnych technologiach, innowacjach oraz dogłębnej znajomości globalnej gospodarki.
Opis stanowiska:
- Odbieranie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników dotyczących problemów technicznych (sprzętowych, programowych oraz sieciowych).
- Udzielanie podstawowej pomocy technicznej pod nadzorem bardziej doświadczonych członków zespołu.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie prostych problemów IT zgodnie z przyjętymi procedurami.
- Przekazywanie bardziej skomplikowanych problemów do zespołów wsparcia wyższego poziomu.
- Wspieranie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu biurowego (np. drukarki, skanery).
- Pomoc przy instalacjach i konfiguracjach sprzętu oraz oprogramowania.
- Aktualizacja bazy wiedzy oraz dokumentowanie rozwiązań problemów.
- Utrzymywanie komunikacji z użytkownikami w celu informowania o postępach w rozwiązywaniu zgłoszeń.
Kwalifikacje:
- Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
- Wiedza na temat systemów operacyjnych, sieci komputerowych, oprogramowania i sprzętu komputerowego.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
- Znajomość środowiska Microsoft Active Directory wraz z usługami DNS, DHCP, GPO.
- Znajomość języka angielskiego.
Dodatkowe informacje:
- Stabilne zatrudnienie w firmie z 80-letnią tradycją w branży ubezpieczeniowej, działającej w 57 krajach.
- Elastyczny, hybrydowy system pracy - łącz życie zawodowe z prywatnym na własnych zasadach.
- Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie obok Dworca Zachodniego.
- Laptopa, telefon służbowy (wg wymagań), a jeśli potrzebujesz - monitor do Twojego domowego stanowiska pracy.
- Kompleksowy, 3-miesięczny proces onboardingu.
- Bezpłatną platformę Speexx do nauki aż 6 języków obcych.
- Szansę na rozwój w strukturach grupy i regionu.
- Możliwość udziału w procesie mentoringowym.
- Dostęp do prywatnej opieki medycznej w PZU, karty Multisport oraz ubezpieczenia na życie UNUM.
- Spotkania integracyjne, działania CSR i wolontariaty oraz akcje dobroczynne.
Specjalista / Specjalistka ds. IT in Katowice – pracodawca: Coface
Coface to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku z 80-letnią tradycją w branży ubezpieczeniowej. Nasza kultura pracy opiera się na rozwoju, współpracy i różnorodności, co pozwala pracownikom na realny wpływ na przyszłość handlu. Oferujemy atrakcyjne benefity, elastyczny system pracy oraz liczne możliwości rozwoju zawodowego, w tym dostęp do szkoleń językowych i programów mentoringowych.
