Video Content Moderator in Kraków

Lokalizacja pracy: Kraków/Polska

Model pracy: PRACA Z BIURA

Godziny pracy: 15:00 - 23:00 (główna zmiana)

Tryb pracy: 5 dni w tygodniu, w tym zmiany weekendowe. Gotowość do pracy w systemie 24/7 (zmiany poranne, popołudniowe lub nocne) w zależności od potrzeb biznesowych.

W Cognizant jesteśmy zaangażowani w pomoc w budowaniu silniejszych firm dla wiodących światowych przedsiębiorstw — pomagając im przejść od cyfrowego działania do bycia cyfrowym. W Polsce nasze biura znajdują się w Gdańsku, Wrocławiu i Krakowie. Oferujemy świat możliwości zarówno dla profesjonalistów, jak i absolwentów. Możesz oczekiwać pięciogwiazdkowego szkolenia, szansy na realizację swoich celów zawodowych oraz szeregu korzyści.

Umiejętności i kwalifikacje idealnego kandydata:

• Znajomość języka bułgarskiego na poziomie co najmniej C1 oraz angielskiego na poziomie B2
• Dostępność do pracy w systemie 24/7 z biura
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne (werbalne i pisemne) oraz interpersonalne
• Szybka zdolność uczenia się i adaptacji do nowych procesów, koncepcji i umiejętności
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem
• Silna uwaga na szczegóły i chęć dostarczania dokładnych, efektywnych wyników na wysokim poziomie
• Neutralne podejście do alternatywnej treści wideo, która wymaga klasyfikacji

Główne obowiązki:

• Rewizja raportów użytkowników dotyczących treści na stronie internetowej
• Analiza i identyfikacja treści zgodnie z politykami zgodności
• Podejmowanie dobrze wyważonych decyzji i pomoc w rozwiązywaniu zapytań zgodnie z określonymi politykami i procedurami poprzez zgłaszanie niezgodności
• Wykorzystanie wiedzy i spostrzeżeń specyficznych dla rynku w celu poprawy wsparcia społeczności użytkowników
• Rewizja wrażliwej treści, czasami obejmującej graficzne lub niepokojące materiały

Oferujemy:

• Rozbudowany pakiet benefitów: karta Multisport, opieka medyczna LuxMed, w tym stomatologiczna, ubezpieczenie na życie, benefity kafeteryjne
• Otwarte i wielokulturowe środowisko
• Możliwość bycia częścią globalnej organizacji skoncentrowanej na rozwoju
• Profesjonalny rozwój i jasna ścieżka kariery
• Możliwości szkoleniowe i rozwojowe

Moderatorzy treści odgrywają ważną rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa społeczności online przed szkodliwymi treściami generowanymi przez użytkowników. Ochrona przestrzeni komunikacyjnej online może prowadzić do znaczącej i satysfakcjonującej pracy dla moderatora treści, ponieważ misja moderacji ma na celu stworzenie pozytywnych, bezpiecznych i inkluzywnych środowisk dla wszystkich.

Wyniki pracy nie zawsze są wolne od wyzwań. W ramach wymagań pracy będziesz zobowiązany do przeglądania i analizowania treści explicitnych oraz niezwykle wrażliwych, czasami obejmujących graficzne lub w inny sposób niepokojące teksty, filmy i obrazy, które mogą być niepokojące ze względu na swoją skrajną naturę. Treści podlegające przeglądowi mogą narażać recenzenta na sceny przestępstw, niebezpieczne lub obraźliwe treści, nękanie oraz treści o charakterze seksualnym.

W Cognizant dbamy o bezpieczeństwo i dobro naszych pracowników. W ramach naszych benefitów proaktywnie zapewniamy oparte na dowodach rozwiązania dotyczące dobrostanu dla pracowników pracujących w krytycznej roli moderacji treści. Nasze praktyki wellness są holistyczne i mają na celu łagodzenie ryzyka w obszarach szkoleń, monitorowania i wsparcia. Rozumiemy koszt troski i znaczenie tworzenia odpornej siły roboczej, w której pracownicy rozwijają się, mając jednocześnie możliwość wpływania na otaczający ich świat.

Nie możemy się doczekać, abyś dołączył do naszego zespołu! ŚWIEŻY ABSOLWENCI SĄ WITANI!

Ze względu na wymagania bezpieczeństwa Klienta w projekcie, warunkiem Twojego zatrudnienia na oferowanym stanowisku jest okazanie ważnego dowodu tożsamości (dowodu osobistego/paszportu) z warstwą elektroniczną (NFC) i przejście procedury weryfikacji tożsamości wymaganej przez Klienta w ramach procesu onboardingu do projektu. Jeśli powyższy wymóg nie zostanie spełniony, Cognizant ma prawo wycofać ofertę zatrudnienia i odstąpić od podpisania umowy o pracę lub, w przypadku, gdy umowa o pracę została już podpisana przed zakończeniem ww. procedury weryfikacyjnej, Cognizant może rozwiązać umowę o pracę.