Video Content Moderator with Croatian in Kraków

Praca z biura. Godziny pracy: 7:00 - 23:00 (główna zmiana). Tryb pracy: 7 dni w tygodniu, w tym zmiany weekendowe. Gotowość do pracy w systemie 24/7 (zmiany poranne, popołudniowe lub nocne) w zależności od potrzeb biznesowych.

Wymagania:

• Znajomość języka chorwackiego na poziomie co najmniej C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
• Dostępność do pracy w systemie zmianowym 24/7 (w tym zmiany weekendowe) z biura.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne (werbalne i pisemne) oraz interpersonalne.
• Szybka zdolność uczenia się i adaptacji do nowych procesów, koncepcji i umiejętności.
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.
• Silna uwaga na szczegóły oraz chęć dostarczania dokładnych, efektywnych i wysokiej jakości wyników.
• Neutralne podejście do alternatywnej treści wideo, która wymaga klasyfikacji.

Obowiązki:

• Rewizja raportów użytkowników dotyczących treści na stronie internetowej.
• Analiza i identyfikacja treści zgodnie z politykami zgodności.
• Podejmowanie dobrze wyważonych decyzji i pomoc w rozwiązywaniu zapytań zgodnie z określonymi politykami i procedurami poprzez zgłaszanie niezgodności.
• Wykorzystanie wiedzy i spostrzeżeń specyficznych dla rynku w celu poprawy wsparcia społeczności użytkowników.
• Rewizja wrażliwej treści, czasami obejmującej graficzne lub niepokojące materiały.

Korzyści:

• Rozbudowany pakiet benefitów: karta Multisport, opieka medyczna LuxMed, w tym opieka stomatologiczna, ubezpieczenie na życie, benefity kafeteryjne.
• Otwarte i wielokulturowe środowisko.
• Możliwość bycia częścią globalnej organizacji skoncentrowanej na rozwoju.
• Rozwój zawodowy i jasna ścieżka kariery.

Moderatorzy treści odgrywają ważną rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa społeczności online przed szkodliwymi treściami generowanymi przez użytkowników. Ochrona przestrzeni komunikacji online może prowadzić do znaczącej i satysfakcjonującej pracy dla moderatora treści, ponieważ misja moderacji ma na celu stworzenie pozytywnych, bezpiecznych i inkluzywnych środowisk dla wszystkich. Wyniki są często nagradzane, ale nie bez wyzwań. W ramach wymagań pracy będziesz zobowiązany do przeglądania i analizowania treści o charakterze explicitnym i niezwykle wrażliwym, czasami obejmujących teksty, filmy i obrazy, które mogą być niepokojące ze względu na ich rażący charakter. Treści podlegające przeglądowi mogą narażać recenzenta na sceny przestępstw, niebezpieczne lub obraźliwe treści, nadużycia, prześladowania oraz treści o charakterze seksualnym.

W Cognizant dbamy o bezpieczeństwo i dobro naszych pracowników. W ramach naszych benefitów proaktywnie oferujemy oparte na dowodach rozwiązania dotyczące dobrostanu dla pracowników pracujących w krytycznej roli moderacji treści. Nasze praktyki wellness są holistyczne i mają na celu łagodzenie ryzyka w obszarach szkolenia, monitorowania i wsparcia. Rozumiemy koszt troski i znaczenie tworzenia odpornej siły roboczej, w której pracownicy rozwijają się, mając jednocześnie możliwość wpływania na otaczający ich świat.

Nie możemy się doczekać, abyś dołączył do naszego zespołu! Świeżo upieczeni absolwenci są mile widziani!

Ze względu na wymagania bezpieczeństwa klienta w projekcie, warunkiem zatrudnienia na oferowanym stanowisku jest przedstawienie ważnej karty identyfikacyjnej z funkcją NFC (tj. karty identyfikacyjnej/paszportu z chipem) oraz przejście kontroli tożsamości wymaganej przez klienta jako część onboardingu do projektu. Jeśli powyższe wymaganie nie zostanie spełnione, Cognizant będzie miał prawo do anulowania tej oferty i nie zawarcia umowy o pracę z Tobą lub, w przypadku podpisania umowy o pracę przed zakończeniem wspomnianej weryfikacji, do rozwiązania Twojego zatrudnienia. Klient, będący administratorem danych odpowiedzialnym za ten konkretny proces weryfikacji, skontaktuje się z Tobą osobno, aby przekazać Ci więcej szczegółowych informacji w tej sprawie.

Adres naszego biura: Cognizant Quattro 5, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 25, 31-476 Kraków.