W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom, rozwiązując ich problemy i wspierając ich w korzystaniu z naszych usług.
- Firma: Colibri Group - lider w edukacji zawodowej online.
- Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, rozwój zawodowy i przyjazna atmosfera.
- Pozostałe informacje: Dołącz do zespołu, który ceni różnorodność i współpracę.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w obsłudze klienta i buduj relacje z ludźmi.
- Kwalifikacje: Dyplom szkoły średniej oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 18.9 - 23.1 zł za godzinę.
Location: Remote
Customer Service Representative STC Remote
At Colibri, kultura jest kluczowym elementem naszego wspólnego sukcesu, a my żyjemy naszymi wartościami każdego dnia. Miłość, Radość, Odwaga, Praca zespołowa i Ciekawość. Te wartości kierują naszymi interakcjami z innymi, naszymi klientami i społecznością jako całością.
Opis stanowiska
Kiedy dołączysz do Colibri, będziesz częścią zespołu, który wspiera naszych klientów z pierwszej linii. Jako Przedstawiciel Obsługi Klienta odegrasz kluczową rolę w umożliwieniu rozwiązania problemów przy pierwszym kontakcie w ciągle ewoluującej branży, korzystając z różnych narzędzi i technologii. W tym procesie będziesz obsługiwać szeroki zakres typów połączeń związanych z obsługą klienta, takich jak przetwarzanie przedłużeń wygasłych produktów, zapisywanie klientów na kursy oraz pomoc klientom w poruszaniu się po naszej stronie internetowej. To okazja, aby zaprezentować swoje doświadczenie w obsłudze klienta i pomóc nam w tworzeniu klientów na całe życie!
Wymagania i główne obowiązki
- Profesjonalna zdolność do budowania relacji z klientami, co daje możliwość personalizacji komunikacji.
- Zapewnienie wsparcia technicznego i szybkie myślenie krytyczne w celu przewidywania obecnych i przyszłych potrzeb naszych klientów.
- Silna etyka pracy i samodyscyplina z zobowiązaniem do odniesienia sukcesu zarówno indywidualnie, jak i w zespole.
- Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne, pisemne i werbalne.
- Zdolność do szybkiego uczenia się i poruszania się po nowym oprogramowaniu oraz komfortowe korzystanie z wielu ekranów komputerowych i kart internetowych jednocześnie.
Kwalifikacje
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne.
- Znajomość Microsoft Office i G-Suite.
- Preferowane doświadczenie w obsłudze klienta.
O Colibri Group
Colibri Group buduje przyszłość edukacji zawodowej. Z siedzibą w St. Louis w stanie Missouri, Colibri Group jest jednym z pionierów internetowej edukacji zawodowej, wprowadzając niektóre z pierwszych kursów edukacji zawodowej w 2001 roku. Studenci i profesjonaliści rozpoczynają i rozwijają swoje kariery dzięki rozwiązaniom edukacyjnym online i stacjonarnym firmy, które dotyczą licencjonowania, kształcenia ustawicznego, przygotowania do egzaminów i rozwoju zawodowego. Dziś z dumą obsługujemy ponad milion klientów rocznie i zatrudniamy ponad 900 profesjonalistów zgodnych z naszą misją. Nasza rodzina marek to wiodące platformy edukacji zawodowej online w swoich odpowiednich rynkach. Zapewniamy holistyczne doświadczenie edukacyjne dla studentów i profesjonalistów, aby osiągnęli więcej i prosperowali w swoich karierach w nieruchomościach, usługach finansowych, edukacji nauczycieli, opiece zdrowotnej, wycenie i usługach majątkowych, księgowości oraz innych zawodach.
Colibri Group jest pracodawcą oferującym równe szanse, który zobowiązuje się do różnorodności i integracji w miejscu pracy. Colibri Group zabrania dyskryminacji i molestowania jakiegokolwiek rodzaju na podstawie rasy, koloru, religii, płci, ciąży, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, pochodzenia narodowego, wieku, niepełnosprawności, informacji genetycznych lub jakiegokolwiek innego statusu chronionego na mocy prawa federalnego, stanowego lub lokalnego.
Customer Service Representative in Warsaw – pracodawca: Colibri Group
Colibri Group to doskonały pracodawca, który stawia na kulturę opartą na miłości, radości, odwadze, pracy zespołowej i ciekawości. Pracując jako przedstawiciel obsługi klienta w zdalnym środowisku, będziesz miał możliwość rozwijania swoich umiejętności w dynamicznej branży edukacji zawodowej, a także korzystania z różnorodnych narzędzi technologicznych. Oferujemy wsparcie dla Twojego rozwoju zawodowego oraz przyjazne środowisko pracy, które sprzyja budowaniu relacji z klientami i współpracownikami.
