Senior Portfolio Analyst in Katowice

Colliers International jest wiodącą firmą świadczącą usługi w zakresie nieruchomości komercyjnych, oferującą pełen zakres usług dla użytkowników nieruchomości, deweloperów i inwestorów na poziomie lokalnym, krajowym i międzynarodowym. Usługi obejmują sprzedaż i wynajem (reprezentacja właścicieli i najemców), administrację umowami najmu, zarządzanie nieruchomościami, wycenę, doradztwo, zarządzanie projektami, marketing projektów oraz badania.

Opis stanowiska: To jest pełnoetatowe stanowisko w naszym zespole ds. administracji umowami najmu. Administratorzy umów najmu w zespole usług dla użytkowników mają odpowiedzialność za zarządzanie informacjami o nieruchomościach klientów oraz wspieranie ich klientów korporacyjnych w zarządzaniu ich nieruchomościami za pomocą rozwiązań opartych na oprogramowaniu internetowym.

Główne obowiązki:

• Zbieranie i weryfikacja dokładności dokumentów najmu.
• Analiza dokumentów nieruchomości i zapewnienie pełnej i dokładnej abstrakcji umowy najmu w systemach i szablonach klienta.
• Monitorowanie, śledzenie i raportowanie krytycznych dat oraz innych istotnych informacji dotyczących umowy najmu, takich jak okresy bezczynszowe, kaucje, zaliczki na czynsz itp.
• Audyting abstrakcji umów najmu przygotowanych przez innych członków zespołu lub strony trzecie.
• Administrowanie i utrzymywanie alertów portfelowych.
• Rekoncyliacja faktur związanych z czynszem, kosztami operacyjnymi i korektami CPI; identyfikowanie potencjalnych możliwości oszczędności i niezgodności.
• Tworzenie i utrzymywanie podręczników procesów dla nowych klientów oraz raportów; przegląd, utrzymywanie i aktualizacja istniejących podręczników.
• Działanie jako ekspert w dziedzinie administracji umowami najmu i procesów abstrakcji umów najmu.
• Zapewnienie wskazówek, coachingu i wsparcia dla młodszych członków zespołu.
• Produkcja standardowych raportów nieruchomości, raportów ad hoc oraz badań dla klientów na żądanie.
• Wsparcie w tworzeniu procesów raportowania dla nowych klientów przy użyciu dostępnych narzędzi analitycznych.
• Proaktywne identyfikowanie i sygnalizowanie potencjalnych ryzyk; bliskie monitorowanie ryzyk i wspieranie odpowiednich zespołów oraz klientów w ich rozwiązywaniu.
• Wsparcie klientów w bieżących prośbach związanych z portfelem oraz uczestnictwo w rozmowach telefonicznych w razie potrzeby.
• Wsparcie menedżera klienta EMEA na żądanie.
• Generowanie regularnych raportów systemowych i wspieranie procesu fakturowania.
• Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień efektywności procesów.
• Zapewnienie wsparcia administracyjnego innym pracownikom w dziale w razie potrzeby.
• Wykonywanie dodatkowych funkcji związanych z działem na żądanie.
• Wsparcie projektów migracyjnych i przejściowych dla nowych lub istniejących klientów.
• Wsparcie menedżera w alokacji obciążenia roboczego i działaniach priorytetyzacyjnych.

Wymagania i doświadczenie:

• Znajomość języka angielskiego i polskiego jest koniecznością.
• Średnia znajomość innego języka europejskiego jest koniecznością.
• Poprzednie doświadczenie w firmie zajmującej się nieruchomościami (preferowane doświadczenie w dziale administracji umowami najmu).
• Bardzo dobre umiejętności IT, szczególnie MS Office (Word, Excel i PowerPoint).
• Umiejętności analityczne i dbałość o szczegóły.
• Dobre umiejętności planowania i organizacji.
• Poprzednie doświadczenie w analizowaniu i abstrakcji dokumentów najmu to duża zaleta.

Co oferujemy:

• Pełnoetatowe stanowisko w naszym zespole ds. administracji umowami najmu.
• Model pracy hybrydowej (biuro w Warszawie).
• Międzynarodowe środowisko, praca w języku angielskim.
• Prywatna opieka zdrowotna z rehabilitacją, 6 dodatkowych dni urlopu rocznie dla rodziców, program kafeteryjny i inne benefity.
• Wewnętrzny program szkoleniowy.
• Praca w firmie, która dba o zrównoważony rozwój organizacji.
• Praca w firmie z tytułami: Najlepszy Pracodawca 2017 i 2019 przyznany przez Kincentric (wcześniej AON) oraz Inwestor w Kapitał Ludzki 2019, 2021-2025.