Analityk Biznesowy in Warsaw

Colonnade Insurance S.A. specjalizuje się w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych (non-life), które przeznaczone są nie tylko dla klientów indywidualnych, ale także dla małych i dużych przedsiębiorstw. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy finansowej Fairfax Financial Holdings, jednego ze światowych liderów w dziedzinie ubezpieczeń i reasekuracji. Colonnade działa poprzez oddziały w Polsce, Czechach, Bułgarii, Rumunii, Słowacji, na Węgrzech oraz spółkę zależną na Ukrainie. W Europie firma Colonnade zatrudnia ponad 650 doświadczonych specjalistów. Nasza siła finansowa została potwierdzona przez A.M. Best Company rating A- (Excellent). Polski oddział Colonnade działa od lipca 2017 r. i stale rozwija swoją działalność.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• optymalizację procesów głównie w obszarze likwidacji szkód,
• analizę i dokumentowanie wymagań biznesowych oraz wdrażanie nowych narzędzi wspierających efektywność operacyjną.

Idealny kandydat posiada:

• minimum 3-letnie doświadczenie w analizie biznesowej lub systemowej w branży ubezpieczeniowej,
• umiejętność pracy w środowisku międzynarodowym oraz znajomość narzędzi analitycznych, takich jak BPMN, UML i MS Visio,
• zdolność do zarządzania projektami w metodologii Agile,
• umiejętność jasnej komunikacji i współpracy z zespołami biznesowymi i technologicznymi,
• zaawansowaną znajomość języka angielskiego.

Zakres obowiązków obejmuje:

• doskonalenie procesów i narzędzi dla poprawy produktywności głównie w obszarze likwidacji szkód,
• dokumentowanie i analizowanie procesów biznesowych – w tym w ramach formalnych przeglądów i akceptacji przy wdrażaniu nowych rozwiązań,
• zgłaszanie oraz projektowanie rozwiązań optymalizujących procesy biznesowe i wdrażanie nowych narzędzi,
• zgłaszanie inicjatyw zwiększających kompetencje obszaru likwidacji szkód w zbieraniu i wykorzystaniu danych do poprawy produktywności a także Customer Experience,
• zbieranie i dokumentowanie operacyjnych, procesowych, regulacyjnych i systemowych wymagań biznesowych,
• przygotowywanie planów i koordynacja wdrożeń procesów obsługi szkód dla nowych produktów – w tym udział w tworzeniu dokumentacji, udział w przygotowaniu i prowadzeniu szkoleń dla użytkowników, współtworzenie planów testów, współudział w testach i zarządzaniu zmianą,
• pisanie procedur operacyjnych (w tym w języku angielskim),
• definiowanie potrzeb raportowych we współpracy z managerami z obszarów produktowo-sprzedażowych oraz likwidacji szkód,
• analiza zgłaszanych błędów systemowych, ich dokumentowanie, pomoc użytkownikom lub przekazanie do zespołów wsparcia systemów.

Wymagania:

• wykształcenie wyższe – ekonomia/finanse lub informatyka i kierunki pokrewne (np. techniczne, matematyczne),
• wrażliwość na kwestie związane z obsługą klienta,
• umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej, w tym kierowania ludźmi,
• umiejętność prowadzenia obserwacji procesów / poziomu produktywności, analizowania danych i nadawania priorytetów problemom,
• umiejętność formułowania zaleceń dotyczących usprawnień i odpowiednich planów działania,
• umiejętność jasnego komunikowania się w piśmie oraz podczas spotkań/prezentacji,
• umiejętność pracy w środowisku międzynarodowym i gotowość do podróżowania,
• znajomość zasad zarządzania projektami - Agile,
• bardzo dobra organizacja pracy,
• bardzo dobra znajomość MS Office, w tym MS Project, MS Visio,
• znajomość notacji UML i BPMN,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od posiadanych umiejętności oraz stabilne zatrudnienie,
• bogaty pakiet benefitów (m. in. pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie, karta Multisport),
• pracę w środowisku międzynarodowym,
• możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych (udział w kursach i szkoleniach),
• przyjazną atmosferę pracy,
• poszanowanie zasady work-life-balance,
• elastyczny czas rozpoczynania pracy, 7-godzinna praca w piątki, 39-godzinny tydzień pracy,
• dodatkowe dni wolne od pracy,
• lokalizację biura w centrum Warszawy przy Rondzie Daszyńskiego,
• dni pracy dzielone między biurem a Home Office.

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Colonnade Insurance Société Anonyme”.