Team Leader

Coloplast rozwija produkty i usługi, które ułatwiają życie osobom z bardzo osobistymi i prywatnymi schorzeniami medycznymi. W Coloplast Business Centre odpowiadamy za globalne operacje finansowe, administrację zamówieniami, P&C, IT, wsparcie prawne, marketing oraz analizy danych.

Bezpośrednie wsparcie sprzedaży jest częścią Global Growth Support w Coloplast Business Centre (CPBC) w Szczecinie. Wspieramy Lilial, dostarczając usługi wsparcia biznesowego, które pomagają zapewnić płynne operacje komercyjne, silne wyniki przychodów oraz wysoką jakość obsługi klienta.

Jako nasz Lider Zespołu będziesz odpowiedzialny za codzienną realizację i ciągłe doskonalenie usług wsparcia biznesowego Lilial. Będziesz prowadzić zespół wspierający kluczowe procesy komercyjne, koncentrując się na kompletności fakturowania, dokładności rozliczeń, zarządzaniu zaległościami oraz efektywności operacyjnej.

Twoje obowiązki:

• Prowadzenie i rozwijanie zespołu do 20 osób, tworząc zaangażowanie, jasne kierownictwo i silną kulturę wydajności.
• Zabezpieczenie stabilnej codziennej realizacji usług wsparcia biznesowego Lilial, spełniając ustalone terminy i oczekiwania serwisowe.
• Poprawa wyników przychodów i usług poprzez zwiększenie kompletności fakturowania, dokładności rozliczeń i redukcję zaległości.
• Monitorowanie wydajności operacyjnej, analiza przyczyn źródłowych i działanie na podstawie spostrzeżeń przy użyciu odpowiednich raportów i danych o dużej objętości.
• Napędzanie ciągłego doskonalenia, standaryzacji i możliwości automatyzacji w procesach wsparcia komercyjnego.
• Budowanie silnych relacji ze interesariuszami, zapewniając jasną komunikację, zaufanie i skuteczne rozwiązywanie problemów.
• Wsparcie głównych zmian procesów komercyjnych i technologicznych, zapewniając ich przyjęcie w zespole i płynne przejście do codziennej działalności.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe (konieczne), magisterskie będzie dodatkowym atutem.
• Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu procesami oraz minimum 2-letnie doświadczenie w kierowaniu ludźmi.
• Umiejętność analizy i interpretacji danych operacyjnych oraz przekształcania ich w działania i priorytety.
• Dobra znajomość Microsoft Office i narzędzi cyfrowych w środowisku biznesowym.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (lub wyższym), znajomość języka francuskiego będzie atutem.
• Gotowość do okazjonalnych podróży (do ~10 dni/rok).

Kompetencje:

• Przywództwo: umiejętność motywowania, coachingu i rozwijania innych przy jednoczesnym ustalaniu jasnych kierunków i oczekiwań.
• Przywództwo w zmianach: pewność w wprowadzaniu nowych sposobów pracy i wspieraniu zespołów w przejściach.
• Myślenie o ciągłym doskonaleniu: umiejętność identyfikacji możliwości efektywności i przekształcania pomysłów w mierzalne wyniki.
• Zarządzanie interesariuszami: umiejętność budowania silnych relacji i konstruktywnego rozwiązywania tematów związanych z usługami/wydajnością.
• Komunikacja i prezentacja: umiejętność jasnej komunikacji zarówno z zespołami operacyjnymi, jak i interesariuszami biznesowymi.
• Planowanie i priorytetyzacja: umiejętność organizacji pracy, zarządzania terminami i podejmowania rozsądnych decyzji pod presją.
• Odpowiedzialność i integralność: umiejętność dawania przykładu i zapewnienia zgodności z politykami, standardami danych i Kodeksem postępowania.

Oferujemy:

• Umowę na czas określony na 18 miesięcy.
• Pracę hybrydową i stacjonarną w naszym biurze w Szczecinie.
• Elastyczne godziny pracy, pon-pt (rozpoczęcie 7-9, zakończenie 15-17).
• Międzynarodowe środowisko pracy z kulturą skandynawską.
• Możliwość wykorzystania i rozwijania języków obcych w codziennej pracy.
• Fantastyczną atmosferę pracy pełną szacunku i partnerstwa.
• Dostęp do wewnętrznych szkoleń w CPBC Academy.
• Świetne wydarzenia firmowe.
• Karta sportowa.
• Prywatna opieka medyczna.
• Karta restauracyjna.
• Premia urlopowa i karty okolicznościowe.
• Nowoczesne miejsce pracy bez dress code'u.
• Pyszna kawa i świeże owoce.
• Współfinansowanie transportu.

Szczecin to najlepsze miejsce do życia! (według rankingu Business Insider z 2026 roku). To tutaj znajduje się Coloplast Business Centre, tworząc międzynarodowe środowisko współpracy, wzrostu i rozwoju.

Coloplast zobowiązuje się do bycia organizacją inkluzywną, w której ludzie przynoszą swoje różnice do pracy każdego dnia, realizują swój potencjał i mają silne poczucie przynależności.