W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w podróżach, odpowiadając na ich pytania przez telefon, czat i e-mail.
- Firma: Dynamiczna firma z siedzibą w Katowicach, stawiająca na rozwój i wsparcie zespołu.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, konkurencyjne wynagrodzenie oraz pełne szkolenie przez 3 miesiące.
- Pozostałe informacje: Możliwości awansu i rozwój kariery w przyjaznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym zespole i rozwijaj swoje umiejętności w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość rosyjskiego (C1) i angielskiego (B2), umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 5000 - 5000 zł za miesiąc.
Odpowiadaj na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila, zapewniając przyjazne i profesjonalne doświadczenie. Pomagaj klientom w pokonywaniu trudności związanych z podróżami, zapewniając wsparcie na każdym etapie. Ułatwiaj zmiany w rezerwacjach, w tym dostosowania dat podróży, miejsc docelowych i informacji osobistych. Dostarczaj cennych informacji partnerom dotyczących lotów, produktów, cen, zasad taryfowych i usług online, przyczyniając się do ogólnego sukcesu klienta. Efektywnie obsługuj prośby o anulowanie i zwroty, kładąc duży nacisk na satysfakcję klienta.
Nasze wymagania:
- Język rosyjski C1 i angielski B2 (zarówno w mowie, jak i piśmie).
- Spokój i dobra organizacja – czujesz się dobrze w szybkim tempie pracy, a ciągłe zmiany dodają Ci energii.
- Gracz zespołowy z pozytywnym nastawieniem oraz umiejętnością pracy samodzielnej.
- Pozytywna energia, cieszysz się z komunikacji z klientami i współpracownikami.
- Opcjonalnie: wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta, platformach usług cyfrowych i narzędziach CRM.
Co oferujemy:
- Stabilność i korzyści: solidna podstawa zatrudnienia na pełny etat z konkurencyjnymi dodatkami.
- W pełni opłacany 3-miesięczny okres szkoleniowy – harmonogram szkolenia: od poniedziałku do piątku, 08:30 - 17:00.
- Godziny pracy po szkoleniu: zmiany rotacyjne: 08:00 - 16:30 i 13:30 - 22:00.
- Dynamika miejsca pracy: Nasze tętniące życiem biuro w Katowicach jest Twoją platformą startową, wyposażoną w narzędzia do sukcesu i rozwoju.
- Kompleksowe szkolenie: zanurz się w praktycznym szkoleniu, przygotowującym Cię do każdej interakcji z klientem.
- Wsparcie zespołu: dołącz do międzynarodowej rodziny, która ceni Twój wkład i wspiera Twój rozwój zawodowy.
- Możliwości rozwoju: wspinaj się po szczeblach kariery lub odkrywaj nowe role w firmie. Wierzymy w pielęgnowanie talentów wewnętrznych.
5 000 zł brutto / mth. | umowa o pracę lub 32,68 zł / godzina umowa cywilnoprawna.
Travel Advisor with Russian in Bieruń – pracodawca: Concentrix
Concentrix w Katowicach to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie i bonusy za wyniki, ale także przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole. Dzięki regularnym szkoleniom, pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności, co czyni tę rolę w obsłudze technicznej wyjątkowo satysfakcjonującą i pełną wyzwań.
