W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie klienta dla znanej marki odzieżowej przez różne kanały komunikacji.
- Firma: Popularny sklep detaliczny z dynamicznym zespołem.
- Benefity: Umowa zlecenie, rozwój kariery i komfortowe biuro w Katowicach.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy z dniami wolnymi w tygodniu po weekendzie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w przyjaznym środowisku i pomagaj klientom w rozwiązywaniu ich problemów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz biegła znajomość ukraińskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
- Job Title
- Customer Support Advisor with Ukrainian - popular retail shop Job Title
- Customer Support Advisor with Ukrainian - popular retail shop Responsibilities
Customer service for a well-known clothing brand and maintaining the highest quality of customer service in line with project standards.
Efficient customer contact through phone, email, social media, live chat.
On Sundays, there is a break from phone calls; only chat is supported.
Positive, empathetic, and professional approach to customers.
Providing reliable and accurate information in response to customer questions and problems.
Active communication within the team and support for team members.
Supervising complaints and maintaining a high level of customer satisfaction.
Maintaining high quality of assigned tasks in customer contact.
Requirements
Experience in telephone customer service or similar work is preferred.
Fluent knowledge of Ukrainian in speech and writing (native speakers preferred).
Knowledge of English at a B2 level for team communication and training.
Excellent computer skills and MS Office proficiency.
Shift work: Mon - Fri 8:00-16:00/11:00-19:00 and weekends 9:00-17:00.
Work 5 days a week and only 3 weekend days a month.
If you work on the weekend, you have days off during the week.
What We Offer
Contract of mandate. Career development in a reputable company that rewards employees with commitment and passion. Work in a comfortable office in Katowice.
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Advisor in Katowice – pracodawca: Concentrix
Concentrix w Katowicach to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie i bonusy za wyniki, ale także przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole. Dzięki regularnym szkoleniom, pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności, co czyni tę rolę w obsłudze technicznej wyjątkowo satysfakcjonującą i pełną wyzwań.
