W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w zapytaniach i zapewniaj doskonałą obsługę przed i po zakupach.
- Firma: Nowoczesna firma z międzynarodowym zespołem w sercu Katowic.
- Benefity: Prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie, wydarzenia integracyjne i więcej.
- Pozostałe informacje: Możliwości awansu i nagrody za polecanie znajomych do zespołu.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Biegłość w niemieckim (C1) i angielskim (B2), umiejętności techniczne oraz komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Customer Support: Assist customers with all kinds of inquiries and provide top-notch service before and after their purchases.
Product Advice: Share expert advice and offer personalized product comparisons, helping customers make smart purchasing decisions.
Call Handling: Manage inbound and outbound calls, always aiming for clarity, efficiency, and customer satisfaction.
Data & Documentation: Keep things running smoothly by managing customer data, records, and documentation with precision.
Tech Troubleshooting: Help customers solve technical issues quickly and effectively.
Wymagania:
- Fluency in German (C1 level, both written and spoken) – You'll be our go-to expert for German-speaking customers.
- English Proficiency (B2 level) – You’ll need to collaborate with our international team and participate in training.
- Tech Skills: Strong knowledge of MS Office and the ability to quickly adapt to new tech tools and systems.
- Communication & Organizational Skills: You excel at communicating clearly, staying organized, and managing multiple tasks efficiently.
- A Customer-First Mindset: You’re approachable, empathetic, and eager to solve problems and make a positive impact on customer experiences.
Opcjonalne: Experience in customer service (especially in e-commerce, tech support, or pre/post-sales roles).
Co oferujemy:
- Work in Style: A modern, sleek office located at Global Office Park in the heart of Katowice.
- Amazing Benefits: Private healthcare (LuxMed), life insurance, MyBenefit cafeteria, integration events, and more.
- Referral Perks: Get rewarded for referring friends to join our awesome team.
- International Vibes: Work alongside a friendly, multicultural team that supports and collaborates globally.
- Career Growth: With us, you’re not just another employee – you’re part of a team that’s invested in your growth and success. Plenty of opportunities to climb the career ladder!
Customer Support Specialist with German in Katowice – pracodawca: Concentrix
Concentrix w Katowicach to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie i bonusy za wyniki, ale także przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole. Dzięki regularnym szkoleniom, pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności, co czyni tę rolę w obsłudze technicznej wyjątkowo satysfakcjonującą i pełną wyzwań.
