Wspieranie klientów premium w organizacji podróży oraz odpowiadanie na ich pytania dotyczące lotów Pomoc pasażerom w rezerwacji biletów, korzystaniu z usług online, wyborze metod płatności oraz programów lojalnościowych Udzielanie wsparcia w przypadku zmian w planach podróży, opóźnień lub innych nieprzewidzianych sytuacji Kontakt z klientami przez telefon i czat oraz pomoc w znalezieniu najlepszego rozwiązania dla ich potrzeb Budowanie pozytywnych relacji z pasażerami poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę Po 6-9 miesiącach pracy stacjonarnej możliwość przejścia na model hybrydowy (50% biuro / 50% home office) Kogo poszukujemy?
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) Dobra znajomość języka angielskiego (B2) Pozytywne nastawienie, cierpliwość i otwartość na pracę z klientem Umiejętność aktywnego słuchania i jasnej komunikacji Dobra organizacja pracy oraz umiejętność wykonywania kilku zadań jednocześnie
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim dla SAS Airlines in Warsaw – pracodawca: Concentrix
Concentrix w Katowicach to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie i bonusy za wyniki, ale także przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole. Dzięki regularnym szkoleniom, pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności, co czyni tę rolę w obsłudze technicznej wyjątkowo satysfakcjonującą i pełną wyzwań.
