W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami członkostwa i wspieraj globalnych członków w ich drodze.
- Firma: Dynamiczna organizacja z globalnym zasięgiem i innowacyjnym podejściem.
- Benefity: 401(k), ubezpieczenia zdrowotne, elastyczne godziny pracy i płatny urlop.
- Pozostałe informacje: Praca zdalna w dynamicznym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Bądź kluczowym partnerem w tworzeniu wartości dla członków i wprowadzaniu innowacji.
- Kwalifikacje: 4-6 lat doświadczenia w podobnej roli oraz umiejętności współpracy międzydziałowej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 59400 - 72600 zł za rok.
Korzyści: 401(k), dopasowanie 401(k), ubezpieczenie dentystyczne, ubezpieczenie zdrowotne, dodatek na biuro w domu, płatny urlop, ubezpieczenie wzrokowe.
To jest pełnoetatowa, zdalna, zwolniona pozycja oparta w strefie czasowej Pacyfiku. Chociaż ta rola oferuje elastyczność w zarządzaniu pracą na co dzień, specjalista ma być niezawodnie dostępny i responsywny w standardowych godzinach pracy, aby wspierać członków, współpracować z zespołem i spełniać zobowiązania dotyczące czasu reakcji.
Specjalista ds. operacji członkowskich prowadzi usługi, działania i strategiczne wsparcie dla naszej globalnej członkostwa w Alliance (ponad 1000 firm na całym świecie), działając jako kluczowy partner w różnych działach, aby wzmocnić podróż członka, pogłębić wartość członkostwa i nieustannie modernizować sposób, w jaki angażujemy członków. Ta rola wykracza poza codzienną egzekucję — wymaga kogoś, kto proaktywnie identyfikuje luki, buduje relacje międzyfunkcyjne i promuje rozwiązania oparte na technologii cyfrowej.
Idealny kandydat to zmotywowany samodzielny pracownik, który czerpie radość z posiadania odpowiedzialności, wnosi nowoczesne podejście do technologii i projektowania procesów oraz aktywnie poszukuje partnerstwa z działami firmy, zamiast pracować w izolacji.
Obowiązki tej pozycji obejmują:
- Własność i podnoszenie procesów operacyjnych członkostwa: Prowadzenie codziennej egzekucji pomocy technicznej i aktywacji/uruchamiania członków, ciągłe ocenianie, gdzie proces się załamuje i współpraca z menedżerem operacji członkowskich w celu kształtowania i dostosowywania poprawek i ulepszeń.
- Wsparcie dla utrzymania i wzrostu członków: Ścisła współpraca z menedżerem operacji członkowskich w strategii zaangażowania cyklu życia członka, z bezpośrednim naciskiem na wzmocnienie utrzymania członków i napędzanie aktualizacji członkostwa.
- Bycie strategicznym „obliczem sojuszu” dla pomocy technicznej: Zarządzanie zapytaniami, dążenie do „pierwszego rozwiązania dotykowego” jako standardu, a nie wyjątku.
- Prowadzenie innowacji AI i cyfrowych: Aktywne identyfikowanie, proponowanie i współpraca w celu wdrażania nowych technologii, automatyzacji i przepływów pracy, które spełniają ewoluujące potrzeby globalnego członkostwa.
- Zarządzanie danymi operacyjnymi członkostwa: Utrzymywanie dokładności, integralności i strategicznego wykorzystania danych członkowskich jako najwyższego priorytetu.
Wymagania:
- 4-6 lat doświadczenia w podobnej roli, w tym 1-2 lata w roli z odpowiedzialnością międzyfunkcyjną lub strategiczną (doświadczenie w stowarzyszeniach lub organizacjach non-profit jest zdecydowanie preferowane).
- Udokumentowane osiągnięcia w proaktywnym identyfikowaniu i prowadzeniu ulepszeń procesów lub technologii.
- Wysoka motywacja i samodzielność: komfort w identyfikowaniu, co należy zrobić następnie, bez potrzeby bycia informowanym.
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne, zarówno pisemne, jak i werbalne.
- Umiejętność zarządzania wieloma równoległymi priorytetami w szybko zmieniającym się, globalnym środowisku.
To jest zdalna pozycja.
Membership Operations Specialist in Katowice – pracodawca: Connectivity Standards Alliance
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w zdalnym środowisku, co pozwala na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Wspieramy rozwój naszych pracowników poprzez ciągłe doskonalenie procesów oraz innowacje technologiczne, a także zapewniamy atrakcyjne benefity, takie jak ubezpieczenia zdrowotne i program 401(k). Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, otwartości i dążeniu do doskonałości, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w dynamicznej organizacji globalnej.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Connectivity Standards Alliance
